88
Доброе утро, Мария Александрова.
23.07.2022 года в Выборге в отделении Сбербанка по адресу: пр-кт Ленина, 12/10 в Банкомате: 60020143 хотела совершить операцию - "Взнос наличными". Карту прикладывала к Банкомату!
Вносила 35 000,00 руб пятитысячными купюрами. Банкомат один раз открыл мне ячейку, так как одна купюра съехала, я все поправила и положила обратно. Через примерно 60 секунд закрылось окошко, было слышно, как он пересчитывает деньги, после чего высваетилась черная надпись - " В данный момент операция не может быть произведена". Банкоматом не был выдан чек и не выдал мне обратно денежные средства!!! Надпись быстро перепрыгнула на главную страничку. Я поспешила проверить баланс. Увы, как было 2074,96 руб. так и осталось. Обратилась к сотрудникам банка. Они меня убеждали, что деньги придут через сутки! Не поверив на слово оформила заявление физического лица в томже отделении где это все произошло. Примерное время 11:25-11:45. В 11:41:53 был распечатан баланс карты.
Через сутки деньги не пришли. Обращение все еще висит в работе!
Прошу, поспособствовать быстрому решению сложившийся ситуации. Так как была с маленьким грудным ребенком и деньги были нужны СРОЧНО!!!
Возможности самостоятельно позвонить по номеру, который на банкомате - не было. Звонили сотрудники банка.
По словам сотрудников, данная ситуация не первая и не последняя! И обращения висят давно в обработке!
Как я поняла по разговору, аппарат работает через раз. И на нем до сих пор нет таблички - " НЕ РАБОТАЕТ"!!! По мне это упущение руководством банка проблемы и несвоевременное ее устранение!
Также, работниками было проверено, не застряли ли деньги и в этот момент были обнаружены купюры в отделении для карт. Примерная сумма 1300 руб. аккуратно были сложены, с расчетом, что если бы вставила карту, то осталась бы и без карты и без денег!!!
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату операции. В теме письма укажите: 446743 banki.ru.
Или напишите в комментариях номер обращения, который составили, в формате ХХХХХХ ХХХХ ХХХХХХ.
Я все проверю и постараюсь ускорить решение вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью
Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью
Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью
Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью
Обращение в банке перенесли до 2 декабря. Буду обращаться не только в участок, но и в Центральный банк с жалобой на... Читать полностью
А примерные сроки вам известны? Эта сумма нужна в короткие сроки, там была вся зарплата, а из-за неисправности банк... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня примерно в 16:15 вносил 2 купюры номиналом 2000 тысячи рублей и1000 рублей,терминал сперва не... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
30.10.2024г мной была написана притензия N 241030-7001-269068, что с решением? Читать полностью
Отправила вам письмо. Читать полностью
После оставления заявки в банке по поводу "сожранных" денег банк прислал сообщение "Во время операции сбоя в работе... Читать полностью
Была внесена сумма в банкомате, долго думал, но принял деньги. После закрытия заслонки долго загружался, после чего... Читать полностью
И в приложении и у вас - ответ один. ничего не ясно, решения нет, денег нет тоже моих Читать полностью
Сколько ожидать? Какие примерные сроки решения? Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью
В 2023 г. ко мне обратились представители АБ с просьбой оказать содействие по переводу сотрудников организации, кот... Читать полностью
Здравствуйте. Это мой отзыв. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11885397/Просьба пересмотреть от... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, за эти отзывы мне начислили кэшбэк? И когда? 1). https://www.banki.ru/servic... Читать полностью
Татьяна, добрый вечер!А почему не получается поменять оценку, я же писал в комментариях, чтобы изменили оценку на 5... Читать полностью
Здравствуйте В банке сегодня был но не получил не какова ответа . У меня денги в счет естт . И се мене срочно нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Это ссылка на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11897069/#bankAnswerОбъ... Читать полностью
Я написал отзыв про банк, когда он будет зачтён? Читать полностью
Я прошу руководство разобраться ,что творится в поддержке Т-мобайла. И так же проверить ответы руководителя отдела... Читать полностью