127
Написал заявление о снижении ставки кредитования в рамках Постановления Правительства РФ от 30.12.2017 N 1711,В августе 2021 года приехал в офис г.Омск ул Тарская 14 ,ипотечный отдел,сотрудник банка дал заявление о снижении процентной ставки по действующему кредитному договору в связи с рождением ребёнка ,и памятку о дальнейших действиях как самостоятельно все необходимые документы загрузить и отправить на электронную почту 1711_NOVOSIBIRSK@mail.ru для рассмотрения заявки,все пункты были выполнены ,через несколько дней приходит смс о том ,что банк принял отрицательное решение и по вопросам рефинансирования можно обратиться на горячую линию.Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию первый вопрос сотрудника горячей линии какая стоимость квартиры на момент кредитования согласно оценочной ведомости,я спрашиваю какое это имеет отношение ,ведь по условиям важна фактическая стоимость квартиры на момент кредитования,с остатком задолженности не более 85%,сотрудник на горячей линии говорит,что все верно и наверное это какая-то ошибка с нами свяжутся в течении 3 дней ,проходит три дня,звонки от банка не поступали ,звоню ещё раз на горячую линию говорю оставлял заявку ,причину отказа мне не назвали и сказали что со мной свяжутся через два дня в срочном порядке ,проходит два дня никто со мной не пытался связаться ,звоню ещё раз на горячую линию ,там мне сказали что ничем не могут помоч мне и предложили написать отзыв на banki.ru.Спустя какое то время ,решаюсь ещё раз попробывать ещё раз подать заявку на снижение процентной ставки,приезжаю в любимый офис г.Омска на ул.Тарская 14,там меня вежливо встречает девушка сотрудник ипотечного отдела, обьясняю ей ситуацию ,что хочу снизить процентную ставку ,просит мои документы и какое то время подождать на диванчике, после выходит и говорит что к сожалению вы не сможете пройти так как остаток долга превышает более 85% с учетом оценочной стоимости квартиры которая была произведена на момент сдачи квартиры от застройщика .И предлогает сделать досрочное погашение , что бы можно было подойти по всем параметрам для снижения процентной ставки,а потом уже пробывать подорвать заявление,других вариантов к моему сожалению она не видит .На что я с ней не был согласен и попросил бланк заявление памятку по его отправке на почту банка для рассмотрения заявки.20.01.2022 мною была заказана новая оценка квартиры,в условиях о снижении процентной ставки конечно нет ни слова об оценке ,но я все решил перестраховаться и сделать ее,исходя из предыдущего опыта, 27.01.2022 отправляю заявление со всеми документами на почту 1711_NOVOSIBIRSK ,для рассмотрения моей заявки на снижение процентной ставки по действующему кредитному договору ,31.01.2022 приходит ответ об отрицательном решении банка.В этот же день поехал в офис Тарская 14,на что мне заявили,что я не прохожу из-за оценки,попробыать написать на почту 1711_NOVISIBIRSK и прикрепить новую оценку квартиры для решения вопроса ,а лучше сделать досрочное погашение и потом приходить.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим дополнительно направить ваши ФИО и дату рождения.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru, в теме письма указав "Горячая линия 428524".
По данной информации обязательно проведем анализ.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Сберстрахование, Кредитная Сберкарта. Читать полностью
Здравствуйте , при оформлении ОСАГО допустила ошибки Полис с ошибками , как исправить ? Читать полностью
Вообщем мне пришли деньги полностью легальные все документы есть , закинул на счет т банка с целью получать процент... Читать полностью
Мария, добрый день! В разных каналах указывают разные сроки решения наших обращений. Мы очень надеемся на положител... Читать полностью
Объясните тогда, как так получается,выше Вы пишете,что взыскания прекратили,но когда из ССП мне приходит возврат из... Читать полностью
здравствуйте, начал выводить средства с онлайн казино на карту тбанка, но поступило ограничение по операциям. Что д... Читать полностью
В ноябре 2024 года был открыт расчетный счет в Приморский РФ "Россельхозбанк", 25.11.2024 банк перестал проводить п... Читать полностью
Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Поменяла номер телефон, таким образом не могу войти в личный кабинет в альфа банке, а по кредитке не успела погасит... Читать полностью
Добрый день. Нет доступа в банк, до сих пор! Сегодня будет 4 день как Ваш банк не возвращает доступ, который он огр... Читать полностью