72
Добрый день!
Меня зовут Яшина Елена.
Клиентом Тинькофф банка являюсь несколько лет. Всегда были с банком в отличных взаимоотношениях. У меня идеальная кредитная история (никогда не брала кредиты)
Есть другие карты, но приоретет всегда был у Тинькофф. Недавно открыла ИСС именно у Тинькофф, так как доверяла банку и хотела сотрудничать с ним долгие годы.
Однако все изменилось.
С 16 марта 2022 года все мои счета (рублевый и валютный) заблокированы.
Причина: п.4.5 и п.7.3.9 УКБО
Я лояльна к банку и согласилась подождать до 18 марта, однако срок рассмотрения вопроса по снятию со счетов всех ограничений перенесли на 21 марта, потом на 25 марта, потом на 28 марта.
Сегодня 29 марта...
Мне отвечает робот в службе поддержки банка и "кормит" завтраками.
По факту мои деньги незаконно удерживаются на валютном счете с 16.03.22
Курс доллара на 16.03.2022 составлял 111,4823
Скриншот с сайта ЦБ - http://joxi.ru/eAOK8d3hvj50zA
Курс доллара на 29.03.2022 составляет 93,7125
Скриншот с сайта ЦБ - http://joxi.ru/EA4O0o8uXN4PY2
И это официальный курсы - у банков на продажу доллара они ещё ниже на текущий момент.
1. Кто возместить мне ущерб, который я понесла на разнице курса доллара в результате незаконных действий банка?
2. Я требую немедленной разблокировки моих денежных средств - я ждала все сроки, что вы мне писали, но сейчас 29 марта - на каком основании мои деньги удерживаются вами уже 13 календарных дней?
Решите мой вопрос сегодня - вы крупный банк, и то что вы сейчас делаете я расцениваю как кражу моей валюты и её осознанное обесценивание.
Я надеюсь на вашу адекватность и скорейший ответ.
Спасибо.
Здравствуйте. Детально проверю все по вашей ситуации и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше? Читать полностью
Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью
Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью
В декабре этого года, произошел переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк и закончилась спокойная жизнь. График платежей... Читать полностью
А я вам написала что я досрочно не погашала ничего. Я не делала досрочной погашение Читать полностью
почему банк не выдает деньги финансовому управляющему,без причины отклоняет требования о снятии денег со счета,все... Читать полностью
Вы нарушаете условия договора и закон. Оплату нужно производить по графику, я с этим согласна, и, в моем договоре у... Читать полностью
В смс Т-Банк попросил почтовый идентификатор отправления.80111104588182Отправление из Санкт-Петербурга (г. Красное... Читать полностью
Я пользуюсь приложением Т-Банка и столкнулась с неудобством — не могу самостоятельно отменить подписку на онлайн-ки... Читать полностью
Почему сотрудники банка настаивают на платеже по увеличенной процентной ставке? Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью