594
Здравствуйте. 16 июня 2022 года (3 недели назад) с Тинькофф по номеру телефону отправили деньги на Сбер.
В сбербанк деньги не дошли , связались с Тинькофф, попросили платежку - Тинькофф по ошибке отправил деньги на киви (электронный кошелёк), хотя мы отправляли на сбер (есть скрин из истории платежей)
Но на киви (по этому же номеру телефона) деньги тоже не дошли - деньги потерялись
В сбербанке денег нет, на тинькофф нет, на киви тоже нет.
Тинькофф сделал запрос в киви банк, ежедневно звоним, Тинькофф уже 3 недели «кормит нас завтраками». Деньги не возвращают!
Напомню свои права по закону:
- ст.849 Гражданского кодекса РФ
Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
С нашей стороны реквизиты заполнены правильно. А то, что Тинькофф потерял деньги - не наша проблема. Деньги должны быть возвращены тогда на счет отправителя!
- ст. 856 Гражданского кодекса РФ
Банк несет ответственность за ненадлежащее совершение операции по счету
- ст 866 Гражданского кодекса РФ
В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.
Технический сбой не основание для несвоевременного зачисления денежных средств.
Требую незамедлительно выполнить свои законные обязательства в течение текущего рабочего дня (02.07.2022) передо мной - Вашим клиентом, а именно зачислить на мою карту, с которой был совершен платеж перевод 40 000 рублей.
Прилагаю 2 счета: 1- я наша с приложения, где видно , что перевод был совершен на сбербанк, вторая квитанция от Тинькофф, где видно, что Тинькофф (почему-то) переводил деньги на киви.
Здравствуйте.
Согласно информации банка-эквайера, операция успешная, деньги зачислены по указанным реквизитам.
Ранее мои коллеги отправили вам в чат подтверждающие документы об этом и мы с вами связались по телефону и обговорили эту ситуацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
Два дня переписки с поддержкой в приложении банка не дали результата.Был оформлен автаплатеж на услуги мегафона. Ка... Читать полностью
30.12.24 в 11:09 оплатил по Сбп в кассах московском метрополитене абонемент на сумму 650₽. Кассир сказала, что пла... Читать полностью
Куда можно отправить чек о переводе? Читать полностью
Добрый вечер!Вопрос к Т-Банку, 25.12.2024 в 19:25 был совершен перевод в БСПБ, физлицу, по реквизитам.До получателя... Читать полностью
Добрый день.являюсь клиентом т-банк, вопрос возник по обслуживанию кредитной карты s7. Совершил перевод на которую... Читать полностью
У меня не подключена услуга антиспам Читать полностью
Мне заблокировали счет за "подозрительную операцию" две недели назад, 17 декабря. Я сразу же связалась с банком и п... Читать полностью
Сотрудники просто скидывают трубку,желая мне удачу, такого отношения к клиенту я не видел не где! Читать полностью
"Без отделений - это инновация" - говорили они.Так случилось что заблокировали счет по 115 ФЗ (покупала крипту спос... Читать полностью
Не понятно куда и зачем сняли деньги с карты, а главное не поинтересовавшись у меня, без каких либо уведомлений про... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью
отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью
Почему не засчитался отзыв.можете объяснить? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью
В источниках написано, что время модерации отзыва составляет 7 дней. На деле прошло 9 дней, но отзыв так и не был п... Читать полностью