0
Вопрос, заданный мной сегодня на тему вкладов, пока утратил актуальность. Вот почему:
Я пользуюсь услугой «Банк в кармане». Сегодня 22.02.2010 я решил сделать через интернет-банк два тестовых платежа на счета своих карт в Сбербанке РФ.
Первый платеж был в 11.11 утра на сумму 100 руб. Заявка была успешно обработана, баланс карты «Банк в кармане» уменьшился на 100 руб.
Второй платеж на другой счет я сделал вечером, примерно в 19.00. Сумма 50 руб. После ввода кода подтверждения по смс система выдала ошибку (текст к сожалению не помню, но было
После проведения второго платежа я перешел в раздел «Заявки» и увидел, что сумма и реквизиты предудущей утренней заявки заменились на сумму и реквизиты последней. Т. е. теперь у меня две заявки на 50 руб по второму счету и ни одной на 100 руб по первому, но в последних операциях по карте расход на 100 рублей есть!
Другими словами, теперь, если платеж не дойдет до СБ РФ, то мне нечем будет его подтвердить, и слава богу, что это была тестовая сумма 100 рублей.
Я изложил проблему в «переписке с банком», а также позвонил на телефон колл-центра. Причем в колл-центре меня сначала пытались убедить, что волноваться не о чем, т. к. сумма не смотря ни на что все же ушла (спорный аргумент, Вам не кажется?).
Скажите, как я могу теперь планировать размещать деньги в Вашем банке, если по вине программиста Багова они могут испариться в один прекрасный миг без малейшего документа, подтверждающего их наличие.
Разберитесь, пожалуйста, в данной проблеме. Тем более это Ваша профильная тема, если я правильно понял смысл должности директор Департамента дистанционного банковского обслуживания ЗАО «Банк Русский Стандарт»[/B]
Спасибо.
Николай, добросовестный клиент Вашего банка.
Уважаемый Николай!
Для предоставления однозначного ответа на Ваш вопрос необходима идентификация Вас как Клиента.
Банк готов провести проверку сообщенных Вами сведений.
Для проведения данной проверки рекомендую направить детальное описание ситуации с указанием Ваших персональных данных (ФИО, паспортные данные) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»).
С уважением,
Эксперты
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью
Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью
когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью
Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью
у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью
Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью
Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью
Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Написала на почтужду объяснения . Читать полностью
Я заблокировал карту и перевыпустил ее пришел заберать а мне говорят что у меня 115 статья и у меня на новой карте... Читать полностью
Здравствуйте, прошли сутки а ответа так и нету Читать полностью
Здравствуйте,на сайте заполняла анкету что бы оформить карту халву.далее мне позвонил сотрудник банка и сказал чтоб... Читать полностью
Пытаюсь оставить отзыв, а вы не даёте загрузить файлы ( скрины общения с сотрудником банка.) Читать полностью
Здравствуйте, сегодня во многих банках подавала заявку одобрение на займ. В одном из них одобрили и перевели деньги... Читать полностью
За оформление дебетовой карты как новому клиенту не начислили 1000 рублей на бонусный счет Читать полностью
Добрый вечер. Как долго ожидать ответа? Читать полностью
Здравствуйте, отправила сегодня отзыв на сотрудника альфа банка, но случайно поставила неправильную оценку, хотела... Читать полностью
Добрый вечер! Почему при переводе денег спрашивают фамилию и причину перевода, то есть если ты брал в долг у нескол... Читать полностью