24
Добрый день! 14.06.2022 было ошибочно переведено с валютного р/сч на рублевый р/сч через приложение между своими счетами, банк обновил приложение и стал предлагать валютный счет, вместо рублевого и было переведено несколькими платяжами и для возврата назад, около 14000 тысяч долларов. Составлено обращение на ошибку от 14.06.22 ответ ждите в течении 3-х дней, ответ не поступил, был звонок в банк на ответ на обращение, сказали деньги не снимать не пользоваться ими пока идут разберательства, была составлена служебная записка на ускорения обращения, ответа нет, был опять звонок мною , уже направили запрос руководителю, пришел ответ- ваш вопрос еще актуален? Прошло 19 дней мой вопрос еще не решили. А просто спросили, ваш вопрс актуален. К кому обратиться и как правильно написать заявление, на качество обслуживания и за доставленные неудобства в связи с тем , что ответ на обращение не поступил, а деньгами я пользоваться не могу, идут разберательства. А если они не в мою пользу, то банк просто заморозил мои денежные средства.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения, если вопрос относится к Газпромбанку. Моя коллега Мария проведет проверку и вернется с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.21 обращалась в банк с целью открытия брокерского счёта, отказали т.к. при проверке в базе не б... Читать полностью
Мой сын Олейник Григорий Александрович, 21.03.2002 г. р., не может получить причитающееся ему наследство.... Читать полностью
Добрый день, Планируется ли развитие интернет-банкинга в Вашем банке, в частности управление депозитами через интер... Читать полностью
Почему Сбербанк так не любит клиентов своих? Почему я, как клиент, должна нести убытки: Мне организация перечислила... Читать полностью
Здравствуйте. Меня интересуют подробные условия вклада Накопительный счет Сейф. При изучении я не до конца поняла к... Читать полностью
Сходили в консульство Киргизии. Они готовы дать необходимые справки, которые помогут в положительном решении нашего... Читать полностью
14.05 открыла мастер счёт в ВТБ..на сумму…15.05 открыла вклад в онлайн-банке.. списав всюсумму с мастер счёт... Читать полностью
Я несовершеннолетний. Не знал, что существует лимит на снятие с вклада 30,000 в месяц. Снимал себе потихоньку в теч... Читать полностью
Прошу помощи в порлучении денег по вкладам моей матери Степановой Юлии Петровны (умерла 26.12.2009г) Мы с сестрой-С... Читать полностью
Можно ли расторгнуть вклад через приложение? Какие документы нужны для расторжения вклада? Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью
Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью
Хочу поднять рейтинг Читать полностью
15 ноября страховая компания альфа страхования жизнь приняла и зарегистрировала документы на отказ от страхования.... Читать полностью
Добрый вечер я хочу поднять рейтинг Хасанов Аладдин Назир Оглы дата рождения 29.07.2001 место рождение С.АШАГЫ–ХУД... Читать полностью
Добрый день. Берем ипотеку по госпрограмме в банке, наши средства и кредитные застройщик получит ч/з 6 мес после по... Читать полностью
Оставляла отзыв о Газпромбанке от 21.11.2024 нету ответа, когда появится ? Читать полностью
Мной было направлено письмо с просьбой перевести деньги с заблокированного счета на счет в другой банк. В первый ра... Читать полностью