97
Здравствуйте. В августе 2021 года меня пригласили в банк и предложили воспользоваться сервисом сберпремьер. Собирались лететь на отдых, и менеджер предложила подключить на месяц (или 3 месяца) бесплатно услугу, чтобы можно было бесплатно пройти в бизнес зал в аэропорту. Для этого должны были выпустить карты, при предъявлении , которых пропускают в бизнес зал. Карты я так и не получил, а следовательно и не воспользовался услугой, но комиссию в размере 2500 рублей с меня взяли. Обратился к персональному менеджеру, она сказала, чтобы написал заявление в отделении банка в свободной форме. Пришел отказ "Александр Петрович, ваше обращение №220121-0354-492600 от 21.01.2022 рассмотрено. Пакет услуг "СберПремьер" подключён 11.09.2021 в личном кабинете СберБанк Онлайн. У банка отсутствуют основания для возврата комиссии за пакет услуг "СберПремьер" в размере 2 500р, так как вами не были выполнены условия для бесплатного обслуживания. Ознакомиться с условиями пользования пакетом услуг вы можете на сайте банка или обратившись в офис банка. СберБанк". Если я не воспользовался услугами по вине банка, который не предоставил мне эту услугу, за что комиссии? В очередной раз сбер разочаровывает. Я бы и рад не пользоваться услугами вашего банка, но увы нет других банкоматов. Расчетный счёт открыл в других банках. Премиальное обслуживание предоставляют другие банки. Перестаньте называть себя первым банком в России и верните деньги!
Здравствуйте!
Я закончила проверку. Льготный период, в рамках которого обслуживание предоставляется бесплатно, закончился 31.10.2021. После его окончания предусмотрено выполнение одного из следующих критериев для бесплатного обслуживания пакета услуг «СберПремьер»:
- поддержание на конец последнего дня месяца суммарного баланса в размере не менее 1 500 000р;
- объём ежемесячных транзакций по банковским картам не менее 100 000р;
- одновременное выполнение двух критериев: объём ежемесячных транзакций по банковским картам не менее 80 000р и суммарный баланс не менее 500 000р.
В случае невыполнения условий бесплатного обслуживания предусмотрена плата в размере 2 500р.
В индивидуальном порядке банк принял решение о возврате комиссии.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Простой вопрос, о возврате тавара который несоответствует заказанному в работе с 30.12. Это очень хорошо показывае... Читать полностью
Вы прочитали мое письмо?Думаю что нет. Читать полностью
Госпожа Алeксандрова,К сожалению вы также балуетесь отписками.Что значит попробовать? Это может быть безуспешной п... Читать полностью
Постоянно задумываюсь стать клиентом сбера, но мегамаркет отбивает такое жалание.Заказывала фен с 6тью насадками, п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня происходит(вернее происходила) сделка на кредит под залог недвижимости в приложении Домклик!Уж... Читать полностью
Я Надежда Н. Г., пенсионный счет 4****.***.*.****.******, N договора ***0и мой муж Гагунашвили Н. Д., пенсионный с... Читать полностью
Добрый день! Ситуация по действующему договору, в дом клике. Не корректно предоставили информацию о необходимых д... Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью