60
18 марта заказала в сбермегамаркет бумагу для принтера. 5 пачек. Утром позвонила девушка курьер и сказала, что не может привезти 5 пачек, может только три, и чтобы я оформила ещё один заказ на 2 пачки отдельно (а тот она исправит на 3 пачки). Я была за рулём, не смогла толком ничего там понять. Спросила, могу ли я подъехать к магазину, забрать эти 3 пачки и докупить отдельно ещё 2? Сказали, что могу. Я приехала, сама (69р за доставку, кстати, списали), забрала купленные девушкой 3 пачки и докупила за свои деньги остальные. И поехала на работу. В тот же день написала обращение (ccs-953693) , пришло автоматическое письмо-ответ и тишина. 20 марта решила уточнить, в чем проблема? Пришёл ответ, что на ваш эл.адарес отправлено письмо. В письме ответ: не смогли дозвониться и бла-бла-бла, обращение закрыто. Я клянусь, ни одного звонка ни от куда не поступило. Прошло 10 дней. Звоню на горячую линию. Молодой красивый объясняет, что я не выждала 10 дней, надо ещё подождать. Окей. Жду. 31 марта звоню снова. Девушка, обещавшая, что ожидание на линии не более 3х минут, походила где-то в среднем минут 10, вернулась И сказала, что я "ждите", она направила повторное обращение (ccs-953693). И опять " Ожидайте, в течение 1 дня с вами свяжутся". Подождала. Пишу. В ответ тишина. Позвонила. И опять"ждите". Вы мне, говорю, честно ответьте, мне забить на эти деньги уже или шанс есть? А в ответ "ждите". Мне интересно, Сбербанк - неужели настолько нищая организация? Что уже 2 недели не может вернуть мне 400рэ? До этого, кстати, тоже был печальный опыт. Закрывала счёт, за день до закрытия - было несколько платежей по терминалу. Писала заявление о возврате. Теперь, что были, около 200р , вернули, А вот всё, что за день пришло, около 3тысяч, тоже " Ждите". Ждала месяца два, позвонила на горячую линию. Парень спросил: чек есть о сверке итогов? Я:нет. Ну не сохранила, простите, думала, что имела дело с серьёзной организацией. На что парень мне с ехидной ухмылкой: (слово в слово) нет века - нет денег. Вот и всё. И ещё хватает наглости звонить раз в месяц и предлагать мне открыть счёт в Сбербанк....
Здравствуйте!
Коллеги передали, что вопрос решен. Деньги вам вернули, также начислили дополнительные бонусы в качестве компенсации. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО) Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
При звонке в контактный центр оператор успешно идентифицирует меня по паспортным данным, обращается по имени отчес... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Я, клиент банка регистрировалась в Сбербанке 12 лет назад по правилам, когда должен быть задан „ключевой вопрос“, о... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты. Деньги переводили на лечение дочери. Наличные также не отдали. Были в банке. Ска... Читать полностью
все было направлено 13.11 и 05.12, прособа проверить почту и предоставить ответ, а причинах отсутствтя каких либо д... Читать полностью
Мне необходимо было оплатить пакет Дом клик плюс. Я обратилась в офис банка по адресу мкр. Горский, 66, Новосибирск... Читать полностью
Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью
Купер. Заказ H10688637456. Была ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объяснили , что произошла ошибка.... Читать полностью
заблокировали счета и карты по 115 фз, так как мне были переводены на счет деньги, чтобы снять без комиссии я их пе... Читать полностью
Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью