Список вопросов
Ответ дан

Верните страховку ! Кредит погашен досрочно!

Потребительские кредиты
27.11.2022 13:40
20
Альфа-Банк
Автор
user-26177876520
г Хабаровск
СХЕМЫ АЛЬФА БАНКА и АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ с НЕВОЗВРАТНОЙ страховкой ! 
В марте 2022 года мне потребовалась срочно крупная сумма денег и т.к. в приложении АБ был предодобрен кредит, у меня не возникло никаких сомнений, где взять кредит.  На протяжении 15 лет я являюсь клиентом АБ, длительное время получала зарплату на карту АБ, брада несколько кредитов. Все было удобно.
Итак, 19.03.2022 я оформляю кредит на сумму 1 500 000 руб. он-лайн. В заявлении на получение кредита наличными я даю ДОБРОВОЛЬНОЕ  согласие на страхование в Альфа страховании жизнь- по программе  Страхование жизни и здоровья+Защита от потери работы (Программа 1.6.2) стоимость дополнительной  услуги  (размер страховой премии) составляет 238 679,67 руб -на весь срок действия договора страхования. Договор страхования позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по кредиту.
И по программе Страхование жизни и здоровья (Программа 1.03) на сумму 6449,39 руб. на весь срок страховки.
Со страховкой процент по кредиту составил - 23,99%, без страховки составил бы - 28,49%. Как видите, существенная разница. Обе страховки «вшиты « в тело кредита.
На руки я получаю 1 745 0000 руб. ни тени сомнения не возникло не брать страховку, т.к.  до этого муж брал кредит в ВТБ, досрочно погасил и  ему вернули неиспользованную часть ( из 410 тыс. страховки порядка  380 тыс).
Кредит я ПОЛНОСТЬЮ погасила в сентябре 2022 года ( т.е. через полгода). Естественно, я обратилась в банк за возвратом части страховой премии.
И тут началось….
Банк выдал справку о погашении кредита. Клиенту необходимо именно БУМАЖНЫМ ПИСЬМОМ ОТПРАВИТЬ документы в страховую компанию (электронной почты у них нет)  в ЕДИНСТВЕННЫЙ всю страну офис которой находится в г. Москва.
Ок, не вопрос- собрала пакет документов- направила. И тут начинается самое интересное. Из страховки 245 ты. Руб. мне вернули только 3,5 тыс. ПОЧЕМУ, спросите вы. А все оказалось просто. Страховую премию банк «разбивает» на два договора. И сумму страховой премии в размере 238679,67 руб. направляет на договор страховки, который оказывается  НИ НА ЧТО не влияет….  По логике работников банка и страховой компании я ДОБРОВОЛЬНО  просто так  застраховала свою жизнь на такую сумму и подарила им. 
Многочисленные обращения в банк, страховую ни к чему не приводят. Банк направляет в страховую, страховая – в банк. Попробуй еще до них дозвониться…
В настоящее время мое обращение находится на рассмотрении у финобдусмена.
Когда стала читать про такие случаи в интернете, поняла, что пострадавших тысячи людей ( и альфа- банк и случаи у МТС банка есть). И еще - есть клиенты, кому Альфа банк возвращает страховки после огласки , а потом представитель банка просит удалить компрометирующий материал.
Ранее всем рекомендовала Альфу, теперь- никому не советую!!! 
 

Приветствую! 

Дело в том, что страховка к вашему договору состоит из двух полисов: базового и расширенного. Если досрочно закрыть кредит, то второй полис всё равно остаётся активным, поэтому деньги можно вернуть только за первый.

Страхование — это добровольная услуга, которую люди подключают по желанию. Можно предварительно изучить все условия, а в течение двух недель после взятия кредита — отказаться от неё и вернуть деньги. Если прошло бо́льшее время, то уже слишком поздно.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счета в Альфа банке
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеУвидел Ваше сообщение о закрытие счета дистанционноМне необходимо тоже это сделать Что для этого необхо... Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы
Альфа банк не предоставляет кредитные каникулы по ФЗ 353 Российской Федерации
Альфа-Банк

Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы
мошеничество сотрудников Альфа банка
Альфа-Банк

списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью

25.01.2025 Качество обслуживания
мошеничество сотрудников банка
Альфа-Банк

списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью

25.01.2025 Другое
списали деньги якобы за обслуживание карты которую даже не подключала
Альфа-Банк

но дело в том что смс у меня нет никакого, и я ничего не вводила Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание
Странный регламент по работе с клиентами, обращающимися на горячую линию банка.
Альфа-Банк

Работая в системе КБ обнаружил странное формирование выписки. Проверил несколько раз, убедился что действительно не... Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание ЮЛ
Проблемы с кредитной картой
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу сообщить о своей проблеме, я являюсь гражданином, который вынуждено покинул свой дом в связи с Ч... Читать полностью

25.01.2025 Качество обслуживания
как разблокировать карту
Альфа-Банк

здравствуйте альфабанк заблокировал мою карту . я работал таксистом и мне часто переводили деньги за работу и услуг... Читать полностью

24.01.2025 Текущий счет
Альфа-банк списал 1999₽ за страхование продукта , которого я не оформляла.
Альфа-Банк

жду вашего ответа. Читать полностью

24.01.2025 Страхование здоровья
Смена номера телефона
Альфа-Банк

1,5 года назад я оформила кредитную карту в вашем банке, кодовое слово уже не помню, поэтому дистанционно мой вопро... Читать полностью

24.01.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
Возврат страховки, которая мне не нужна!
Альфа-Банк

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ
Альфа-Банк

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.
Альфа-Банк

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(
Альфа-Банк

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты
Где кредитный договор и договора страховки?
Альфа-Банк

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты
Не происходит списание задолженности по рассрочке
Альфа-Банк

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты
Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит
Альфа-Банк

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Когда разблокируют карту
Т-Банк

При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью

25.01.2025 Иные вопросы
Закрытая карта и счет по прежнему находится в обязательствах
Сбербанк

 Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание
Вопрос по акции с постом

Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте, не могу оформить кредит

Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру
Как вернуть мои деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку  Читать полностью

25.01.2025 Текущий счет
AnonSmss Moskva Rus

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру
Просроченные задолженности
Т-Банк

Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью

25.01.2025 Обслуживание
Открытие вклада по ссылке друга

Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру
Не можем оформить вам карту
Т-Банк

Ожидаю вашего ответа Читать полностью

25.01.2025 О банке
в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, но карту я так и не забрала, если я сейчас заберу карту, мне дадут 2000 р?

в декабре оставляла заявку на дебетовую карту газпромбанк, по акции банки. ру, что мне за оформление дадут 2000р, н... Читать полностью

25.01.2025 Эксперты Банки.ру