30
Описание проблемы:
18 апреля пришел в отделение сбербанка города ростова , ул евдокимова 37.
Спросил -"можно ли купить наличные доллары?"
Сказали "да", взял талон в окно номер 13 где работают со счетами -нужно было получить деньги с рублевого счета.
Сотрудница Валерия сказала -"покупайте сейчас доллар через сбербанк онлайн" И под ее диктовку-т.е.- она показывает куда нажимать и т.д. ( камера все снимала !)--я делаю "покупку доллара" на немаленькую сумму...
Затем Валерия сообщила мне , что я могу получить деньги наличными только завтра, потом -что могу получить деньги только после завтра и т.д.
в общем- 22 апреля -я был уже в другом офисе сбера, где была указанная сумма и мне говорят -" А вы разве не знали , что мы не выдаем валюту со счетов открытых после 9 марта?"...
Дальше пока я нахожусь в банке -мне звонит начальница Валерии-Татьяна , и сообщает -"Извините мы ошиблись, давайте составим обращение на отмену операции"..
Составили -сначала одно обращение номер -его отклонили , затем второе- его тоже отклонили...
Теперь я думаю-можно ли разрешить конфликт со сбербанком во внесудебном порядке?
Логика: 1) есть видео, где сотрудница сбера 18 апреля смотрит в мой смартфон и руководит моими действиями
2)есть звонки с личного телефона начальницы указанной сотрудницы, именно в тот момент , когда я 22 апреля был в другом отделении банка. , в кассе .
3) есть видеозапись , когда я 22 апреля являюсь в кассу-"без денег" и можно получить показания кассира.Кассир -предлагает мне обменять заказанную сумму- а у меня -просто нет денег.
По логике-государство разрешило мне купить наличные доллары, а я купил -"виртуальные доллары"-с которыми банально не знаю что делать! Мало того -меня несколько дней кормили ложными обещаниями.
Еще раз: можно ли разрешить дело без суда?
18 апреля -я хотел купить 11270 долларов наличными.
Если я сегодня продам валюту на долларовом счету по курсу сбербанка- у меня будет 790 000 руб .Но -если я сейчас -захочу купить доллар у сбербанка - я смогу купить только -9870 долларов.
Я пришел в сбербанк- с простой целью -купить наличные доллары! Верните мне -ровно столько рублей, сколько стоят сейчас -11 270 наличных долларов!
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите номер обращения в формате ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХ, я обязательно всё проверю.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью
Видео переводаЯ мерчант криптобиржи MEXC. Мошенник зашел по моему объявлению о покупке USDT, скинул фейковый чек и... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью