31
В начале года, ещё до СВО, я взял кредит в Сбербанке. Оплатил без просрочек первый месяц, потом случилось СВО, я потерял работу и воспользовался кредитными каникулами. В середине лета ЦБ понизил ключевую ставку, и в начале осени я подумал, почему бы не взять новый кредит, по сниженной ставке, покрыть за счёт него старый долг, а оставшейся суммой воспользоваться по своему усмотрению. Мне ответили, что если я куплю подписку СберПрайм +, то повышу свои шансы на выдачу кредита под более низкий процент.
Ну попытка, не пытка. Я купил годовую подписку и попробовал через приложение оформить ещё раз кредит, но все зависло на стадии рассмотрения. Хотя в приложении написано, что в таком виде у банка может уйти до двух дней на решение по кредиту, я прождал неделю. После звонка в банк легче не стало, специалист не смог ответить что либо вразумительное и отправил решать вопрос в ближайшее отделение. В ближайшем отделении долго выяснили почему, в итоге пришли к заключению, что так как кредитные каникулы ещё не прошли, как только пройдет первый платеж, все автоматически решится само собой. Платеж прошел без просрочек, прошла неделя. Заявка до сих пор на рассмотрении. Я решил обратится за кредитом в другие банки, но безрезультатно. Правда некоторые честно ответили, что причина в плохой кредитной истории. Абзац.
Для того, что бы испортить свою кредитную историю мне хватило воспользоваться кредитными каникулами и провести два платежа без просрочек, и попытаться взять новый кредит. И это не смотря на то, что ЦБ РФ ещё в начале года заявлял, что каникулы будут зафиксированы в истории, но не смогут ее испортить.
Я тогда попытался вернуть деньги за подписку, сославшись на 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". Но тут банк стал ссылаться на условия публичной оферты, и что я по ее условиям не могу этого сделать. Видимо все условия, что придумывают в банке, должны стоять выше федеральных законов.
Сходил к юристу, мне провели юридический ликбез по теме пункта статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Если здесь никакого вразумительного ответа не получу от банка, буду в ближайшее время составлять претензии на Сбербанк в ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС, и думаю прокуратуру, потому как скорее всего целенаправленно был введен в заблуждение с целью наживы на этой вашей подписке, наивно полагая, что если я ответственный клиент, то и банк будет вести себя честно по отношению ко мне. Если все это не возымеет действий, то придется идти в суд. Чисто ради принципа..
Здравствуйте!
Заявки рассматриваются индивидуально. Оформление дополнительных услуг не влияет на принятие решения.
Я отключила подписку и вернула вам деньги.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Не могу войти в приложение купер, по началу я смог войти, но там был не мой номер телефона и не мой email, после эт... Читать полностью
08.10.24 в банке оставил заявку на отключение пакета Домклик Плюс и возврат средств за него и за ипотечное страхова... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокирован как и аккаунт и карты, карты утеряны, сейчас срочно нужна карта сбербанка для зар... Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
здравствуйте ! Срочно разблокируйте мой ппофиль и перевод . не занимайтесь самоуправством Читать полностью
Здравствуте! Как я могу в приложении Sber kids оплатить по Qr-коду, если нет, то как мне оплачивать по Qr- коду? (С... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью
Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью
здравствуйте, хотела узнать, я один раз купила подписку в одном телеграмм боте, она одноразовая, после чего стали к... Читать полностью
Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью
Сорри, какой ответ вы мне дали? Нигде не вижу никакого ответа? Вы знаете результаты проверок надзорных органов? Вс... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью