55
26.02.2022 я делала покупку через интернет магазин, который обслуживается в Тинькофф банке. Платеж совершала по карте Тинькофф банк в личном кабинете. Платеж засбоил, не приходило СМС уведомление. Поддержка сказала, что такое бывает. Во время разговора с поддержкой тут же деньги списались со счета, но в магазин не поступили. Не было сообщения о поступлении денег. В течение 15 минут я позвонила в банк и попросила заблокировать транзакцию и карту. Это было в субботу. Мне сказали, что разберутся. Разборки затянулись до 01.07.2022 без объяснений,- ждём ответа от магазина. Сегодня пришёл ответ: деньги в сумме... пополнили счет кошелька магазина, а затем магазином потрачены на рекламные акции. Это с каких пор деньги в сумме двух пенсий тратятся без ведома хозяина на рекламные акции, а не на оплату товара? И банк не помогает решить вопрос в пользу хозяина?
Банк Тинькофф стал отвратительным банком и по услугам, и по отношению к клиентам. Я в банке с 2006 г., но такое впервые. Попросила кредитную карту на определенную сумму, дали сумму в 25 раз больше, но не на предлагаемых условиях. Попросила уменьшить сумму, отказали совсем. Бонусы все списали в пользу банка.
Никому не советую сейчас пользоваться этим банком
Добрый день.
Изначально смс-подтверждение должно было поступить не от нас, а от сторонней организации. Мы, в свою очередь, успешно провели операцию по указанным вами реквизитам.
В рамках обращения мы постарались оспорить операцию в соответствии с правилами платежной системы, направляли запрос на возврат в банк-получателя, на что получили отрицательный ответ: покупка относится к оплате рекламы, операция была подтверждена с помощью смс-кода — информация от банка получателя.
Мы показываем свое доверие к вам, когда предоставляем лимит больше, чем вы запрашивали. У вас, безусловно, есть возможность в любой момент уменьшить лимит по кредитной карте.
18.05.2022 мы уменьшили вам лимит по вашей просьбе.
Баллы, оставшиеся после закрытия счета — уже нет возможности списать. Изначально мы рассчитываем на то, что вы воспользуетесь баллами до того, как закроете счет, потому что он закрывается не сразу. Понимаю, что это процесс неидеален и поработим над ним. Зачислили вам компенсацию баллов на счет в рублевом эквиваленте.
Что касается условий по карте — мы ранее не связывались с вами и предварительно не обговаривали их. При подписании документов на карту, можно ознакомиться с индивидуальными условиями и тарифом.
По условиям акции "приведи друга" — вам нужно в течение 90 дней осуществить единоразовую покупку на сумму не менее 300 рублей, но покупку вы не сделали. В качестве лояльности начислили вашему супругу бонус по акции, вам предоставили бесплатное обслуживание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpress
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте. Изначально когда мне подключили карту, я смогла только дважды сделать перевод со Сбера на т банк. Но... Читать полностью
Спасибо.Подскажите, из банка поступал ответ на обращение №521309546 от 27.03.2025, мы запрашивали выписки со счета,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокиров... Читать полностью
Извините за неудобства.Сейчас ваш счет не заблокирован.В пределах лимитов в месяц вы можете сами:— делать покупки.—... Читать полностью
Хотелось бы в принципе получить доступ, в короткие сроки не получается у вас. Читать полностью
Добрый день, поведаю вам историю сотрудничества с этим "замечательным" Тбанком. В целом раньше всë было не плохо, п... Читать полностью
Пользуюсь дебетовой картой Black уже больше года и ничего не списывало. Но с начала 2025 года начались списания, о... Читать полностью
17 апреля делал перевод на карту другого банка, и компьютер посчитал что моей картой завладели мошеннки, после чего... Читать полностью
Добрый день!с марта по апрель был заключен срочный трудовой договор, по которому 22.04.25г на реквизиты моей дебето... Читать полностью
Здравствуйте. Можете, пожалуйста, прокомментировать вот эту новость о том, что банки будут вводить санкции в отноше... Читать полностью
Страховка альфа банк настоящий развод кто будет делато не советую не на автомобиль не недвижимость тем более не пут... Читать полностью
22 апреля я пополнял карту озон банка с терминала уралсиб, по своей торопливости не все операции выполнил забрал ка... Читать полностью
Здравствуйте на счёт в сбербанк поступили алименты 23.04.2025 п/п имеет иммунитет. Алименты взяли и списали в счёт... Читать полностью
Вы невероятно талантливы ,красивы и умны Мария.Дай Бог здоровья Вам и Вашей семье. Читать полностью
карту заблокировали я хочу вывести свои деньги с карты поможете с этим Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ? Читать полностью
Менеджер банка заявил, что по программе "Семейная ипотека ' ипотечное страхование в первый год обязательно выбрать... Читать полностью
Задал вопросы общего плана.Касающихся всех Ваших клиетов,про отчётные периоды и проценты!Задал здесь в виде письма-... Читать полностью
Брала кредит в банке под залог автомобиля. За 2 года выполнила все условия. В итоге после погашения последнего плат... Читать полностью