Список вопросов
Ответ дан

Вопрос вывода средств, часть 2

19.11.2022 15:32
38
Альфа-Банк

Возвращаясь к вопросу вывода принадлежащих мне денежных средств, поднятому ниже (через одну строку) от 18.11.2022г.

В ответ на мое обращение, с просьбой предоставить разъяснения с отсылкой на нормативно-правовые акты, в связи с чем, Ваш банк отказал мне в проведении операции по переводу принадлежащих мне денежных средств номинированных в национальной валюте доллар США с валютного счета открытого в АО “Альфа-Банк”, на мой валютный счет, открытый в ПАО “Сбербанк”, от Вас был получен следующий ответ: 

«Сейчас не получится перевести валюту в другой банк. Из-за новых ограничений и сложившейся ситуации в мире мы не можем гарантировать доставку и получение денег.

Зарубежные банки, которые участвуют в любых валютных переводах, могут их заблокировать. Мы не можем повлиять на их решение или снять блокировку самостоятельно, поэтому отключили переводы как в зарубежные, так и в отечественные банки».

Фактически, данным ответом, Вы подтверждаете отсутствие у Вас правовых оснований в отказе мне в проведении данной операции. Следовательно, Ваш отказ незаконен и нарушает мои права и влечет причинение мне убытков, в связи с невозможностью распоряжаться своими денежными средствами, находящимися на счету Вашего банка.

Анализируя Ваш ответ на мое обращение, я прихожу к обоснованному выводу, что таким образом Вы перекладываете свои риски на меня, как на Клиента Вашей финансовой организации. В свою очередь, смею заметить, что все денежные вклады, застрахованы государственным Агентством по страхованию вкладов и для меня, как для Клиента Вашего банка данная ситуация не представляет опасности.

С целью донести до вас мою позицию в моем желании произвести данную операцию, поясняю, что произвести данную операцию я намерен для того, чтобы произвести обмен принадлежащих мне денежных средств, по курсу, который хоть как-то приближен к рыночному курсу, установленному ЦБ РФ. В отличие от вашей финансовой организации, ПАО “Сбербанк” не пытается грабить своих клиентов, навязывая им абсолютно невыгодный курс обмена валюты, а если они вдруг оказывается почему-то не согласны с тем что их грабят, не блокирует, не имея на это абсолютно никаких правовых оснований, операции клиентов. 

С учетом изложенного и принимая во внимание сложившуюся ситуацию в стране и Ваши доводы, а также, не забывая о Постановлении ЦБ, предлагаю Вам осуществить перевод принадлежащих мне денежных средств со счета АО “Альфа-Банк”, номинированных в национальной валюте США в ПАО “Сбербанк” на сберегательный счет, открытый в долларах США или произвести обмен по курсу ПАО “Сбербанк”. Курс установленный на продажу ПАО Сбербанк на 18.11.2022 составляет 58 рублей 39 копеек, и он в свою очередь, разительно отличается от вашего безумно "щедрого" предложения произвести обмен по курсу 52.45 руб. (кабальная сделка).

Приветствую!

Перевести доллары в другой банк сейчас не получится из-за ограничений. 

Зарубежные банки, через которые пойдёт перевод, могут задержать его до снятия ограничений, либо заблокировать. У нас нет возможности повлиять на это, поэтому мы временно отключили переводы, чтобы клиенты могли свободно и безопасно распоряжаться деньгами без риска потерять их на неопределённое время. 

Мы лишь стараемся сохранить ваши деньги, и ни в коем случае не перекладываем на вас риски. 

Тем не менее мы не сможем сделать перевод в долларах в другой банк, а также обменять деньги по курсу другого банка. 

Если деньги пришли на счёт после 9 сентября, сконвертировать их сможем только по курсу банка. 

Руководствуемся нашими тарифами https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a1/b3/1869/all_tariffs_16112022.pdf, пункт 4.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невыполнение условий, отсутствие поддержки клиентов
Альфа-Банк

Наша компания занимается оказанием жилищно-коммунальных услуг в Санкт-Петербурге. В июле 2024 года для корректной р... Читать полностью

Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Скрины прикладываю:https://disk.yandex.ru/i/axmDwVDMS_nVmwhttps://disk.yandex.ru/i/iVk8D4LL8bAmug Читать полностью

Навязывание платных услуг!
Альфа-Банк

Добрый день!Приходит смс, подключена платная услуга. Первый месяц - бесплатно, дальше платно.Отключить можно в моби... Читать полностью

Без моего ведома и разрешения подключили платные уведомления по альфа карте
Альфа-Банк

Очень смешно.... Если мне нужны будут уведомления эти, то я САМ их подключу. А без моего ведома мне ничего подключа... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Я воспользовался льготным периодом для покупок по карте в кредит. Планировал погасить всю сумму кредита вовремя, чт... Читать полностью

Звонок от сотрудника
Альфа-Банк

Поступил входящий вызов и звонивший представился сотрудником вашего банка. Называл меня по имени и говорил, что буд... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Без моего ведома и разрешения подключили платные уведомления по альфа карте
Альфа-Банк

Мне сегодня пришло смс, что мне подключены платные уведомления по альфа карте. Зачем вы так делаете? Не знаете, как... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Списали обслуживание спустя 6 лет
Альфа-Банк

Я пользуюсь бесплатной дебетовой картой в альфа-банке, пришло уведомление о списании комиссии на обслуживанте КРЕД... Читать полностью

Банк крадет деньги со вкладов клиентов!
Альфа-Банк

В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью

23.04.2025 О банке
Незаконное списание средств с моего счета за несуществующий кредит.
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка, карта банка является моей основной зарплатной картой. Однако впервые про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали обслуживание спустя 6 лет
Альфа-Банк

Я пользуюсь бесплатной дебетовой картой в альфа-банке, пришло уведомление о списании комиссии на обслуживанте КРЕД... Читать полностью

Незаконное списание средств с моего счета за несуществующий кредит.
Альфа-Банк

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-банка, карта банка является моей основной зарплатной картой. Однако впервые про... Читать полностью

Закрытие дебетовой карты
Альфа-Банк

Почему я должна обращаться повторно в офис и тратить свое время? Я в офис приходила уже, цель у меня была одна-ЗАКР... Читать полностью

Звонят каждый день с предложением услуг
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка как физ. лицо. Около года назад открыла ИП и расчетный счёт в другом банке. С тех пор нет мн... Читать полностью

У меня на главное странице высвечивается одобрение займа
Альфа-Банк

Как вывести деньги? Читать полностью

Как разблокировать карту
Альфа-Банк

Мне позвонили сказали что ваша карта будет заблокирована и что проводились незаконные операции, придти срочно в офи... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту умершего?
Альфа-Банк

Брат умер в октябре 2024г.обратились в отделение в г.воскресенск.там ответили,что только через полгода.теперь за эт... Читать полностью

Здравствуйте,я не могу понять почему мне не могут перевести деньги люди,не по номеру карты не по номеру телефона,банк альфа
Альфа-Банк

Здравствуйте,я не могу понять почему мне не могут перевести деньги люди,не по номеру карты не по номеру телефона,ба... Читать полностью

Не передали и не передают информацию в бки!
Альфа-Банк

Альфа банк не передает информацию о закрытии кредита в БКИ, тем самым в моей кредитной истории просрочка уже больше... Читать полностью

Обман, некомпетентный ответ
Альфа-Банк

Хочу рассказать про одну из акций альфа банка с цумом (альфа онли), при заказе карты было написано бесплатное обслу... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредит под залог недвижимости

+7 495 134-06-60 Читать полностью

Невыполнение условий, отсутствие поддержки клиентов
Альфа-Банк

Наша компания занимается оказанием жилищно-коммунальных услуг в Санкт-Петербурге. В июле 2024 года для корректной р... Читать полностью

Альфа-банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов, чтобы наживаться на них
Альфа-Банк

Скрины прикладываю:https://disk.yandex.ru/i/axmDwVDMS_nVmwhttps://disk.yandex.ru/i/iVk8D4LL8bAmug Читать полностью

Кредитная история и необоснованный долг
Совкомбанк

Добрый день.У меня был кредит в Хоум кредит аж в 2012 году.В 2016 кредит был закрыт,справку выслали на Эл почту,то... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Погашение кредитного счета
Т-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Ранее с вами общались по погашению кредита, так как счета у меня все заблокиров... Читать полностью

Оплатил у приставов, сбербанк не в курсе.
Сбербанк

Постановление об окончании исполнительного производства. Указан сбербанк, теперь правильные документы. Передаю в эл... Читать полностью

23.04.2025 Другое
Дебетовая карта, UNION PAY с "оплатой страховки" , а точнее "завуалированная плата" за "бесплатный выпуск" карты
Россельхозбанк

ваш сайт специально не обрабатывает онлайн заявку на открытие дебетовой карты ЮнионПей, чтобы надо было снова идт... Читать полностью

Ужасные POS терминалы, с издевательским "Платите как хотите"
Сбербанк

Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью

Многострадальный переход из открытия.
ВТБ

При переходе из открытия у меня остались там вклад, который закончится только в 2026 и счет для выплат % с него. Че... Читать полностью

СБЕРБАНК НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ
Сбербанк

Обозначьте срок ответа Читать полностью