Список вопросов
Ответ дан

Как закрыть счет в вашем банке?

07.11.2022 12:13
28
Добрый день!
13/04/2010 мне был открыт счет 423***06 в Уфимском отделении Газпромбанка, которым я не пользовался. Для получения ипотечного кредита в Газпромбанке было условие, что нужно закрыть счет. Ипотечный кредит в Газпромбанке не взял, счетом не воспользовался. Сейчас хочу закрыть счет. 30.09.2022 было написано заявление о закрытии счета. Заявление писал в городе Ижевске. С момента написание заявления прошло 30 дней. Счет не закрыт. 05.11.2022 повторно написал заявление о закрытии счета в отделении Газпромбанка по адресу г. Уфа Проспект Октября 15. В немедленном закрытии счета мне было отказано по причине того, что Газпромбанк пользуется несколькими программными продуктами и в одном из них остался не снятым арест, который когда то накладывали судебные приставы исполнители (в другом программном продукте сотрудник банка увидела что все исполнительные производства завершены и судебные долги погашены в полном объеме). По состоянию на момент подачи заявления все судебные задолженности погашены и аресты с банковских счетов сняты. Обращение в банк зарегистрировано №ОК-309/22-11-1051550 от 05.11.2022г. Также сотрудник банка меня уведомила, что в случае если по обращению не будит принято отрицательное решение о закрытии счета, то мне необходимо с постановлением судебных приставов о снятии ареста со счета обратится в головное отделение г.Уфы по адресу г. Уфа ул. Менделеева, 138 (хотя в своей программе она видит что у меня нет ареста на счете). В связи с этим возникает ряд вопросов.
Почему в банке так плохо налажено взаимодействие между подразделениями ? Почему чтобы закрыть счет приходится из соседней республики приезжать? Почему при плохом взаимодействии программных комплексов должен бегать клиент ? Почему ижевское отделение не сделало ничего за месяц ? (В Ижевске заявление приняла ведущий менеджер по продажам Шадрина). Как закрыть счет лишних разъездов и предоставления ненужных документов ? (в других банках данная операция производится за 20 минут).

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Мария проверит информацию по вашему счету и вернется с ответом.

С уважением,

Газпромбанк

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованный отказ в начислении бонусов.
Газпромбанк

            Добрый день!             Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью

Не решается 3 месяца вопрос по обращениям в банк
Газпромбанк

С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью

Коммерческое предложение по кредиту
Газпромбанк

Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью

Выписка по бонусной программе
Газпромбанк

Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью

Не активна подписка Газпромбонус
Газпромбанк

Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью

Где 1,5% к накопительному счёту?
Газпромбанк

В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью

Приветственная надбавка.
Газпромбанк

Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью

Карта для мечты и привилегии
Газпромбанк

Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью

Невыплата процентов по накопительному счёту "Простой процент"
Газпромбанк

Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью

Сколько еще ждать решения по обращению №1569250
Газпромбанк

20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Запрос по процедуре Пинчук НС А29-2356/2024
Совкомбанк

Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью

22.12.2024 Другое
"СБЕРБАНК" присвоил и растратил исполнительный лист суда!
Сбербанк

ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью

22.12.2024 Другое
Ничего не возможно сделать с деньгами на своем счете!
ВТБ

В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью

Немого пройти тест в игре
Альфа-Банк

Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая  Читать полностью

Не открывают физическую карту
Сбербанк

СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью

Видеозвонок/личность

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью

Видеозвонок/личность
Т-Банк

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью

О неправомерном начислении процентов и списании средств с кредитной карты.
Совкомбанк

Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью

Альфа банк заключает договор гпх без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью

ПАО СБЕРБАНК МОСКВА УЖЕ МЕСЯЦ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ МНЕ МОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ!
Сбербанк

Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью

22.12.2024 Другое