57
Здравствуйте. Меня зовут Снегирев Павел Викторович 07.02.1986г.р.. В настоящее время в вашем банке у меня имеется два автокредита номер договоров: 04106027816, 04104203860. В настоящее время я работал в компании, которая попала под санкции. в связи с этим в ней начались оптимизационные процессы и я потерял работу. В настоящее время я безработный и не имею официальный доход. Нахожусь в активном поиске работы. Я обратился в банк СЕТЕЛЕМ для предоставления кредитных каникул и реструктуризации долга, мне было отказанно. У меня нет просрочек и я платил вовремя, но сейчас нет возможности платить и прошу, чтобы не погразнуть в долге окончательно предоставить мне кредитные каникулы на период поиска работы, так как платить я не отказываюсь. Но Ваш банк отказал. Мне нужна помощь, я не в ответе за все то, что сейчас происходит, в этом нет моей вины и я не прошу простить мне долг, а предоставить всего лишь отсрочку. Ранее, в мае месяце я звонил по телефону горячей линии и предупреждал о возможности потери работы, сотрудник банка уверил меня, что в подобной ситуации я могу расчитывать на кредитные каникулы. На деле вышло все иначе. Зачем сотрнудники банка врут и вводят в заблуждение????
Добрый день!
Мы провели проверку по изложенным Вами фактам.
15.05.2022 Вы обращались в Информационный центр Банка для консультации по вопросу получения кредитных каникул. Сотрудником Банка было озвучено, что Вы можете обратиться в Банк для получения кредитных каникул, а также предупреждены о необходимости предоставления документов, подтверждающих снижение дохода. Также был озвучен способ предоставления документов в Банк. Консультация сотрудника Банка была корректна.
14.06.2022 Вы обратились в Банк для получения кредитных каникул.
В ответ на Ваше обращение о предоставлении льготного периода сообщаем, что Ваша ситуация не подходит под условия, определенные п.1 ч.1 ст.6 Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», так как сумма Вашего кредита превышает максимальный размер, установленный Постановлением Правительства РФ.
Банком была разработана собственная программа реструктуризации задолженности. Одним из условий получения кредитных каникул по собственной программе реструктуризации Банка необходимо подтвердить снижение дохода заемщика за месяц, предшествующий обращению с требованием, более чем на 30 % (тридцать) по сравнению со среднемесячным доходом заемщика за 2021.
При рассмотрении Вашего обращения о предоставлении кредитных каникул по Договору, Банком, в соответствии с методикой, утвержденной в рамках Федерального закона № 106-ФЗ Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 436 «Об утверждении методики расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) в целях установления льготного периода, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по кредитному договору (договору займа)», и на основании представленных документов, осуществлен расчет показателей снижения Вашего среднемесячного дохода за месяц, предшествующий обращению с требованием, по сравнению со среднемесячным доходом за 2021, по результатам которого повышение Вашего среднемесячного дохода составило 42.77%.
Поскольку одно из условий предоставления кредитных каникул по собственной программе реструктуризации Банка, в части подтверждения снижения уровня Вашего дохода более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом за 2021, не соблюдены, у Банка отсутствуют основания для предоставления Вам кредитных каникул по Договору.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Эксперт банка
О банке
Справка для заполнения декларации Читать полностью
Добрый день, мой отец в вашем банке оформил автокредит в декабре 2023 года. Буквально нескольско дней назад, мой от... Читать полностью
Нужно узнать остаток по счету для декларации. Так 22.04.2025 года я через данный сервис обратился к Вам, автоответч... Читать полностью
Почему не отвечаете на мой вопрос, который несколько дней назад задала? Написано, что в течение 5 дней ответят, но... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Здравствуйте! Просьба предоставить сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера за пе... Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Пришло сообщение о необходимости оформления переуступки автокредита. Не могу вызвать специалиста на дом , так как... Читать полностью
ООО "Драйв Клик Банк" незаконно поднял процентную ставку по автокредиту в виду не уплаты страховой премии. Читать полностью
В приложениях других банков есть возможность просмотреть операции по счету, в вашем приложении только последняя опе... Читать полностью
Взял автокредит в вашем банке, хочу отключить смс информирование. Не могу дозвониться до оператора Читать полностью
Я не могу с Вами связаться, я пишу дату обращения, дальше не могу заполнить. Как мне с вами связаться? Читать полностью
Автокредит полностью был погашен в 2023 году. Банк уже 3й месяц настырно пытается списать с моего счета 668000 рубл... Читать полностью
Прошу вас дать точный ответ на мой вопрос , а именно указать точный юридический адрес и ИНН орзанизации" Тайм ассис... Читать полностью
Взял автокредит в Драйв Клик Банке (кредитный договор 1410****827 от 22.03.2023г.). При подписании кредитного догов... Читать полностью
Оформил автокредит в Драйв Клик Банке, 24.03.24, хочу отключить смс информирование, куда не звоню не могу дозвонить... Читать полностью
Через мой банк не могу так как не получается зарегистрироваться Читать полностью
23.03.2024 мной был оформлен автокредит 14100698126 в Драйв Клик Банке. При оформлении кредита в сумму кредита были... Читать полностью
Почему игнорирует поддержка? Читать полностью
Я открыл счет в вашем банке, мне перевели деньги , которыми я планировал оплатить ипотеку, но ваш "Уважаемый банк "... Читать полностью
Добрый день. Я Рахматулли Ринат Равилевич оформил автокредит в начале января 2025 года. Совком банком было предложе... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
Когда мне предоставят расчёт комиссии? Читать полностью
Уважаемая Татьяна! ненужели для решения моей маленькой проблемы требуется столько время, у меня складывается субъек... Читать полностью
Заблокировали счета не могу предоставить документы так как поддержка не работает что делать уже целый день поддержк... Читать полностью
Как прекратить спам-звонки от банка. Клиентом банка не являюсь. Очень много звонили сегодня с разных номеров. Телеф... Читать полностью
У нас прошла сдела 25.04.25 на Домклик. Документы отправлены в Росреестр. От Сбербанка поступают звонки, что сделка... Читать полностью
Подскажите пожалуйста ставку по арктической ипотеке с нами связались представители банка сказали что первоначальный... Читать полностью