Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Спасибо за доходчивую информацию о том как должен работать банк, чтоб можно было сравнить…

06.04.2010 19:13
1
Сбербанк
Здравствуйте!
Спасибо за доходчивую информацию о том как должен работать банк, чтоб можно было сравнить с тем как оно обстоит в действительности. Многие спорные вопросы достаточно быстро проясняются и ответы становятся руководством к правильному взаимодействию с банком.
Не могу не поделиться — очень понравился один из последних ответов:
«Клиент может получить денежные средства по своему вкладу (сумму вклада и проценты, начисленные за весь период действия вклада) по первому требованию. Для этого Вам необходимо обратиться с документом удостоверяющим личность и сберегательной книжкой в филиал по месту ведения счета вклада.»
А вот что мне пояснили в официальном ответе ответственные сотрудники на попытку получения компенсации по советскому вкладу до востребования (книжка на руках у клиента), который был когда-то «заморожен» согласно внутренним регламентам, о чем клиенту за 20 прошедших лет сообщено естественно не было:
«При обращении к электронной базе действующих счетов ДО N … Ваш счет не был найдет, по этой причине сотрудниками направлен запрос в архив на розыск данного счета.» (Мало того нет упоминаний о нем и в компьютере соответствующего отделения, а на запросе пришлось настоять самому клиенту).
Можно уловить некоторое противоречие в 2х цитатах, хотя понятно, что действие вклада было банком приостановлено, ну а далее электронные следы затерялись и с первого обращения не всегда все получается, но это уже специфика компьютеризации…

Уважаемый Виталий! Спасибо за обращение. Уважаемый Виталий! 
В соответствии с действующим порядком после смерти вкладчика его вклады выдаются лицам, указанным в завещательном распоряжении вкладчика, оформленном до 01.03.2002, по предъявлении паспорта и свидетельства о смерти вкладчика. 
С введением в действие с 01.03.2002 третьей части Гражданского кодекса Российской Федерации установлен единый для всех банков правовой режим наследования вкладов. 
Так, выплаты наследникам денежных средств со счетов умерших вкладчиков, свободных от завещательных распоряжений, либо по которым завещательные распоряжения составлены после 01.03.2002 (независимо от того оформлено завещание в нотариальном порядке или структурном подразделении Сбербанка России ОАО), производятся по представлении наследниками свидетельства о праве на наследство либо решения суда по данному вопросу. 
Требования норм законодательных актов Российской Федерации подлежат обязательному исполнению, в связи с чем Сбербанк России ОАО не вправе производить выплату наследственных вкладов на иных условиях. 
 Вкладчик вправе отменить или изменить составленное им завещательное распоряжение (завещание) в любое время после его совершения. 
Завещательное распоряжение может быть изменено или отменено вкладчиком посредством: 
— составления в том же структурном подразделении банка, в котором составлено завещательное распоряжение, завещательного распоряжения, отменяющего прежнее в целом или в части либо изменяющее отдельные, содержащиеся в нем распоряжения; 
— составления нотариально удостоверенного распоряжения об отмене завещательного распоряжения; 
— составления нотариально удостоверенного завещания, в котором специально указывается об отмене или изменении конкретного завещательного распоряжения; 
Нотариально удостоверенное (или приравненное к нему) завещание, составленное позднее, отменяет завещательное распоряжение, оформленное в структурном подразделении Банка, где хранится вклад, если в завещании об этом содержится специальное указание об отмене завещательного распоряжения. В случае изменения или отмены в нотариальном порядке завещательного распоряжения, составленного ранее в структурном подразделении Банка, один экземпляр нотариально удостоверенного распоряжения об отмене (завещания, отменяющего или изменяющего завещательное распоряжение) должен быть предъявлен в Банк.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Отмена услуги своя ставка

Оформили кредитный договор в сбербанке 29.10.2024г. С опцией своя ставка при которой единоразовый платеж составлял... Читать полностью

Несвоевременное закрытие счетов и карт банком
Альфа-Банк

Здравствуйте! 21.08.2024 г. мною по телефонному звонку через приложение Альфа Банка была озвучена просьба закрыть в... Читать полностью

Почему нет клиентоориентированность от менеджеров по Ипотеки
ВТБ

Добрый день!Хотела поделиться не очень приятной ситуацией, которая происходит при одобрении ипотеки в банке ВТБ. По... Читать полностью

Погашение долгов по исполнительным производствам.

Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!Нахожусь за пределами РФ, посетитить ССП не могу, на мои заявления где... Читать полностью

Страхование жизни при смерти заемщика

Добрый день. Как узнать, было ли страхование жизни заёмщика кредита?  Читать полностью

Нужен отказ в кредите

Здравствуйте, нужно получить официальный отказ в выдаче кредита  Читать полностью

Списание с карты сбер
Сбербанк

Здравствуйте. 14 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199,999 пытаются по сегодня... Читать полностью

Отделение Совкомбанк в г. Зеленоград корп. 1824
Совкомбанк

Тоесть на данный момент вы на мое обращение никак не отреагируете я правильно понимаю? Читать полностью

Выписка о состоянии счетов и движении денежных средств по счетам за 2019 год.
Совкомбанк

Добрый день. Мне необходимо получить выписки о состоянии счетов и движении денежных по моим счетам в банке Восточны... Читать полностью

Верните деньги! Это ужас
Сбербанк

Выйдя с работы увидела списание 5 платеже - 199,200,155,446,999₽ в некий cred . Посмотрев и не найдя организацию ,... Читать полностью

14.11.2024 Другое