❓ Неуспешный взнос наличных на карту через банкомат

Список вопросов

Ответ принят

Неуспешный взнос наличных на карту через банкомат

Банкоматы

30.12.2021 14:22

Сбербанк

Автор

user-21116759671

г Санкт-Петербург

Добрый день! 29.12.2021 года вносила 20000 рублей на карту сбербанка серез банкомат. Банкомат находится в отделении банка в г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 1, корп.3. Я положила 4 купюры по 5000 рублей в купюроприемник, после сообщения на экране "заберите непринятые купюры" не забрала их, а только поравила ближе к стенке купюроприемника, его окошко закрылось и больше не открылось. На экране по-прежнему была надпись "заберите непринятые купюры", но банкомат завис, окошко купюропиемника не открывалось. Деньги на карту не зачислились. Я обратилась за помощью к специалистам отделения банка, но именно в тот момент все специалисты были заняты, и не смогли оказать мне помощь. Время было упущено и банкомат забрал мои деньги так и не зачислив их на карту. Я обратилась в отделение банка и написала обращение № 211229-0806-466000 от 29.12.2021 г. Срок рассмотрения обращения до 10 января 2022 года- это очень долго. Прошу Вас ускорить процесс рассмотрения моего обращения и зачислить мои деньги на карту в ближайшие дни. Операцию по внесению наличных денег на карту выполняла уже много раз и никогда ранее не сталкивалась с такой ситуацией. Я являюсь клиентом Сбербанка уже давно и очень рассчитываю на внимательное отношение банка к своим клиентам.

Здравствуйте!

Деньги были зачислены на вашу карту. Простите за неудобства!

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Задолбали звонками купер

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Блокировка карты МИР

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке

ССкажите Читать полностью

23.11.2024 Другое

Звонки от Компании купер

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Максимальный размер отзыва

Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Списали деньги с карты

Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?

Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме