59
Добрый день, Людмила! Могу ли я надеяться на возврат комиссии, которую удержал с меня банк за покупку совершенную заемными средствами в продуктовом магазине, не явдяющемся партнером банка. Хотя бы в виде исключения, на первый раз, рак сказать. Я опишу ситуацию (вам, а не в публичную ветку сайта, прошу заметить, что я не хочу портить репутацию банку, в котором я уже довольно давно являюсь клиентом... и не с самой маленькой суммой. В целом я доволен банком и условиями и потоу привел к вам уже не одного клиента, при этом дкже не воспользовавшись вознаграждением за это). Итак, свои деньги на карте я потратил, а вносить новые средства не спешил, так как процент на остаток на текущее время не самый выгодный. 9 мая я пошел в магазин и купил продуктов на сумму 1518,12 рублей. Без всякой задней мысли я расплатился картой, хотя наличные деньги у меня и имелись. Но я думал, что расплачиваясь картой я делаю удобное, приятное, выгодное (нужное подчеркнуть :) ) не только себе, но и банку. Как же был прав, да только не в том. Оказывается банку это чрезвычайно выгодно, а вот мне ну очень не выгодно. Оказывается за это с меня снимают комиссию, причем практически мгновенно, не дожидаясь каких-то просрочек в платежах и т.п. и это даже несмотря на то, что я делаю большое количество платежей по карте и превышаю необходимую для бонусов сумму в 2-3 раза. Да и процент комиссии ну просто конский, вы уж извините. С полутора тысяч покупки насчитали почти 350 рублей комиссии, это почти 25%. Чтобы узнать является ли магазин вашим партнером мне нужно заходить в приложение, да вот беда, плачу ведь я сейчас картой, а не телефоном (причина вам известна, вы под санкциями (а я вас не бросил в трудную минуту) и платить через телефон как-то не очень получается) и телефон не всегда со мной. Я уж не говорю, что в моем городе, как оказывается, вашим партнером из продуктовых магазинов является только Пятерочка. Я же платил в Магните и Светофоре. Даже знай я это заранее нужно было бы через пол города добираться до магазина. Дя я бы просто расплатился наличными. Вот вопрос, для чего вы ставите мне 120 000 рублей доступными для моих трат, если по ним будет такая комиссия? Это засада такая? Ловушка? Поймите правильно, для меня это не такая большая сумма, для банка уж тем более. Но такими мелочными урывками (если ситуация не будет разрешена положительно) банк очень сильно подрывает свою репутацию. Прошу вас поспособствовать решению вопроса по возврату удержанной комиссии. И еще вопрос, как отказаться от предоставленных заемных средств, потому как на таких условиях они ВООБЩЕ не нужны. Сначала заплати комиссию, а потом еще и проценты. Надесь, что мне не придется расписывать эту ситуацию в публичной части сайта с негативной оценкой, в общем, хорошему банку.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Все равно не согласна. Вы пересчитали мне график платежей, по покупкам, которые были совершено и год назад. Раньше... Читать полностью
Почему не отвечают на мой отзыв ? Ни привета ни ответа Читать полностью
Сегодня я перевела ребёнку 130 р. Бал смешал меня комиссию 399 р. Не оповестив об этом, что будут такие комиссии но... Читать полностью
Повторяю вопрос. На сумму меньше суммы ежемесячного платежа можно погасить частично досрочно? Читать полностью
27.11.2024 составил обращение на закрытие счета и вывод д/с по реквизитам, в банке ответили что такие обращения рас... Читать полностью
Я вас заверяю, что банк действует НЕПРАВОМЕРНО, я предоставил всю информацию что у меня запрашивали и даже подтверд... Читать полностью
Оформила рассрочку по Халве на 10 мес. С первого же месяца начались проблемы с оплптой, при этом я вношу платежи ра... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, почему не зачтен мой отзыв? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1208900... Читать полностью
Добрый день. Оставляла 31.12.2024г два отзыва о Совкамбанке, до сих пор находятся в обработке? Когда будет проведен... Читать полностью
Здравствуйте! Уже почти год мне каждые 5-10 дней приходит сообщение, что мне доступен Дистанционный кредит. При это... Читать полностью
Повторяю вопрос. На сумму меньше суммы ежемесячного платежа можно погасить частично досрочно? Читать полностью
Банк отказывается принять частично досрочное погашение кредита на сумму мешише суммы ежемесячного платежа чем наруш... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с таким моментом, который мне безумно не понравился. До этого я такого обращения не встреч... Читать полностью
Это не ответ по существу. Напишите, действительно ли впш вклад удобный на самом деле не предполагает начисление за... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Обращение в банк 87631680Постоянный ваш клиент, Морозов Александр Николаевич, долгое время пользуюсь картой рассроч... Читать полностью
Требую срочно рассмотреть обращение 87888433 . Права потребителя нарушены. Жалоба в роспотребнадзор отправлена 10.0... Читать полностью
Спасибо за ответ, однако хочу обратить Ваше внимание, что в настоящее время, отделение Хоума Банка в нашем городе з... Читать полностью
здравствуйте. вчера получил карту и стал клиентом вашего банка. этот момент был омрачен тем, что сотрудник сказала,... Читать полностью
Хочу дополнить отзыв от 7.01.2025 11:10 по теме:"Хочу разобраться в сложившейся ситуации".После выхода всех сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью
Добрый день.у меня действитеьно возникли финансовые трудности, я не могу платать, как миниму по причине блокирвки з... Читать полностью
В ноябре мне заблокировали карту банк МТС Деньги, я стример мне на карту поступали средства и в один момент я захож... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью