Список вопросов
Ответ дан

Какого разъяснений от ЦБ РФ Вы ждёте ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

СМП банк отрезал все пути для онлайн доступа к деньгам клиентов

СМП банк возвёл непреодолимую преграду для пользования личными средствами.

Уже около двух недель безрезультатно пытаюсь поменять он лайн доллары на рубли.

Мало того, что курс покупки 83 рубля !!!, так и ещё после подтверждения действия обмена валюты - банк сообщает

" В связи с ожиданием разъяснений от ЦБ РФ услуга по конвертации валюты временно приостановлена

Сумма списания

100,00 $

Счёт списания

*4184 (5747,91 $)

Счёт зачисления

*6449 (0,02 ₽)

Сумма покупки

8310,00 ₽"

Что ожидает СМП банк ? Каких разъяснений от ЦБ ?

ЭТО ЛИШАЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОИЗВЕСТИ ХОТЬ КАКИЕ ТО ДЕЙСТВИЯ ! КАК ОПЛАЧИВАТЬ СЧЕТА, ЖКХ И В КОНЦЕ КОНЦОВ НА ЧТО ЖИТЬ?

Добрый день!

К сожалению, не представляется возможным корректно ответить на Ваш вопрос, т.к. в Вашем обращении недостаточно фактической информации.

Просим Вас указать:

- ФИО и дату Вашего рождения;

- более детально суть проблемы.

Указанные уточнения просим направить на электронный адрес: pochta@smpbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

С уважением, 

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

как проверить банковскую гарантию
СМП Банк

На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью

Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
Чужого не надо… своё бы не потерять. Являюсь вкладчиком банка СМП , до сих пор не могу забрать свой вклад в валюте оформленный на 3 месяца
СМП Банк

Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу повести онлайн-конвертацию долларов США в рубли.
СМП Банк

Сегодня, 3.11, раз за разом пытался провести онлайн-конвертацию долларов США в рубли. Система сообщает о техническо... Читать полностью

Вклад Сильная позиция. Нужна ваша помощь.
СМП Банк

Добрый день,Юлия.Я являюсь новым клиентом вашего банка, открыла вклад Сильная позиция 01.04, который должен был зак... Читать полностью

Моб. приложение для Андроид
СМП Банк

Добрый день.Скажите есть ориентировочные сроки выпуска мобильного приложения для карт СМП?Очень неудобно пользоватс... Читать полностью

Интернет банк работают ли переводы без карты банка?
СМП Банк

Добрый день.Скажите, работает ли СБП в и.б, если есть только текущий счёт и нет карты банка? Читать полностью

Когда будет работать интернет банк и мобильное приложение?
СМП Банк

Подскажите, пожалуйста, что происходит с банком?!!!! Не работает ни интернет банк! Почему не работает мобильное при... Читать полностью

Не могу решить вопрос со сменой реквизитов паспорта в вашем банке
СМП Банк

Не могу решить вопрос со сменой реквизитов паспорта в вашем банке Читать полностью

Не дают выписку в отделении банка
СМП Банк

Могу ли я, также через отделение СМП Банка в г. Калининград, закрыть данный счёт?  Читать полностью

Не дают выписку в отделении банка
СМП Банк

Добрый день. Прошу помочь с решением моего вопроса. В марте 2021 года получил зарплатную карту в отделении СМП Банк... Читать полностью

Это г.... просто не работает!!! Очень Вас прошу увольте разработчиков- програмистов!!! Это ад! Это гонять ведьм по темным углам, а не сайт и приложение!!! Возьмите на работу программиста, который сайт делал желто-черный банк
СМП Банк

Уважаемые господа Ро-ги, являюсь очень лояльным клиентом банка СМП, только из за золотых сотрудников в г. Ставропол... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата за жилищно-коммунальные услуги
Сбербанк

При оплате за жилищно-коммунальные услуги за октябрь 2024г. в 000 "АВА-кров" и за домофон ИП Титаев Сергей Владим... Читать полностью

Отделения Альфа-Банка не способны грамотно и качественно решить вопросы клиентов
Альфа-Банк

запрос, поступивший из Службы по защите прав потребителей и обеспечениюдоступности финансовых услуг Банка России, з... Читать полностью

Кредитная карта.....
Т-Банк

Здравствуйте, я оформляла кредитную карту Тинькофф платинум, через месяц обнаружила, что с меня списывают проценты,... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Просьба разблокировать меня на выпуск новых карт
Сбербанк

Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью

Перевод соц выплат со счёта на карту МИР
Сбербанк

Как сделать в сбер банк-онлайн,чтобы соц выплаты приходили не на накопительный счёт,а на картуМИР Читать полностью

долго проверяется отзыв

приветствую, хотелось бы узнать, нормально ли что я оставил отзыв 20.11 а он до сих пор на проверке?  Читать полностью

Перевод в Китай на китайскую карту
Альфа-Банк

Есть ли возможность перевода средств в Китай? В какой валюте? Тарифы? Читать полностью

Меняют сумму автоплатжа и срывают оплату кредита, что бы изменить условия
Совкомбанк

.Опишу кратко, я настроил автоплатеж, что бы гасить кредит по изначальным условиям. В условиях кредита есть возможн... Читать полностью

Я испытала моральное унижение, пока пыталась разблокировать свою карту в Т-Банке
Т-Банк

Добрый день!Хочу поделиться крайне неприятным опытом общения с сотрудником Т-банка, который довел меня до слез. Сит... Читать полностью

Кэшбек от партнеров
Т-Банк

На какой закон Российской Федерации вы ссылаетесь? Как это документируется, кроме того, что вы выдвигаете пункты, к... Читать полностью