28
Описание проблемы:
18 апреля пришел в отделение сбербанка города ростова , ул евдокимова 37.
Спросил -"можно ли купить наличные доллары?"
Сказали "да", взял талон в окно номер 13 где работают со счетами -нужно было получить деньги с рублевого счета.
Сотрудница Валерия сказала -"покупайте сейчас доллар через сбербанк онлайн" И под ее диктовку-т.е.- она показывает куда нажимать и т.д. ( камера все снимала !)--я делаю "покупку доллара" на немаленькую сумму...
Затем Валерия сообщила мне , что я могу получить деньги наличными только завтра, потом -что могу получить деньги только после завтра и т.д.
в общем- 22 апреля -я был уже в другом офисе сбера, где была указанная сумма и мне говорят -" А вы разве не знали , что мы не выдаем валюту со счетов открытых после 9 марта?"...
Дальше пока я нахожусь в банке -мне звонит начальница Валерии-Татьяна , и сообщает -"Извините мы ошиблись, давайте составим обращение на отмену операции"..
Составили -сначала одно обращение номер -его отклонили , затем второе- его тоже отклонили...
Теперь я думаю-можно ли разрешить конфликт со сбербанком во внесудебном порядке?
Логика: 1) есть видео, где сотрудница сбера 18 апреля смотрит в мой смартфон и руководит моими действиями
2)есть звонки с личного телефона начальницы указанной сотрудницы, именно в тот момент , когда я 22 апреля был в другом отделении банка. , в кассе .
3) есть видеозапись , когда я 22 апреля являюсь в кассу-"без денег" и можно получить показания кассира.Кассир -предлагает мне обменять заказанную сумму- а у меня -просто нет денег.
По логике-государство разрешило мне купить наличные доллары, а я купил -"виртуальные доллары"-с которыми банально не знаю что делать! Мало того -меня несколько дней кормили ложными обещаниями.
Еще раз: можно ли разрешить дело без суда?
18 апреля -я хотел купить 11270 долларов наличными.
Если я сегодня продам валюту на долларовом счету по курсу сбербанка- у меня будет 790 000 руб .Но -если я сейчас -захочу купить доллар у сбербанка - я смогу купить только -9870 долларов.
Я пришел в сбербанк- с простой целью -купить наличные доллары! Верните мне -ровно столько рублей, сколько стоят сейчас -11 270 наличных долларов!
Здравствуйте!
Пожалуйста, напишите номер обращения в формате ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХ, я обязательно всё проверю.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Я пришёл в банк закрыл счёт по вкладу мне не выдали деньги, сказали прийти завтра после 15:30 мы пришли на следующи... Читать полностью
Когда откроется отделение сбербанка Сокольническая пл. 9? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Не понятно по какой причине списали 2 раза по 499р за подтверждение карты, сначала по 1р списали, потом как положен... Читать полностью
Здравствуйте, обменяли бонусы спасибо на промокоды столото, на сайте при покупке билетов пишет,что промокоды исполь... Читать полностью
ФС 050713678Отказано в исполненииИсполнительный лист возвращен без исполнения. Причины возврата указаны в сопроводи... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Вопрос актуален, поддержка продержала почти полтора часа на линии и положила трубку. Паспорта в разделе документов... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Когда мой отзыв поменяет на статус: зачтен ?? Уже более 850 просмотров ! Отзыв оставлял еще 12.11.2024 ! Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью
Здравствуйте.Почему не зачли мой отзыв о сотрудниках банка при получении кредита?Отправлял в ноябре. Читать полностью
89535307800 Кононов Роман Александрович 14.04.1996 ноУдалите пожалуйста меня и мой номер телефона из всех МФК и МФО... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
Удалить все мои персональные данные, отозвать согласие на их обработку, распространение и хранение Читать полностью
СБЕРБАНК !!!!!! Вы мне ОБЪЯСНИТЕ, ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я сегодня 21.11.2024 года позвонил в банк по номеру телефона 900... Читать полностью
Когда мой отзыв на альфа банк будет проверен модератором? Читать полностью