60
18 марта заказала в сбермегамаркет бумагу для принтера. 5 пачек. Утром позвонила девушка курьер и сказала, что не может привезти 5 пачек, может только три, и чтобы я оформила ещё один заказ на 2 пачки отдельно (а тот она исправит на 3 пачки). Я была за рулём, не смогла толком ничего там понять. Спросила, могу ли я подъехать к магазину, забрать эти 3 пачки и докупить отдельно ещё 2? Сказали, что могу. Я приехала, сама (69р за доставку, кстати, списали), забрала купленные девушкой 3 пачки и докупила за свои деньги остальные. И поехала на работу. В тот же день написала обращение (ccs-953693) , пришло автоматическое письмо-ответ и тишина. 20 марта решила уточнить, в чем проблема? Пришёл ответ, что на ваш эл.адарес отправлено письмо. В письме ответ: не смогли дозвониться и бла-бла-бла, обращение закрыто. Я клянусь, ни одного звонка ни от куда не поступило. Прошло 10 дней. Звоню на горячую линию. Молодой красивый объясняет, что я не выждала 10 дней, надо ещё подождать. Окей. Жду. 31 марта звоню снова. Девушка, обещавшая, что ожидание на линии не более 3х минут, походила где-то в среднем минут 10, вернулась И сказала, что я "ждите", она направила повторное обращение (ccs-953693). И опять " Ожидайте, в течение 1 дня с вами свяжутся". Подождала. Пишу. В ответ тишина. Позвонила. И опять"ждите". Вы мне, говорю, честно ответьте, мне забить на эти деньги уже или шанс есть? А в ответ "ждите". Мне интересно, Сбербанк - неужели настолько нищая организация? Что уже 2 недели не может вернуть мне 400рэ? До этого, кстати, тоже был печальный опыт. Закрывала счёт, за день до закрытия - было несколько платежей по терминалу. Писала заявление о возврате. Теперь, что были, около 200р , вернули, А вот всё, что за день пришло, около 3тысяч, тоже " Ждите". Ждала месяца два, позвонила на горячую линию. Парень спросил: чек есть о сверке итогов? Я:нет. Ну не сохранила, простите, думала, что имела дело с серьёзной организацией. На что парень мне с ехидной ухмылкой: (слово в слово) нет века - нет денег. Вот и всё. И ещё хватает наглости звонить раз в месяц и предлагать мне открыть счёт в Сбербанк....
Здравствуйте!
Коллеги передали, что вопрос решен. Деньги вам вернули, также начислили дополнительные бонусы в качестве компенсации. Простите за неудобства 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаАлександрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
Здравствуйте! Чтобы получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик),нужно понять какие точно должны б... Читать полностью
В августе 2024 года я отправила заявку на закрытие карты зарплатного проекта. Сам зарплатный проект открывал работо... Читать полностью
Добрый вечер! Чувствую, возникли затруднения... Наверное следует учесть, что я не чувствую такой уж страшной необхо... Читать полностью
Отвратительной сервис! в Москве на протяжение полугода не могу. Наладить работу сборщиков чтобы при отсутствии това... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка, Прошу пересмотреть блокировку моей карты по 115-ФЗ. В 2024 году моя ка... Читать полностью
Обязательство Уважаемая служба финансового мониторинга ПАО «Сбербанк»! Я являюсь гражданином Российской... Читать полностью
Мне доставили испорченный товар через купер. Неделю не релевантные ответы писал мне бот. Я позвонила в поддержку, и... Читать полностью
Когда будет ответ на обращениеhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12215725/ Читать полностью
Здравствуйте зовут меня б елвин т Оглы Уже несколько лет я пытаюсь снять свой вклад в размере 296 тыс рублей, сотру... Читать полностью
Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать Читать полностью
Я получал зарабатную плату на карту вашего банка, в тот момент, когда ее скомпрометировали Читать полностью
Добрый день ! Кредитный договор №655942 от 19.07.2022Ранее оформлял обращение здесь же по вопросу необоснованного... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Е***в Я***в А***ч, и я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года я по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, решить вопрос за 3 рабочих дня не удалось? Читать полностью
Сбер заблокировал сначала карту, через пару дней и счет. Поддержка примеальных клиентов отвечает на автомате - согл... Читать полностью
Здравствуйте! 30,02,25 при попытке оплатить мтс обнаружил что онлайн банк заблакирован. Позвонил на 900, п... Читать полностью
Александрова Мария, Я просто читала что перевод может вообще не дойти по словам некоторых людей, что он якобы доход... Читать полностью
у меня просрочен паспорт. в связи с чем предательский и гнусно заблокированы мои операции в мобильном приложении. Я... Читать полностью
Какой интересный ответ... Мы все всегда исполняем, но вот конкретно Вам не стали. Гениально просто! О многом говори... Читать полностью
можно ли отказаться от услуги "выгодная ставка" Читать полностью
Как узнать отзыв зачтен или нет. Читать полностью
доброго времени суток, не пользуюсь картой сбербанк, вроде отключила услугу "уведомления", а 99 рублей за нее списа... Читать полностью
Здравствуйте . У меня есть карта озон банка . И я пользовался ей , и мне заблокировали карту просто так . И не выво... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
После расторжения договора, нет возможности повторно зарегистрироваться в проекте свой Альфа. Ошибка 11020 Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные переводы.просят документы о происхождении данных средств почему это волнует? Ес... Читать полностью