0
СБ предлагает мне оформить зарплатную пластиковую карту. При
этом мне предлагается подписать Заявление (в одном экземпляре), в
котором, есть пункты о том, что я согласна с тарифами, условиями и т. п.,
каковые опубликованы на web-сайте СБ (разве ссылка на сайт СБ
отличается от ссылки на «вилами по воде писано»?). Никакого договора ни
на оказание банковских услуг, ни на открытие вклада мне не предлагалось.
Ответьте, пожалуйста, насколько такая технология оформления
зарплатных карт, каковые по сути являются банковскими вкладами,
согласуется с российским законодательством, которое требует
обязательного оформления договора банковского вклада в письменной
форме в двух экземплярах, один из которых выдается вкладчику (ст. 836
ГК РФ, ст. 36 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности»
от 02.12.1990 № 395—1)?
Кроме того, на основании п. 1 документа «Зарплатные карты…»,
опубликованного на сайте СБ, средства на
обслуживание карт взимаются со счета банковской карты,
а размер этих средств устанавливается на основе договора между
предприятием и банком — т. е. держатель карты должен платить СБ на
основании договора между предприятием и банком, но к договору держатель
карты не имеет никакого отношения. Т. е. СБ в любой момент может
перезаключить договор с предприятием и, например, произвольно поднять
плату за обслуживание карты или ввести какие-то другие платежи. При
этом, с учетом того, что на основании ст. 836 ГК РФ у меня отсутствует
действительный договор с СБ мои права никак не могут быть защищены.
Если я правильно понимаю, в своих зарплатных проектах СБ нарушает, по
крайней мере, Закон «О банках и банковской деятельности», ст. 836 ГК РФ,
а также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Является ли наличие
этих нарушений достаточным основанием для того, чтоб я могла отказаться
от участия в зарплатных проектах СБ и обратиться с жалобой в Прокуратуру
и др. надзорные органы?
Уважаемая Татьяна!
Сбербанк России ОАО, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Размещение на официальном сайте Сбербанка условий договора является офертой, а подписание клиентом заявления акцептом оферты. Согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Таким образом, принятие условий оферты путем подписания клиентом заявления о согласии с условиями оферты является допустимой действующим законодательством формой заключения сделок.
Порядок взимания платы за обслуживание счетов зарплатных карт определяется в договоре, заключенном организацией со Сбербанком России ОАО. Более подробную информацию по вопросу оплаты обслуживания счета зарплатной банковской карты Вы можете получить у работодателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
здравствуите хочу открыть пдс на себя. но у меня есть вопросы. попадает пдс под налог на вклады?могут ли судебные п... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
оставляла отзыв. Почему он был не зачтен? Читать полностью
Пополнял Юмани через банкомат сбербанка.Банкомат принял купюру в наличии одной шт 5000р.Пополнял без карты банка сб... Читать полностью
Добрый день! На ноябрь у меня выбрана категория образование. 20 тыс трат за месяц есть, однако за категорию образов... Читать полностью
В октябре месяце этого года, прошла в отделение Совкомбанка и написала заявление о том что в связи с разъездным хар... Читать полностью
8.11 банкомат 228808 в г. КАЗАНЬ ЗАБРАЛ 180000 ВЫДАЛ ОШИБКУ И ДЕНЬГИ НА СЧЕТ НЕ ЗАЧИСЛИЛ!! ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НАПИСАЛА.... Читать полностью
Добрый день, с моей стороны подано заявление на реализацию из-под залога (ранее аналогичное разрешение было предост... Читать полностью
Активно пользовался "Халвой". Просрочек по платежам нет. Активно покупаю у вашего партнера Мегамаркет. Более трех р... Читать полностью
Здравствуйте , брала кредит на сумму 182.000 , на данный момент у меня 178.000 ? плачу каждый месяц по 7100. Получа... Читать полностью
Попал с этим банком по полной программе, из-за технических проблеб связанных слиянием Совкомбанка и Хоум Кредит Бан... Читать полностью
Добрый день пытаются списать деньги cred Arkhangelsk , не могу понять что за компания , помогите решить вопрос чтоб... Читать полностью