Список вопросов
Ответ принят

Вход в Интернет-банк заблокирован

Сначала отказались принять за 15 мин. до закрытия (отделение на Комсомольской). Во второй раз намертво повисла рабочая программа на неопределенный срок. Кое-как с 3-го посещения отделения удалось получить дебетовую карту мир. Оператор Мария полчаса не могла привязать и активировать счет. В итоге карту все таки выдали. Но не сказали, что активировать ее нужно через звонок на горячую линию. Активировал.

Теперь с картой невозможно зайти в втб онлайн ни одним из способов - ни через приложение, ни через сайт. Два обращения в тех.поддержку по телефону не дали результата. Написал на почту, приложил скриншоты по просьбе оператора (никакой ценной инфы на них нет). Что теперь делать - ждать?

Далее просто реплика.

ПРОСТЕЙШАЯ ОПЕРАЦИЯ - выдача дебетовой карты! Что может быть проще? Одни проблемы, проблемы, проблемы...

Почему качество обслуживания настолько упало? Наверное всё дело в новом российском ПО ;)

undefined

https://ltdfoto.ru/images/2022/09/08/Screenshot_20220908-191038.jpg

undefined

Добрый день!

Настройки скорректированы. Пожалуйста, повторите попытку входа в систему. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу пояснить основания направления логина к онлайн-кабинету физ. лица по тел. 1000.
ВТБ

Вопрос к ПАО Банк ВТБ: На каком основании предоставлялся по телефону 1000 логин клиента к онлайн -кабинету физ. л... Читать полностью

Не удается открыть накопительный счет
ВТБ

Не удается открыть накопительный счёт ни в приложении ВТБ онлайн, ни на сайте. Уже несколько раз ходил и в отделени... Читать полностью

приложение банк ВТБ онлайн
ВТБ

Добрый день! не открывается приложение Читать полностью

Как узнать точный статус рассмотрения заявки на принятия страхования жизни и Недвижимости по ипотеке?
ВТБ

Доброго времени суток! Договор страхования жизни и недвижимости оформил 08.08.2024, в этот же день отправил по почт... Читать полностью

Объединение двух карт(счетов) банка ВТБ в один счёт
ВТБ

Вы меня слышите? Я сейчас нахожусь в посёлке Марковка.Затем едем в Волчанск, и т. к там идут боевые действия выезда... Читать полностью

Каким образом мне были начислены огромные проценты за 7 дней?
ВТБ

В рамках чата из личного кабинета невозможно решить вопрос каким образом был произведен расчет по процентам по кред... Читать полностью

Блокировка 115 и отвратное отношения
ВТБ

В банке тоже нет ответа!!!!!! Какой закон???? Карта с05маяне закрыта  Читать полностью

об оплате долга по кредитной карте
ВТБ

С 16.10.2023 наш сын находится в следственном изоляторе. 23.11.2023 нами подано прошение о приостановлении действия... Читать полностью

заблокирована учетная запись
ВТБ

Добрый день. Решила начать пользоваться ВТБ. Заказала карту. карту привезли, но интернет банк пишет - заблокировано... Читать полностью

Объединение двух карт(счетов) банка ВТБ в один счёт
ВТБ

Здравствуйте, уже прошло достаточно времени, чтобы решить мой вопрос. Я еще раз прошу как можно скорей разрешить мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списывают деньги по 299
Сбербанк

Добрый день. Пишу по вопросу списания денег с сервиса AnanVoprosyBot. Подписку на сервис я не оформлял и хотелось б... Читать полностью

28.09.2024 О банке
Как вернуть деньги, за подписку
Т-Банк

22 июля я переходил по ссылке старого знакомого, и у меня подключилась подписка premium, абсолютно без моего ведома... Читать полностью

Как вернуть вам деньги, арестованные на счёте, с последующим перерасчётом кредита.
Совкомбанк

Это называется, "навязчивая и навязанная забота", и она не к чему, после звонков сотрудников, и моих ответов и объя... Читать полностью

28.09.2024 О банке
теперь Т-банк, этим все сказано, нормально пользоваться не дает счетом спустя несколько лет нормальной работы
Т-Банк

Являюсь клиентом Тинькофф несколько лет, пользовалась в течении этого времени практически всеми продуктами банка(Т... Читать полностью

Закрытие банкротства
Сбербанк

Добрый день. Прошло 4 месяца с момента завершения процедуры банкротства. Уже писала лично вам. Позвонили с номера 9... Читать полностью

Взыскание денег с карты
Сбербанк

Здравствуйте были списаны деньги с карты за исполнительное производство восемнадцатого года, поэтому хотел получить... Читать полностью

Здравствуйте, оформила у вас страховой полис , а где мне Теперь его взять? На почту ничего не пришло

Здравствуйте, оформила у вас страховой полис , а где мне Теперь его взять? На почту ничего не пришло  Читать полностью

Вход доступ заблокирован в личный кабинет,карту заблокировали что делать?
Т-Банк

написал Читать полностью

Прошу пояснить основания направления логина к онлайн-кабинету физ. лица по тел. 1000.
ВТБ

Вопрос к ПАО Банк ВТБ: На каком основании предоставлялся по телефону 1000 логин клиента к онлайн -кабинету физ. л... Читать полностью

Блокировка карт и интернет банка. Требование привлечения третьих лиц.
Альфа-Банк

данные отправлены еще вчера. Читать полностью