Добрый вечер!
12 сентября оформила кредит на покупку авто, договор №6228394091. 25 сентября купила ,пригнанный из Беларусии Фольцваген Тигуан. 26 сентября записалась на получение электронного ПТС ,ближайшая дата была 13 октября. 27 сентября предоставила в отделение банка частичные документы на авто, это 2-а договора купли-продажи и белорусский СТС на авто. 29 сентября позвонила в банк для уточнения процентной ставки, т.к. не могу во время предоставить полный пакет документов для заключения договора залога на авто. Сотрудник банка ни чего не смогла мне ответить. Потом позвонила 1 октября, девушка пообещала,что мне перезвонят в течении 1 часа, после ознакомления моего вопроса. Прождав целый день, я позвонила еще раз. Вечером 1 октября молодой человек составил обращение №137606349 , сказав,что обычно обращения рассматривают в течении 3-х дней. Я позвонила 3 -его октября,чтобы узнать в каком состоянии мое обащение. Однако, услышала что с моим обращением,что то не то и она не ушло. Девушка составила новое с №137805702 , прикрепила его к первому обращению и добавила какой то статус . Я позвонила 5 октября, т.к. приближался конечный срок заключения договора залога и предоставления документов на авто,чтобы узнать в каком состоянии мои обращения. Ни кто ответить на мои вопросы не может, все ни чего не знают и стали ссылаться на 10 рабочих дней на рассмотрение обращений. В отделении банка посылают на горячую линию, на горячей линии посылают либо в чат,либо в отделение банка. Замкнутый круг. И сегодня в личном кабинете появилась ставка в 29,9%. Это повышенный процент за непредоставление документов на авто и не заключение договора залога. Как быть?
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Согласно условиям договора проценты повышаются при условии не заключении с Банком договора залога транспортного средства в течение 25 дней. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в Банк и предоставить пакет документов. А также подать повторное обращение для снижения процентной ставки.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»Совкомбанк
Стандартный плюсСовкомбанк
Прайм «Специальный»Совкомбанк
Под залог автоСовкомбанк
Прайм ХитСовкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»Совкомбанк
Пенсионный плюсСовкомбанк
Супер плюсСовкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»Совкомбанк
Под залог недвижимостиКак отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Вклад заканчивается 24.01.2025, но я не смогла его закрыть через личный кабинет, через оператора, через чат, и чере... Читать полностью
я хороший человек и я уверен в себе Читать полностью
Добрый вечер, ранее направляла множество обращений по поводу работы и обслуживания Вашего банка. Написала заявление... Читать полностью
23.01.2025 в банк было передано пп о переводе зарплаты. Банк в нарушение ст 855 ГК РФ исполнил его не в полном объё... Читать полностью
Через СБП была перевена сумма из другого банка (Сбер) на счет в Совкомбанке, данный счет кредитный, пришло оповещен... Читать полностью
23.01.2025 17.53 направлена претензия в онлайн чате Халва-Совкомбанк. Банк злоупотребления положением навязывает с... Читать полностью
Уважаемая, Маргарита (Извините отчества не знаю),Вы очевидно не поняли вопроса.Условия для возврата средств за подп... Читать полностью
Здравствуйте, уже который раз пытаюсь закрыть счёт, и вывести средства через кассу, банк отказывает мне в этом, ссы... Читать полностью
Банк предоставил график платежей. Так платеж одной суммой. Где заказть детализацию, чтобы видеть из чего складывает... Читать полностью
В прошлом году, осенью, меня признали банкротом, четыре других банка по закону списали долги и известили БКИ, тольк... Читать полностью
Я гражданин Белорусии. Как и где мне можно оформить не большой кредит. Читать полностью
Здравствуйте,имею кредит в Совкомбанке,старалась выполнять условия по программе Гарантированная ставка,но видимо не... Читать полностью
Здравствуйте, на Банки.ру одобрена заявка в ваш банк на кредит.По факту одобрения нет, что это? Читать полностью
Вышла на просрочку на не большую и в банке говорят что уже судебное решение на руках и надо оплатить всю сумму! Читать полностью
Могу ли сегодня прийти в офис о одобрение кредита? Читать полностью
Совкомбанк меня разочаровал. Сейчас у меня ипотека- Страховая сумма на момент заключения настоящего Договора... Читать полностью
ПАО "Совкомбанк" не имея на то распоряжения либо согласия отраженного в договоре кредитования списал с лицевого сче... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью