81
Доброго дня! Вопрос к HR. Почему в компании перестали ценить сотрудников отработавших 2 года и более? Имеющих опыт и хорошие показатели.
Ранее спокойно можно было совмещать работу основную и отрабатывать в выходные и вечером в часы пика, делая показатели.
Без нервов и с адекватными решениями руководителей.
Все было прозрачно, понятно.
Как результат, ты хочешь сохранить хорошее отношение к колллегам, никого не очернив, но принимаешь решение уйти по причине того, что весь настрой на работу, вся мотивация "демотивирована" на корню. Из за неумения коллег организовать плавный переход по изменнеиям, сохранив мотивационный настрой коллектива.
Почему никто не решает вопросы плавного перехода изменений связанных с HR функциями ?
Не стремится решить вопрос с сохранением опытных сотрудников ?
Спасибо коллегам которые на протяжении 2-х лет грамотно работали и взаимодействовали между собой.
Но почему сотрудник должен принимать решения уйти самостоятельно, когда создаются условия постоянных нервов в работе ?
При этом за 2 года не одного плохого отзыва о работе, ни одного полохого показателя от клиентов. Показатели выше среднего.
Заранее спасибо за детальный ответ и решение ситуации
Добрый день.
Мы ценим наших сотрудников и для нас важна атмосфера в коллективе.
Мне жаль, что у вас не сложились отношения с руководителем группы. На работе очень важен климат, я вас понимаю. Коллеги обязательно придумали бы, как разобраться в сложившейся ситуации, но во время беседы вы не сообщили о желании сменить руководителя группы. Вы уточнили такую возможность только после прекращения сотрудничества.
Хочу отметить, что распределение чатов происходит автоматически, руководитель группы никак на это повлиять не может. В апреле мы изменили логику получения чатов, которая зависит от показателей оператора, а именно:
- качество;
- процент трансфера;
- равномерный выход на линию в течение календарного месяца;
- выполнение минимального плана.
За время вашей работы на ГПД были месяцы, когда вы не выполняли минимальный план. Но мы шли вам навстречу, давали возможность исправиться и продолжать работать. При этом руководитель группы предупреждал вас, что при таких показателях договор может быть не продлен на следующий период.
Обратную связь от вас по работе РГ я принял во внимание и разобрался. Жалоб на его работу не обнаружил, наоборот, сотрудники отмечают помощь и поддержку с его стороны. Опросы по удовлетворенности работой РГ мы проводим на постоянной основе один раз в квартал.
По моим данным, вы приняли решение уйти из компании самостоятельно в связи с изменением мотивации и отсутствием возможности совмещать выполнение нашего функционала со своей второй работой.
Извините, если вас обидела фраза про работу в других компаниях. Руководитель не преследовал цели как-то обидеть вас. Речь шла о том, что в целом есть другая работа, помимо нашей компании.
Вашу учетную запись мы не блокировали. В личном кабинете отображаем те вакансии, на которые в данный момент открыт набор в вашем регионе. Если интересующей вас вакансии там нет, значит, набор на эту должность сейчас приостановлен.
Вижу, что вы откликнулись и прошли собеседование по вакансии "Оператор дистанционного колл-центра". Хочу пожелать вам успехов в повторном трудоустройстве к нам. Будем рады вновь видеть вас в нашей команде!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравсвтуйте! Хочу отключить ТБанк от внутрибанковских переводов, чтобы не могли люди переводить мне деньги. Читать полностью
Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью
Добры день!Ранее мою карту попросили объяснить транзакции, связанные с законом 115. А затем я больше не мог получит... Читать полностью
Итак, начнем с того что т-банк привлекает клиентов выгодными предложениями с кешбеком. Клиент покупает! подписку (в... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться и дать информацию по каким именно операциям т банк передал информацию в ЦБ на внесен... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет по 161 ФЗ,как из него выйти если ЦБ отказывает Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/741001/ Здравствуйте. В дополнение к вопросу выше. Сегодн... Читать полностью
Какой примерно срок обработки обращения? Читать полностью
Возможно ли получение дебетовой карты на почте? На сайте Банки.ру указано, что карта, оформленная через сайт, может... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, мне приходит пенсия по утере кормильца на счёт в Т-банк, но на этом счету висит взыск... Читать полностью
Предлагают кредит 40.000₽ на полгода со ставкой 38.9%, платеж получается 7.443₽. У вас же программа считает что я д... Читать полностью
А что-то можно ли с этим сделать?Или это безвозвратно? Читать полностью
Пояснительная запискаот Камолова Равшана ЮсубжоновичаДата рождения: 26.12.1986Тема: Объяснение причин поступления и... Читать полностью
Здравствуйте, стала клиентом банка еще в 2020 г., но забросила использование, карту заблокировала и всё. Сейчас реш... Читать полностью
На сайте Banki.ru - Бонусы - Полученные подарки: вижу информацию, что мною неполучено 1000 бонусов в ГПН по коду B... Читать полностью
Александрова Мария, а через какое время будет возможность разблокировать? Я принимал оплаты на дебетовую карту, в э... Читать полностью
Здравствуйте! Пытаюсь вернуть деньги от брокера машенника. Один из многих помощников предложил открыть сегредирова... Читать полностью
Не работает чат с банком, Вылетает на главную страницу, Косарев Максим Александрович Читать полностью
Как поставить оценку за консультацию сотруднику Альфа банка? Читать полностью
Александрова Мария, подскажите пожалуйста: в течении какого времени Вы сможете мне помочь? Читать полностью