47
Добрый день. 09.06.2022 пытался перевести 50$ со своего счета в банке Тинькофф на свой счёт в банке Ак Барс. Я ошибся в номере счёта получателя, из-за чего деньги не были зачислены.
Впервые обратился в техническую поддержку банка Тинькофф 16.06.2022. Получил ответ, что для зачисления перевода необходимо отправить письмо-уточнение с верными банковскими реквизитами. Со слов технической поддержки это письмо было отправлено только спустя неделю, 23.06.2022. С тех пор никако информации в техподдержке получить не удаётся.
1. Если я правильно понимаю, перевод с неверными реквизитами должен вернуться отправителю спустя несколько дней. Почему этого не произошло?
2. Имеет ли вообще банк Тинькофф возможность отменить этот перевод, вернуть его на счёт отправителя или добиться зачисления на счёт получателя? Меня устроит любой итог. Как этого добиться?
3. В поле "Банк" в этом обращении доступен только один адресат. Можно ли как-то привлечь оба банка совместно к решению моего вопроса? На данный момент обращения в банк-получатель (АкБарс) также ни к чему не привели.
Добрый день.
Все проверил. Если у перевода неверные реквизиты, то сначала запрашиваем совместно с корреспондентов верные реквизиты получателя и если ответ не получаем, то возвращаем перевод.
Мы можем, конечно, отправить запрос на возврат, но не гарантируем, что его исполнят. Вся ответственность на банке-получатели и корреспондентах.
22 июня мы отправили новые реквизиты и теперь ждем ответ от других банков. Возврата и новой информации пока нет. Сроки зачисления зависят от банка-получателя.
Если вдруг что-то появится — обязательно сообщим об этом в приложении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
Два дня переписки с поддержкой в приложении банка не дали результата.Был оформлен автаплатеж на услуги мегафона. Ка... Читать полностью
30.12.24 в 11:09 оплатил по Сбп в кассах московском метрополитене абонемент на сумму 650₽. Кассир сказала, что пла... Читать полностью
Куда можно отправить чек о переводе? Читать полностью
Добрый вечер!Вопрос к Т-Банку, 25.12.2024 в 19:25 был совершен перевод в БСПБ, физлицу, по реквизитам.До получателя... Читать полностью
Добрый день.являюсь клиентом т-банк, вопрос возник по обслуживанию кредитной карты s7. Совершил перевод на которую... Читать полностью
У меня не подключена услуга антиспам Читать полностью
Мне заблокировали счет за "подозрительную операцию" две недели назад, 17 декабря. Я сразу же связалась с банком и п... Читать полностью
Сотрудники просто скидывают трубку,желая мне удачу, такого отношения к клиенту я не видел не где! Читать полностью
"Без отделений - это инновация" - говорили они.Так случилось что заблокировали счет по 115 ФЗ (покупала крипту спос... Читать полностью
Не понятно куда и зачем сняли деньги с карты, а главное не поинтересовавшись у меня, без каких либо уведомлений про... Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вече, мне заблокировали дистанционное обслуживание еще в сентябрк, сейчас я наконец-то приехел в москву(учус... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в КИ показывает что у меня фин нагрузка 770000 в месяц, но у меня нет таких кредитов, подскажи... Читать полностью
Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью
Я перевел деньги на другой номер и не знаю как их вернуть Читать полностью
Да, я написал 28.12.2024 года по форме в офисе заявление о переводе всех моих трёх вкладов в потерей процентов я та... Читать полностью
отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью
Почему не засчитался отзыв.можете объяснить? Читать полностью
Здравствуйте я бы хотел узнать как изменить отзыв на банки.ру? Читать полностью