1979
Здравствуйте! Мы 29 января 2022 подали заявку на ипотеку в Сбербанке. Ипотеку одобрили в тот же день. Срок поиска недвижимости был 3 месяца (до 28 апреля). Ввиду повышения ключевой ставки срок заявки был сокращён до 27.03.2022г. В оперативном порядке был найден дом, который нас устроил по всем параметрам. Мы звонили в ДомКлик. На менеджер сказал, что нам достаточно найти дом и выбрать его, приложив документы, обозначенные молнией (срочные обязательные документы). Звонили и уточнили мы не один раз. Всегда было оговорено со стороны менеджера, что до подписания договора у нас будет 30 дней, и за это время мы должны предоставить недостающие документы. Мы подали заявку 25.03.2022г. В программе было указано, что до заключения сделки даётся 30 дней. Ответ об одобрении недвижимости нам пришёл 28.03 в 20ч вечера по местному времени. При разговоре с менеджером никаких упоминаний о срочности не было. 29.03 вечером мы позвонили в домклик по своим вопросам. Менеджер сообщил, что сделка должна быть совершена 30.03.2022г. Но у нас не готовы документы для сделки, т.к. рассчитывали всё сделать в указанные сроки. Загвоздка в разрешении органов опеки, которые дают разрешение в течение 14 дней с момента подачи заявления. К заявлению необходимо приложить список документов, которые до одобрения физически приложить не реально (проекты договоров, оценка выбранной недвижимости, справка из банка об оборении ипотеки и суммы одобрения и прочее). В результате мы просто не знаем, что нам делать. Для покупки недвижимости мы начали сделку по продаже своей квартиры, взяв залог (потратили на закрытие ипотеки в Сбербанке), при расторжении мы должны вернуть залог в двойном размере. После одобрения ипотеки продавцы купили билеты, чтобы оформить сделку по покупке дома в другом регионе (тоже уплатить залог). Во всех сделках принимают участие дети, везде нужно разрешение опеки. За 1 день это не решить. Что делать нам? Мы должны сейчас взять кредит, чтобы возместить всем все затраты и обязательства по неисполнению договоров? Если бы хоть один менеджер сказал об этих условиях или хоть за 2-3 дня предупредил, но ни слова об этом не было. Готовы, чтобы прослушали все разговоры с менеджерами с нашей стороны и со стороны продавца. Кто виновен в данной ситуации?
Здравствуйте!
Сожалею, по вашей заявке принято отрицательное решение. Оно не подлежит пересмотру.
Отмечу, что банк вправе на любом этапе отказать в выдаче кредита.
Подробный ответ с информацией о том, за какие услуги деньги вам вернутся, вы можете посмотреть в Сбербанк Онлайн или получить в офисе по паспорту и номеру обращения 220330-0330-309300.
Извините за неудобства!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как скоро решат мой вопрос с ИП. проверить все - 5 минут дел. А закрыть ИП не могут уже 2... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью