Список вопросов
Ответ дан

Проблемы с переводом на карту другого банка + комиссия

1. Сегодня пыталась перевести 4000 на тинькофф. Делала сбп перевод

2. Мне высветилась КОМИССИЯ. 

3. Деньги НЕ перевелись с 3 попыток.

Я хотела снять деньги с карты, а с собой была только тиньковская карта. Выручила коллега, сняла мне 500р и я вернула ей переводом

4. перевела 500р клиенту газпромбанка. Перевод ПРОШЕЛ(!)

Дальше мне надо было перевести на сбер 21500.

5. СБП перевод не прошел с ошибкой: превышены лимиты карты: увеличьте лимиты или уменьшите сумму.

6. Перевод предлагалось сделать опять же с КОМИССИЕЙ.

Перевод пыталась сделать несколько раз (меняла лимиты)- бесполезно.

7. попыталась сделать перевод по номеру карты. Комиссия еще выше, переводить не стала.

на п.7 уже переписывалась с тп в чате приложения.

Мне было сказано:

8. (важно!) при превышении лимита сбп 100000 берется комиссия. 

Ну ок, возможно.

9. На мои вопросы почему не проходят переводы ответил, что он их не видит вообще.

Предложил снизить сумму перевода до 15000.

А дальше интересно. Я перевела 21500 двумя переводами: 15000 и 6500. 

БЕЗ КОМИССИИ!!!

10. возвращаемся к пунктам 2 и 6 -- почему ДО ЭТОГО перевод мне предлагали делать только с комиссией???

11. Почему я не смогла перевести всего 4000 в самый первый раз (пункт 1)

Что это было? Почему в чате мне не смогли вразумительно ответить ни на один вопрос? все, что мог твердить сотрудник - это п.8

На вопросы в п.10 и 11. он мне ответить даже не пытался. он как болванчик уперся в п.8 и собственно из-за этого же тугодума (или же просто некомпетентного товарища) я и расписала все по пунктам, потому что он делал вид, что все в порядке и ничего не произошло, что он невидит никаких переводов а значит я и не пыталсь их делать.

А вопросы у меня есть. Т.к. я все деньги храню на накопительном счете вашего банка, перевожу их на карты разных банков по потребностям. И вот что было бы если бы я стояла на кассе в магазине понимая, что я превысила сумму на карте и пытаясь перевести дополнительные деньги и не смогла бы это сделать. 

ВОТ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ??? 

ЧТО ВООБЩЕ СЕГОДНЯ БЫЛО?

ПОЧЕМУ ВЫ ДОПУСКАЕТЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ В ЧАТ? (ну он же мог бы хоть с кем-нибудь проконсультироваться прежде чем мне отвечать)

Здравствуйте!

Мне жаль, что возникла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами для предоставления ответа.

С уважением,
Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
исполнительные листы
Газпромбанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста исполняет ли банк листы в которых нет отсрочки в связи с мораторием и выданные р... Читать полностью

Нет возможности пользоваться собственными средствами
Газпромбанк

Итак, из-за технического сбоя по системе сбп перевод в банк газпромбанка, денежные средства поступили не на дебетов... Читать полностью

Не пришел кешбек за февраль месяц
Газпромбанк

Добрый вечер.В феврале месяце не получил повышенный и даже обычный кешбек по карте, на горячей линии сказали, что о... Читать полностью

Как узнать полный номер счета на который я перевел деньги?
Газпромбанк

Здравствуйте, я перевел деньги по номеру счета с газпромбанка в газпромбанк. Но деньги спустя рабочие сутки не приш... Читать полностью

Невозможно пополнить карту
Газпромбанк

Добрый день. Невозможно пополнить через СБП по номеру телефона карту, полученную у вас 28 марта 2024 года.Из другог... Читать полностью

"Потерялся" перевод в Китай
Газпромбанк

Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью

"Потерялся" перевод в Китай
Газпромбанк

Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью

Перевод юаней в Bank of China через swift.
Газпромбанк

11 марта совершён перевод. 27 марта средства не поступили. Каждый день я терплю материальные убытки, связанные с эт... Читать полностью

"Потерялся" перевод в Китай
Газпромбанк

Сделали перевод 01.03.24 юр.лицо->юр.лицу в Китай в юанях. В "Клиент-банке" статус "Исполнен".19.03.24 отправили за... Читать полностью

Перевод юаней в Bank of China через swift.
Газпромбанк

11 марта совершён перевод. 27 марта средства не поступили. Каждый день я терплю материальные убытки, связаннве с эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта заблокирована по компроментации
Сбербанк

Здравствуйте. Карта заблокирована по компроментации. Не могу понять по какой причине. Причину не объясняют. Сбербан... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Не поступают деньги на счёт больше 2х суток
ВТБ

Отправили деньги на карту ВТБ. О поступление средств пришло сообщения, но баланс карты не увеличился. В истории ден... Читать полностью

Затягивание сроков ответа
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк затягивает сроки рассмотрения обращений. Одно обращение мне создали через банки.ру 14.10.2024, а... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Как закрыть расчетный счет и вывести деньги по реквизитам?

У меня заблокировали карту озон банка. В чате они сообщили, что можно закрыть счет и вывести деньги по реквизитам.... Читать полностью

Невозможно получить информацию о накопительном счете
Альфа-Банк

Хотел открыть в приложении банка накопительный счет 31.10, но не смог найти информацию когда закрывал последний вкл... Читать полностью

телефонный терроризм
Сбербанк

Просто задолбали звонками с предложениями о работе!!! Человеческих слов не понимают, нечеловеческих тоже!!! С кем... Читать полностью

Где посмотреть мое одзыв
Альфа-Банк

Бонус за оформление дебетовой карты Альфа-Банка в рамках акции банки.ру Читать полностью

Платежи в бюджет при ограничении пользования личным кабинетом.
Т-Банк

Бред не пишите. Вы прекрасно видите куда идут деньги. А если у вас бюджет РФ вызывает подозрения,я вам искренне соч... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, пошёл третий месяц как закончилось дело по банкротству, определение суда есть, но банк так и не разб... Читать полностью

Утечка данных, нарушение прав потребителя.
ВТБ

Я, сегодня посетив отделение банка узнала об оформленных продуктах на моё имя, без моего ведома, участия и прочих д... Читать полностью