156
Здравствуйте, Андрей! Меня зовут Калмыков Виктор Александрович, являюсь постоянным клиентом банка с 2014 года, пользуюсь практически всей продуктовой линейкой банка от счета ИП до брокерского обслуживания. Хочется поделиться своим мнением о том, как беспринципно и безответственно сотрудники банка могут относиться к решению проблем своих постоянных клиентов. Мной 25 мая 2022 года был произведен межбанковский перевод в Китай с использованием системы международных платежей SWIFT на сумму 988.43$. Свою проблему я описал по этой ссылке Отзыв на banki.ru отзыв banki.ru . Изначально, детальный текст с отзывом был на 8500 знаков, но к сожалению, его пришлось сократить для публикации. Подробный отзыв, все скрины и документы относящиеся к проблеме, Вы найдете в аттаче с конфиденциальной информацией. SWIFT перевод находится в работе с 25.05.2022 г. и четких ответов с вариантами решения проблемы, сроками, подтверждения действий с моими документами от сотрудников АО "Тинькофф банк" я не получил, а прошло уже более 40 дней. Прошу сообщить детальную информацию о статусе моего SWIFT перевода, а именно: 1. Дата, когда были отправлены дополнительные, запрошенные документы в Bank Of Ameriсa; 2. Дата, когда был отправлен запрос на возврат Swift перевода; 3. Сроки решения вопроса с возвратом платежа. Я знаю, что моя проблема не единственная и опыт возврата платежей по цепочке Bank Of America - JP Morgan Stanley - АО "Тинькофф банк" у сотрудников имеется. Исходя из этого опыта можно спрогнозировать приблизительный срок возврата платежа; 4. Комиссия удерживаемая АО "Тинькофф банк" за возврат платежа SWIFT; 5. Причины по которым банк-корреспондент может отказать в возврате платежа и полностью заблокировать д/с. Об этом упоминал в переписке сотрудник службы поддержки. Хочется получить детальные и публичные сведения об этом; 6. Информация о том, почему АО "Тинькофф банк" сразу публично не информировал своих клиентов о значительных проблемах с международными банковскими переводами SWIFT. Если бы информация с Вашей стороны была предоставлена, то тысячам клиентом удалось бы избежать огромной траты времени, нервов и возможной потери всей суммы перевода. Надеюсь получить ответы на свои вопросы. С уважением и надеждой на успешное решение ситуации, Калмыков Виктор Александрович.
Здравствуйте.
Вижу, что коллеги уже занимаются вашим отзывом и скоро дадут на него ответ - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10683082/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Уже сутки не могу перевести себе деньги в Т Банк из другого банка. При попытке перевода пишет что банк получателя о... Читать полностью
Таким образом Т банк уходит от ответственности сваливая всё на других! Читать полностью
Процентная ставка была 13.2% (годовых) и жемесячный платёж был 21390р., теперь , без объяснетия причин предлагают п... Читать полностью
Брала автокредит в Росбанке. После перехода в Т-банк, два платежа прошли успешно. На третьем платеже пришло сообщен... Читать полностью
Хочу оспорить платёж , так как магазин выслал товар а курьер отменил заказ и не вернули деньги, а деливери отказыва... Читать полностью
Предоставьте развернутый ответ, на вопрос, пжл. Читать полностью
Я пенсионер и в один момент стал вне закона. Т-Банк не понятно с чего оптравил данные в ЦБ, типа я мошенник, всё за... Читать полностью
Я написал и всё отправил ! Но с меня требуют те данные буддто я клиент этого Т банка. А я не являюсь клиентом банка... Читать полностью
Оплачивал услугу в компании пэк доставка 24 числа , в солнечногорске, примерно в раёне 12 часов ( 22500 руб ) пот... Читать полностью
здарвствуйте я могу снять наличные в Филиале «Росбанк Приволжье» с тинковской карты? Читать полностью
Анна, добрый день! Прошу помочь. Имеется недвижимость, которая была куплена в ипотеку в росбанке, и сейчас ипотека... Читать полностью
2 апреля 2025Уважаемые читатели до настоящего времени исполнительные листы не возвращены, никакой информации мне та... Читать полностью
Добрый день! Я приобрел полис ОСАГО 27.03.25. На Банки.ру мне бонусировали сертификат на 500 р, который можно актив... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разрешить следующую ситуацию. В вашем банке ИП Коновалов АО ИНН 781623109110 обслуживался в 202... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Добрый день. Ит-ипотека от марта 2024. В кредитном договоре супруг-заёмщик , супруга- солидарное поручительство по... Читать полностью
Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью
Я уже писал вам на почту все данные ! Читать полностью
Прекратите телефонный терроризм партнёрами банка! Звонки по 4 раза на дню вашими партнёрами и так день за днём. Я н... Читать полностью