❓ Кредит по наследству

Список вопросов

Ответ дан

Кредит по наследству

Потребительские кредиты

17.06.2022 07:37

Сбербанк

Автор

Yulia9017

г Биробиджан

У нас с сестрой 01.08.2019г умер отец (Катыхин Иван Федорович 05.09.1961г). После его смерти, моя сестра Глотова Любовь Ивановна сразу обратилась в местное отделение банка (пгт Афипский Краснодарского края) с свидетельством о смерти. Специалист ее уверил, что кредит застрахован и ей больше ничего делать не нужно. Через полгода мы с сестрой вступили в наследство. Нотариус сделал полную проверку, так же уверил, что кредитов нет.

Спустя 3 года, мы с сестрой получаем судебное письмо, где указано, что мы должны уплатить не выплаченне на момент смерти средства и проценты, а так же судебные издержки.

Нам в течении 3х лет не поступало не звонков с банка, ни писем об том, что имеется долг, что начисляются проценты. Перед судебным заседанием мы не получали искового заявления, что нарушает наши права, возможно мы бы смогли обойтись без судебного заседания.

Когда начали выяснять ситуацию сначала по горячей линии, нам сотрудники объяснили, что все верно кредит застрахован в вашем же банке. Никто при первичном обращении нам не сказал, как реализовать эту страховку, хотя мы обращались вместе с свидетеством о смерти.

Мы позвонили в нотариальную контору, они нам тоже ничем помочь не могут в связи с тем, что в их программе этот кредит не видно. Мы находимся, что от суда, что от нотальной конторы в 7-9 тыс км, мы не можем поехать в пгт Афипский, проблему нашу никто решить не может.

Выписку из амбулаторной карты и наследственное право на страховку получить наверное нереально.

Что нам делать, почему сотрудник нам не рассказал, как поступают в таких случаях, мы же не банковские работники и всего этого не знаем и положились на компетентность сотрудника.

Почему в течении 3х лет никто нам из банка не звонил, писем, уведомлений не было, а проценты накапливались?

Почему перед тем как идти в суд нам не отправили исковое заявление, чтобы мы могли все мирно решить?

Почему в программе в нотариальной конторе не видно кредита, как мы могли узнать, что он есть?

Здравствуйте!

Я все проверила. Нарушений нет.
Обязанность информировать наследников лежит на нотариусе в зависимости от содержания запроса. Банк предоставит нотариусу сведения о наличии неисполненных обязательств умершего клиента.

Для рассмотрения вопроса по страховому событию необходимо предоставить:

-свидетельство о смерти;

-заявление на страхование;

-заявление по страховому событию;

-если смерть в результате заболевания: справка о смерти (отс) + выписка 2013 - 2018 гг. -(отс);

-если смерть в результате несчастного случая: акт сми (отс) + постановление (отс).

По вопросам урегулирования задолженности вы также можете обратиться в «Центр урегулирования задолженности» по телефону 8-800-200-8-200.
Подробный ответ по вашему вопросу можно получить в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220617-0367-794400