2
СБ предлагает мне оформить зарплатную пластиковую карту. При
этом мне предлагается подписать Заявление (в одном экземпляре), в
котором, есть пункты о том, что я согласна с тарифами, условиями и т. п.,
каковые опубликованы на web-сайте СБ (разве ссылка на сайт СБ
отличается от ссылки на «вилами по воде писано»?). Никакого договора ни
на оказание банковских услуг, ни на открытие вклада мне не предлагалось.
Ответьте, пожалуйста, насколько такая технология оформления
зарплатных карт, каковые по сути являются банковскими вкладами,
согласуется с российским законодательством, которое требует
обязательного оформления договора банковского вклада в письменной
форме в двух экземплярах, один из которых выдается вкладчику (ст. 836
ГК РФ, ст. 36 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности»
от 02.12.1990 № 395—1)?
Кроме того, на основании п. 1 документа «Зарплатные карты…»,
опубликованного на сайте СБ, средства на
обслуживание карт взимаются со счета банковской карты,
а размер этих средств устанавливается на основе договора между
предприятием и банком — т. е. держатель карты должен платить СБ на
основании договора между предприятием и банком, но к договору держатель
карты не имеет никакого отношения. Т. е. СБ в любой момент может
перезаключить договор с предприятием и, например, произвольно поднять
плату за обслуживание карты или ввести какие-то другие платежи. При
этом, с учетом того, что на основании ст. 836 ГК РФ у меня отсутствует
действительный договор с СБ мои права никак не могут быть защищены.
Если я правильно понимаю, в своих зарплатных проектах СБ нарушает, по
крайней мере, Закон «О банках и банковской деятельности», ст. 836 ГК РФ,
а также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Является ли наличие
этих нарушений достаточным основанием для того, чтоб я могла отказаться
от участия в зарплатных проектах СБ и обратиться с жалобой в Прокуратуру
и др. надзорные органы?
Уважаемая Татьяна!
Сбербанк России ОАО, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Размещение на официальном сайте Сбербанка условий договора является офертой, а подписание клиентом заявления акцептом оферты. Согласно ч. 2 ст. 434 ГК РФ, договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Таким образом, принятие условий оферты путем подписания клиентом заявления о согласии с условиями оферты является допустимой действующим законодательством формой заключения сделок.
Порядок взимания платы за обслуживание счетов зарплатных карт определяется в договоре, заключенном организацией со Сбербанком России ОАО. Более подробную информацию по вопросу оплаты обслуживания счета зарплатной банковской карты Вы можете получить у работодателя.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
Здравствуйте. Случилась следующая ситуация: Я несовершеннолетний гражданин (17 лет) имею несколько вкладов в банке... Читать полностью
Брат взял мою карту с просьбой, мол у него кончился лимит на снятие денег, позже оказалось что это деньги с казино,... Читать полностью
До наступления точки кипения обращались за разьясненями об изменений условий овердрафта. Менеджеры офиса сообщили,... Читать полностью
Здравствуйте!Я оставил обращение в отделении банка для получения выписку о банковских переводах на карту физ. лица... Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться. Хотел еще уточнить по пово... Читать полностью
Добрый день!Мной была была взята ипотека Господдержка 2020 на строительство жилого дома. В качестве промежуточного... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью