67
Обращение в ПАО Совкомбанк от Радченко Евгении Валериевны
27.06.2021 года, мой муж Радченко Сергей Михайлович, заключил с ПАО Совкомбанк, договор на автокредит. 27.07.2021 года мой муж умер. Так как муж был в больнице первый платеж по договору вносился моим сыном. На тот момент я тоже была в больнице в тяжелом состоянии. 3.08.2021 года сын так же предоставил документы о смерти в банк. Сотрудники банка не пояснили о том, кто должен оплачивать кредит до момента вступления в наследство. Я была выписана из больницы 4.08.2021 года, но находилась на домашнем лечении и ходить не могла. Выписалась с больничного только в начале октября. Так как я являюсь единственным наследником своего мужа, занялась наследственными делами, когда позволило физическое состояние, в октябре 2021 года.
Оплачивать платежи по договору не отказывалась. Звонков от банка не поступало.
По состоянию здоровья я уволилась с работы 3.12.2021 и уехала на реабилитацию в горы. Вернулась 26.01.2022 и после принятия наследства планировала выплатить задолженность за полгода и платить дальше ежемесячными платежами по графику договора.
10.01.2022 к нам домой пришёл сотрудник банка и сообщил моей дочери, о том, что по автокредиту выставлена вся задолженность и нам нужно ее погасить. После звонка в банк, где подтвердили информацию об этом, я попросила дать реквизиты для внесения ежемесячных платежей. В чем мне было отказано, так как я не являюсь клиентом банка и в наследство еще не вступила.
После получения свидетельства о праве наследования по закону, 31.01.2022 года, я сразу отнесла его в банк где получила правильные реквизиты счета и перевела на него 260000 руб. в счет погашения просроченной задолженности. На вопрос- когда я могу вносить следующий платеж сотрудники банка и в отделении и по телефону мне сказали, что это не возможно, так как выставлена вся задолженность по погашению и я должна внести всю сумму.
Внести всю сумму я не могу. Не отказываюсь платить ежемесячными платежами. На что по телефону мне было отвечено, что я не клиент банка и все вопросы теперь будут решаться в суде.
Прошу пойти мне на встречу и реструктурировать кредит моего мужа. Готова выплатить задолженность в течении 2х лет посильными платежами.
Официальный ответ высылайте по адресу: Московская область, г. Фрязино, ул. Рабочая 8, кв. 41.
Email: verginiya72@mail.ru
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что согл.ст.1110,1112 ГК РФ к наследникам переходят обязанности заемщика по погашению кредита. Все обязательства действуют на тех же условиях, которые определены в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. В соответствии с пунктом 1 статьи 1175 Гражданского кодекса РФ в состав наследства входят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина заемщиком будет выступать наследник). Поэтому все обязательства будут действовать на тех же условиях, которые определены, в договоре, заключенном между Банком и Наследодателем. Следовательно, начисление обязательств по Кредитному договору не прекращается после смерти заемщика, и продолжается вплоть до погашения задолженности, основания для отмены начисления текущих процентов отсутствуют.
При обращении представителя в офис информация была принята Банком, по кредитному договору произведен пересчет по ставке договора без применения повышенных процентов. Оплату в данном случае необходимо было производить наследникам. В случае нарушения условий оплаты Банк вправе принять решение о взыскании задолженности кредитному договору в судебном порядке. Взыскание задолженности после определения наследников и вступления в законную силу решения суда производится УФССП РФ в соответствии с действующими нормами исполнительного производства. В связи с отсутствием оплаты Банк воспользовался данным правом. Начисление штрафных санкций и процентов было приостановлено, задолженность была зафиксирована. График платежей в данном случае не предоставляется, денежные средства в счет погашения могут вносится самостоятельно и уменьшают размер общей задолженности.
На текущую дату обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме. Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить в офисе Банка. В судебные органы Банком направлено заявление об отказе от исковых требований и возврате государственной пошлины за подачу искового заявления, с отменой обеспечительных мер.
Письменный ответ на Ваше обращение направлен Почтой России.
Ожидайте письмо с уведомлением.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер, Маргарита. Помогите, пожалуйста. Прошу отменить дополнительную комиссию, за не выполнение условия 5 п... Читать полностью
Звонил на горячую линию для решения вопроса по рассрочке. Но увы робот не дал даже и соеденить . Поскольку мой вопр... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оформил потребительский кредит. Этими средствами решил погасить задолженность по своей кредитно... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким способом Вы уведомите о результатах? Читать полностью
01.11.2024 я написал заявление о расторжении комплексного банковского обслуживания и вывода остатка средств на друг... Читать полностью
Можно пожалуйста лояльности со стороны Вашего банка, в решении вопроса по единожды допущенной оплошности. ( потраче... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке имею авто кредит, плачу исправно без просрочек. Когда оформлял обязательным условием бы... Читать полностью
Незаконное навязывание услуг и ограничение доступа к собственным средствам.02.12.2024 завершился срок вклада в Хоум... Читать полностью
Друзья, как узнать об ответе на мою претензию от 21.11.2024 года? Вопрос-то на самом деле простой. Читать полностью
Здравствуйте, ходили с женой сегодня в офис банка по Адресу город Каспийск, проспект Омарова, 1Б, для оформления ка... Читать полностью
Извиняюсь, случайно закрыла предыдущую ветку.Сегодня опять посетила отделение банка на ул. Северная, 16. Я пыталась... Читать полностью
В данном случае неправомерного кем-то использования не могло быть, так как устройство с которого делался перевод не... Читать полностью
Здравствуйте, у меня остался вклад в банке Хоум Кредит, проценты с него теперь ежемесячно переводятся в Совкомбанк,... Читать полностью
Подала обращение 12.11.24 сейчас 03.12.24, говорили рассмотрение обращений до 15 дней, ПРОШЛО УЖЕ БОЛЬШЕ, СКОЛЬКО М... Читать полностью
На протяжении месяца не могу снять свои средства с "СОВКОМБАНК"Отсутствуют правовые основания для блокировки моей б... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня при выполнении обычного перевода близкому родственнику - маме, с целью погашения ее задолженн... Читать полностью
У вас в беспроцентной рассрочке вместо процентов начисляется комиссия. При этом комиссия начисляется кредит и на пр... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с неприятной ситуацией. При переводе себе на карту Сбербанка ДС, банк решил, что это по... Читать полностью
Добрый день. 12.11 мне заблокировали ДБО в банке. 13.11 я посетила отделение в г. Сочи по адресу Демократическая ул... Читать полностью
Каким образом погашать, залодженность? Где посмотреть график погашения? переводом по сбп можно погасить задолженнос... Читать полностью
Добрый день. При внесении денежных средств на карту мир стороннего банка через банкомат сбербанка вышла ошибка, ден... Читать полностью
Являюсь вкладчиком.СМС- оповещения оиключены- т к они платные.С прошлого месяца не могу зайти в свой ЛК - ни в моб... Читать полностью
Хочу рассказать грустную историю, как я себе приобрела кучу проблем с альфом, вернее с проектом «свой альфа». В авг... Читать полностью
Как обычно накормили завтраками, за 2 месяца практически абсолютно никакого решения вопроса, скорее всего и решать... Читать полностью
Когда моя проблема решится, оставлял жалобу, обращался в офис, моя проблема так и не решена https://www.banki.ru/se... Читать полностью
Заполняю анкету ,далее выбираю дату и время получения карты и приходит SMS от Газпромбанка, что для выпуска необхо... Читать полностью
Написал обращение «попросил пойти навстречу и отменить начисление процентов». Ответили что действуют в рамках догов... Читать полностью
Помогите разобраться, мне самой было стыдно даже перед людьми, как будто я преступница какая, еще и мужа вызывают.... Читать полностью
Добрый вечер, могу ли я взять реконструкцию кредитов в связи с уходом в декрет?? Читать полностью
Я открывала детскую карту с бесплатным обслуживанием на ребенка. Некоторое время ей не пользовались, она отображала... Читать полностью