236
Добрый день, Алексей. Хочу сообщить о вопиющих фактах, происходящих в Тинькофф банке со свифт переводами. При всем понимании ситуации в мире, наличия санкций и т п не могу понять, почему сотрудники валютного контроля затягивают обработку свифт переводов? последний мой перевод висит в статусе "процессинг" уже шестой день, когда сейчас сроки обработки составляют максимум 4 дня? Мало того, что сроки выдерживаются до самого максимума, они еще и нарушаются. Теперь о главном- 2 моих перевода в долларах в Китай от 22.05.2022 и 27.05.2022 вообще исчезли. Получателю они так и не пришли, сотрудники банка сообщают, что они перевод сделали и далее ни за что не отвечают (что является ложью, т к услуга по переводу считается оказанной лишь по факту зачисления свифт перевода получателю, и до этого момента банк обязан принимать меры и делать все для доставки перевода). Мой запрос- отследить переводы по GPI трекингу и предоставить мне информацию игнорируются уже неделю. Спустя неделю я смог добиться только того, что , оказывается, банк корреспондент на один из переводов прислал запрос доп информации (на который я незамедлительно ответил в Тинькофф, но очень сомневаюсь, что банк мой ответ обработает и перешлет).
Неужели Ваши сотрудники считают, что подобные ситуации возможно замалчивать, и что "довольные" клиенты будут молча терять свои деньги? По мне- подобные отзывы стильно бьют по репутации банка, и я не понимаю- в чем выгода такой линии поведения банка? Ответьте, пожалуйста, публично, почему сотрудники уклоняются от требований клиентов отслеживать перевод по GPI трекингу и предоставлять отчет клиенту? Прошу Вас вмешаться в ситуацию и взять ее под контроль, поскольку это уже не разовая акция- а закономерность- 3 перевода не дошли получателям. 2 непонятно что и где они, один шестой день банковские сотрудники не желают обрабатывать.
Добрый день! Возвращаюсь с ответом.
Перевод от 30.05.2022 успешно зачислен на счет получателя 06.06.2022.
Перевод от 27.05.2022 находится в банке-корреспонденте со стороны банка-получателя: BOFAUS3NXXX.
Перевод от 22.05.2022 с 23.05.2022 находится в банке-корреспонденте со стороны банка-получателя: BOFAUS3NXXX.
Дополнительно направили все данные GPI-трекера, по которым виден путь каждого перевода. Вы можете самостоятельно обратиться в банк BOFAUS3NXXX для уточнения более подробной информации. Для этого скачайте swift-лист в личном кабинете по каждому переводу и обратитесь вместе с ним. Этот swift-лист подтвердит, что мы перевели деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью
Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокиров... Читать полностью
Извините за неудобства.Сейчас ваш счет не заблокирован.В пределах лимитов в месяц вы можете сами:— делать покупки.—... Читать полностью
Хотелось бы в принципе получить доступ, в короткие сроки не получается у вас. Читать полностью
Добрый день, поведаю вам историю сотрудничества с этим "замечательным" Тбанком. В целом раньше всë было не плохо, п... Читать полностью
Пользуюсь дебетовой картой Black уже больше года и ничего не списывало. Но с начала 2025 года начались списания, о... Читать полностью
17 апреля делал перевод на карту другого банка, и компьютер посчитал что моей картой завладели мошеннки, после чего... Читать полностью
Добрый день!с марта по апрель был заключен срочный трудовой договор, по которому 22.04.25г на реквизиты моей дебето... Читать полностью
Здравствуйте. Можете, пожалуйста, прокомментировать вот эту новость о том, что банки будут вводить санкции в отноше... Читать полностью
Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью
22 апреля я пополнял карту озон банка с терминала уралсиб, по своей торопливости не все операции выполнил забрал ка... Читать полностью
Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека ' ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать... Читать полностью
Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью