78
12 октября я улетела из России. Находясь в Турции, я решила сделать перевод через Сбербанк Онлайн клиенту Сбербанка. Сразу же Сбер заблокировал перевод и тут же вообще весь доступ к банку, выдали сообщение "звоните в кол-центр". Я позвонила, мне сказали, что они посчитали это подозрительной операцией, поэтому все заблокировали. И если я хочу вернуть доступ к своим деньгам, то должна лично с паспортом явиться в любой офис Сбера в России. Но я не собираюсь возвращаться в Россию вообще никогда, сейчас я уже живу в США, у меня официальная иммиграция. И я хочу вернуть свои деньги, которые банк просто по факту украл у меня. Позвонив еще раз в кол-центр, пройдя все проверки секретных слов и данных, оформили обращение, чтобы со мной связалась служба безопасности и разблокировала мне доступ. Ждать неделю. Спустя неделю никто со мной не связался. Я снова позвонила в кол-центр, снова оставила обращение и дала дополнительный номер телефона. Снова ждать 10 дней. Но через 2 дня мне пришло сообщение, что со мной не смогли связаться, поэтому позвоните сами снова и оставьте новое обращение. При этом никто даже не пытался звонить мне. Я снова позвонила в кол-центр и оставила обращение, указав 2 номера телефона и даже время, когда я доступна. На следующий день поступил звонок с номера 900, но!!! Звонил робот, который безостановочно говорил "говорите, я вас не слышу, вы меня слышите, а я вас не слышу, поэтому должна завершить звонок". И всё! Типо снова не смогли дозвониться. Я уже потратила на звонки в ваш банк несколько тысяч рублей, а доступ к своим финансам так и не получила. И при этом вы продолжаете списывать с меня деньги за услуги мобильного банка и обслуживания! Я расцениваю это как мошенничество со стороны банка. В прокуратуру уже подано на вас заявление, но пока оно рассматривается, у вас еще есть время исправить ситуацию.
Здравствуйте!
Если есть подозрение, что картой и личным кабинетом пользуетесь не вы, банк может их заблокировать, чтобы сохранить ваши деньги.
Знаю, что мои коллеги вам позвонили и разблокировали Сбербанк Онлайн.
Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Извините!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Добрый день ! У нас такАя же проблема , что и здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/594223... Читать полностью
Сделал карту в 14 лет , на днях исполняется 18 , нужно ли перевыпускать карту ? На подростковую стоят лимиты на пер... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
В мой личный кабинет "Сбербанка" приходят платежи, по счетам за квартплату. Счета на имущество владельцем, которого... Читать полностью
добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью
Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
Доброго времени суток!Заблокировали все счета по компрометации несколько дней назад, потом пришла 115-ФЗ. Во вторни... Читать полностью
а в течении какого времени можно снять ограничения Читать полностью
Здравствуйте! А каков срок ожидания? Просто сегодня уже 25-й рабочий день с момента блокировки и моего первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте! А каков срок ожидания? Просто сегодня уже 25-й рабочий день с момента блокировки и моего первоначальн... Читать полностью
хорошо, жду. может блокировка была связана со 161 фз? но я ее успешно снял, видимо случайно наложили и никаких огра... Читать полностью
А если между своими счетами? то есть я переводила с моего Сбербанк в мой тинькофф Читать полностью
Чтобы видно было по именам к кому я переводила и кто мне переводил деньги Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужны расширенные справки по моим счетам с движением средств с 01.02.2024 по 31.01.2025г. Читать полностью
Делаю переводы по СБП в разные банки на свое имя. В разделе "Переводы" Интернет-банка эти переводы предлагаются для... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Я мама троих деток, в нашем регионе Сбербанк это самый главный и часто используемый банк. Все... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью
Теперь крестик или кнопка назад - это согласие у Т-банка. Такого дна я еще не видел. Мне было бы интересно получить... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь к вам из г. Россошь Воронежская область. При обращении, в отделение вашего банка в г. Россош... Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью