❓ Прочие списания с кредитной карты без согласия клиента2

Список вопросов

Ответ дан

Прочие списания с кредитной карты без согласия клиента2

Потребительские кредиты

28.09.2022 07:59

Сбербанк

Автор

Мамаша

г Москва

08.09.2022 в 07:46 публиковала запрос на проведение внутренней проверки и предоставлении информации об обстоятельствах совершения операции по списанию денежных средств без согласия клиента. Пришел ответ, что деньги вернулись на мою карту.
Да, вернулись, подтверждаю.
Но 20.09.2022 в 14:35 с моей кредитной карты вновь без моего согласия произведено списание 100 руб., при этом указан код авторизации и сайт, где у меня зарегистрирован личный кабинет, к которому моя кредитная карта привязана; тип операции "прочие списания".
В силу п. 2 ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Договор, на основании которого возможно безакцептное списание денежных средств со счета клиента, может быть заключен только между ним и банком. Договор между клиентом и его кредитором, на основании которого последнему предоставлено право в безакцептном порядке списывать деньги со счета клиента, для банка не имеет силы, поскольку он в нем не участвует (п. 3 ст. 308 ГК РФ).

Вместе с тем, договором между мною и банком не предусмотрено безакцептное списание денежных средств с моего счета в пользу владельца сайта, где у меня зарегистрирован личный кабинет, и привязана моя кредитная карта.

Распоряжений на списание с моей кредитной карты 100 руб. я не давала, код авторизации на сайте не вводила.

Прошу вновь провести внутреннюю проверку и дать информацию об обстоятельствах совершения операции по списанию денежных средств без согласия клиента.

Здравствуйте!

Деньги вам вернули. Карту Мир перевыпустили.

Что касается обстоятельств совершения операции, по правилам платежной системы МИР предусмотрено проведение операций в интернете как с вводом, так и без ввода кода (решение об использовании принимается торговой точкой). На сайте, где были совершены операции, разрешено их проведение без ввода кода подтверждения, поэтому проведение операции стало возможным без этого кода.