322
Добрый день, начну с того что работаю с данным банком не первый год. Сложности в работе возникали, но решались через поддержку довольно оперативно.
На данный момент в тинькофф банке
1. Личный карты физлица
2. Инвестиционный счет
3. Расчетный счет индивидуального предпринимателя
4. Расчет ООО
И так по пунктам:
1. 26.11.2021 через сервис Тинькофф бизнес была зарегистрирована организация, организация занимается продажей инструмента.
2. Подписали договор на поставку инструмента от 03.12.2021 года. Успешно получили аванс и поставили товар заказчику.
3. Пришло время второй поставки. Спецификация уже была подписана на постоплату. Т.к. фирма новая и денежных средств недостаточно для закупа пришлось внести личные средства. В том числе для оплаты налогов и аренды офиса.
4. Закупили весь инструмент для поставки. Так же закупался инструмент из Тайвани, оплату производили расчетного счета Тинькофф. ГТД на поставку и выпуск таможней имеется. Весь перечень по спецификации был был доставлен заказчику.
5. Пришла оплата от заказчика. Я оплатил все налоги и вывел собственные средства внесенные ранее как займ.
6. Тинькофф тут же ограничил доступ к ДБО и запросил документы. Документы были предоставлены в этот же день. Однако по какой то причине, не известной на данный момент. Банк Тинькофф написал в чате, что ДБО возобновляться не будет можете закрыть счет самостоятельно и вывести деньги в другой банк.
На все мои вопросы о пересмотре документов и возможности предоставить дополнительные документы и разъяснения, ответ возобновления ДБО не будет, можете закрыть счет.
На данный момент к банку следующие вопросы:
1. На основании какого нормативного документа банк прекращает действие ДБО, т.к. поддержка информацию и ссылки на документы не дает.
2. Все операции были проведены в рамках действующего законодательства, я на все сто 100 уверен, что не нарушил закон РФ. Я готов к сотрудничеству и готов предоставлять все до устранения причины блокировки ДБО. Но банку на это все равно!
3. Компания молодая (4 месяца) есть уже новые заказы и клиенты. Т.е .намерены работать дальше. Логистические цепочки по доставке товара прослеживаются через транспортные компании. Документооборот через ЭДО и почтой России. Могу предоставить выписку об отправки корреспонденции. Все письма заказные. Все счет-фактуры подписаны. Но банк их даже не запросил. Почему ? На основании чего принимается решение.
4. Налоги все оплачены через Ваш банк. Зарплата так же. Где банк увидел нарушение закона?
5. Платежи ВЭД проходили Ваш банк, поддтверждались контрактом с поставщиком и есть ГТД
В связи с вышеизложенным прошу дать ответ на вопросы и решить данную проблему мирным путем. Не хотелось бы тратить время на судебные процессы Ваше и мое.
Здравствуйте.
На основании отзыва мы детально проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что запрос документов был направлен ошибочно, как и ошибочно было принято решение.
Мы связались с вами, чтобы лично извиниться и компенсировать доставленные неудобства. Уверены, в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Мне ка ИП практически каждый день звонят на протежении 6 месяцес после открытия ИП, в начеле просто отказывался, се... Читать полностью
Банк не возвращает деньги после размещения РФ юр. Лицом на биржевом овернайте. Позавчера наше юр. Лицо разместило ч... Читать полностью
Обратилась в ТБанк с вопросом до скольки можно отправить платеж чтобы он был исполнен, на что получила ответ до 21:... Читать полностью
И это только за сегодня. И я каждый раз просил перестать мне звонить. И это продолжается с конц... Читать полностью
Каждый день в течение 2-х месяцев получаю множество звонков от "партенеров" Т-Банка, чтобы открыть счет для обслужи... Читать полностью
Изменений после "объединения" профилей не произошло.Что конкретно произошло с профилями в данной систуации мне тепе... Читать полностью
Доброго дня. 11/01/2025 со стороны Т-Банка доступ к моим счетам ИП был ограничен. Никакую операцию по счету провест... Читать полностью
Добрый день, Вот уже неделю Т Банк заюлокировал доступ к счету, на телефоны горячей линии не отвечают, в чате подде... Читать полностью
У меня вопросов к Т-банку нет, только разочарование. Очень несерьезная организация, только отняли время.Мы являемся... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо. Все пришлем.Вы подскажите, пожалуйста, какие наши действия, чтобы получить доступ к интернет-... Читать полностью
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация вы... Читать полностью
Что значит "по реквизитам"? Если я закрою у вас рублевый счет и заново открою с другими реквизитами списания должны... Читать полностью
Я 9 января открыла по ссылке друга дебетовую карту Альфа банка. У меня раннее не было дебетовой карты Альфа банка.... Читать полностью
Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью
Добрый день. 22 янвапя произошло списание 100% средств на зп карте, поступление с кодом " Зарплата ". В чате поддер... Читать полностью
Как мне сделать отказ от одобреных заявок, так как они были поданы ошибочно и мне они не нужны, что сделать что бы... Читать полностью
как зайти в личный кабинет в банки ру? Читать полностью
Почему в бонусах нет вознаграждения ОЗОН, хотя к полису ОСАГО он "привязан"? Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
мне нужно написать заявление так как не выводят уже больше месяца это тоже в ватсап ? Читать полностью