Список вопросов
Ответ дан

Есть ли у вас служба контроля качества?

15.11.2022 13:06
132
Альфа-Банк

Есть ли у вас служба контроля качества и как с ней связаться? Оператор горячей линии отказался с ней соединять...

Приветствую!

У нас есть группа контроля качества, но клиентов мы не соединяем с коллегами. 

Если у вас есть вопрос по конкретному звонку, вы можете зафиксировать обращение в чате.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрыть задолженность
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я хочу закрыть задолженность в вашем банке по кредитному договору PILMAF93EW2402261922 от 26.02.2024.... Читать полностью

Не дают приветственные бонусы альфа онли
Альфа-Банк

Здравствуйте, Заказывал альфа онли до октября месяца курьером и встреча была назначена на 27 сентября, курьер по не... Читать полностью

Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый?
Альфа-Банк

Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый?  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Здравствуйте,у меня возникла проблема с получением денежной выплаты в приложении альфа инвестиции
Альфа-Банк

Здравствуйте,я бы хотел уточнить информацию по моему вопросу Читать полностью

Взяли комиссию за перевод и не предупредили!
Альфа-Банк

У меня сняли комиссию за перевод в яндекс маркет 569 рублей. Почему банк не предупреждает о комиссии? Я не согласна... Читать полностью

Дополнить отзывы https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11299278/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11250587/?comment_id=6894765
Альфа-Банк

С февраля месяца не получила кэшбеки за 2 дополненных отзыва, сначала банки ру не могли понять что от них треьуется... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Почемои отзывы не принемают
Альфа-Банк

Я уже 4 раз пишу положительный отзыв,а у меня все равно не засчитывается, почему? Читать полностью

06.10.2024 О банке
Как вернуть деньги за комиссии?
Альфа-Банк

Добрый день,вчера 6 октября заметила ,что на моем счету появились некие задолженности,хотя в это время я их не трат... Читать полностью

Звонок от альфа банка с экслюзивным предложением.
Альфа-Банк

Идут звонки с номера +7 929 658 14 92, робот говорит что б не вешали трубку для меня супер выгодное предложение, да... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Добоого времени суток уважаемый альфа банк, у меня открыт счет в вашем банке, после использования вашего продукта и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
обновление данных клиента
Альфа-Банк

в январе сменил паспорт, во всех банковских приложениях напомнили о замене паспорта и обновили их в личном кабинете... Читать полностью

Проблемы со входом Альфа-банк и Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Где можно ознакомиться с графиком технических работ? Ни в приложении ни в смс никаких уведомлений не было Читать полностью

Мне не предоставлен адекватный ответ.
Альфа-Банк

Ответа так и нет Читать полностью

Не снимают арест со счетов. Хотя постановление об отмене ип выслано ссп им месяц назад.
Альфа-Банк

Не снимают арест со счетов уже как месяц после постановления ссп. Неделю как ссп им повторно выслали постановление... Читать полностью

Обманули с кредитной картой!
Альфа-Банк

Летом решила открыть кредитную карту, со всех дыр пишут, показывают что в Альфе кредитная карта 365 дней без процен... Читать полностью

Смена телефона на детской карте
Альфа-Банк

Ситуация такая.Решил сменить номер телефона на детской карте, 6.09.24 сходил в офис написал заявление.Номер не смен... Читать полностью

Не отображается кешбэк 5% за покупку в Эльдорадо
Альфа-Банк

Увидев акцию «5% кешбэк с Эльдорадо» с 01.09.2024 по 30.09.2024 года в Нижегородской области (скриншот условия акци... Читать полностью

Работа с жертвами мошенников
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хочу поделиться своей историей взаимодействия с разными службами Альфа-Банка при возниконовении сло... Читать полностью

Прошу еще раз перепроверить и начислить обещанный в акции бонус
Альфа-Банк

Добавила комментарии и скриншот, прошу еще раз перепроверить отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/res... Читать полностью

Проблемы со входом Альфа-банк и Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Здравствуйте. Проблема 1. На андроиде после обновления приложений Альфа-банк и Альфа-инвестиции, встроенный антивир... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке
ВТБ

Добрый день! Банк в одностороннем порядке поднял ставку по ипотеке при наличии и передаче по электронной почте банк... Читать полностью

Закрыть задолженность
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я хочу закрыть задолженность в вашем банке по кредитному договору PILMAF93EW2402261922 от 26.02.2024.... Читать полностью

Бонус за карту в Газпромбанке

Здравствуйте. Мне не пришел бонус 500 р за карту в Газпромбанке. Мне писали, что до 4 октября должен прийти Читать полностью

« как онлайн, клиенту « Открытие»перейти в ВТБбанк»?без визита в банк.

Какие могут быть причины или исключения для онлайн перехода в ваш Банк? В ЛК не приходит приглашение для перехода?с... Читать полностью

мульти бонусы вопрос
ВТБ

Нет зачисления мультиьонусов с 02.10.24. Заказ номер 226013023 Читать полностью

Установка банкомата в ТРЦ ЭкоПарк
Сбербанк

Просьба установить банкомат Сбера в ТРЦ ЭкоПарк на Охтинской аллее 9 в ТРЦ ЭкоПарк Читать полностью

Неправильно указали номер договора
Сбербанк

Здравствуйте, вы проверили?)  Читать полностью

Как отозвать заявку на кредит

.Как отозвать заявку на кредит  Читать полностью

когда зачтут отзыв?

почему мой отзыв все ещё не зачтен и когда его зачтут? Читать полностью

Здравствуйте! Оформляла страховку осаго , не пришел сертификат на озон, который был в акции при оформлении. Мне его ждать или нет?

Здравствуйте! Оформляла страховку осаго , не пришел сертификат на озон, который был в акции при оформлении. Мне его... Читать полностью