74
Добрый день,
Меня зовут Андрей. Я являюсь гражданином РФ. Я зарегистрировался на сайте nalog.ru и с большим удивлением обнаружил, что у меня есть пять счетов в Вашем банке.
Счета были открыты в 2014 и 2016 годах. Вид счетов - ТЕКУЩИЙ. Все в одном отделении. Более подробную информацию предоставил в конфиденциальной секции письма.
На сайте ВТБ есть возможность позвонить в банк с сайта, где Робот предлагает проверить действующие счета. После ввода паспортных данных и даты рождения, мне сообщили, что счетов в ВТБ банке у меня нет. Все переключения на специалистов банка сразу сбрасывались.
Я никогда не обслуживался в Вашем банке и не открывал в нем никаких счетов.
В данный момент у меня нет возможности подойти в отделение ВТБ лично. До переезда из Екатеринбурга в феврале 2021 году я специально посетил все банки, где когда-либо обслуживался. В ВТБ я не заходил, поскольку не знал о существовании этих счетов.
Настораживает, что два счета, были закрыты в 2020 году. ПОЛУЧАЕТСЯ СЧЕТА ОТКРЫВАЮТСЯ И ЗАКРЫВАЮТСЯ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА. ПРОШУ СРОЧНО ПРОВЕСТИ СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ.
Я понимаю, что у Вас могут быть ограничения на ответы по электронной почте, поскольку часть данных могут быть конфиденциальными. ПРОШУ ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ДАННОГО ПИСЬМА И НАЧАЛО СЛУЖЕБНОГО РАССЛЕДОВАНИЯ.
Результаты вы можете выслать письмом на адрес, указанный в прописки в паспорте.
КОНЕЧНАЯ ЦЕЛЬ, ЧТОБЫ ВСЕ МОИ СЧЕТА БЫЛИ ЗАКРЫТЫ И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЛИСЬ/ИЗМЕНЯЛИСЬ/ЗАКРЫВАЛИСЬ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА.
С уважением,
Андрей
Добрый день!
Мы зарегистрировали по Вашему вопросу в Банке обращение CR-8868291 и примем необходимы меры для оперативного рассмотрения вопроса. С результатами Вы сможете ознакомиться, обратившись в контактный центр по телефону 8-800-100-24-24. Хотим отметить, что для получения письменного ответа необходимо оформить письменное обращение в отделении Банке, либо направить почтой/курьером.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Сегодня я хотел оплатить покупку в Пятёрочке картой, которой платил в декабре. Оплата не прошла. Пришлось перевести... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера,11.01.2025 г. я была на приеме в офисе ВТБ на Ул.Семеновская площадь.Сотрудник банка дал подписа... Читать полностью
Здравствуйте, я хотел бы уточнить почему меня не сразу разблокировали после того как я предоставил документ о том ч... Читать полностью
Добрый день! Прошу уточнить причину блокировки своего зарплатного счета? Как избежать подобных ситуаций в будущем? ... Читать полностью
Здравствуйте! На главном экране ВТБ-Онлайн в разделе Инвестиции не отображается Брокерский счет. Пробовала вернуть... Читать полностью
Добрый день,как закрыть старый счет в ВТБ?Была зарплатная карта,в 2012 году,срок действия давно вышел,на сайте нало... Читать полностью
Без моего ведома закрыты дебетовые карты моего текущего счета. Попытка открыть новую дебетовую карту безуспешна. Об... Читать полностью
С сентября не могу закрыть счет в ВТБ банке, ходил в отделение банка, писал заявление на закрытие счета, также звон... Читать полностью
Добрый день. В прошлом месяце я выпустила дебетовую карту в вашем банке. В числе двух других был... Читать полностью
не могу присоединиться к команде, всякий раз когда перехожу по приглашению и регистрируюсь, мою заявку админ не пол... Читать полностью
Я вам уже отправил давно ссылку на отзыв;!!! Читать полностью
Можно ли, при приходе в главный офис банка для перевода заблокированных средств, показать госуслуги или любой друго... Читать полностью
Здравствуйте!Не получается открыть вклад в Дом.рф, уже три дня "технические работы" показывает - пробую с ПК и из б... Читать полностью
Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем красивой обложки под названием "рассрочка" от Совкомбанка. И казалос... Читать полностью
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Добрый день! Как заказать выписку по закрытому счету в отп банке если в офисе не видят этот счет а в налоговой он Ч... Читать полностью
На сколько поднимется процентная ставка, если я не предоставлю договор страхования? Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
Здравствуйте!После перевода через СБП со своего счета в другом банке, принимающий банк заблокировал счет у меня как... Читать полностью