❓ Верните страховку ! Кредит погашен досрочно!

Список вопросов

Ответ дан

Верните страховку ! Кредит погашен досрочно!

Потребительские кредиты

27.11.2022 13:40

Альфа-Банк

Автор

user-26177876520

г Хабаровск

СХЕМЫ АЛЬФА БАНКА и АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ с НЕВОЗВРАТНОЙ страховкой !

В марте 2022 года мне потребовалась срочно крупная сумма денег и т.к. в приложении АБ был предодобрен кредит, у меня не возникло никаких сомнений, где взять кредит. На протяжении 15 лет я являюсь клиентом АБ, длительное время получала зарплату на карту АБ, брада несколько кредитов. Все было удобно.

Итак, 19.03.2022 я оформляю кредит на сумму 1 500 000 руб. он-лайн. В заявлении на получение кредита наличными я даю ДОБРОВОЛЬНОЕ согласие на страхование в Альфа страховании жизнь- по программе Страхование жизни и здоровья+Защита от потери работы (Программа 1.6.2) стоимость дополнительной услуги (размер страховой премии) составляет 238 679,67 руб -на весь срок действия договора страхования. Договор страхования позволяет получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по кредиту.

И по программе Страхование жизни и здоровья (Программа 1.03) на сумму 6449,39 руб. на весь срок страховки.

Со страховкой процент по кредиту составил - 23,99%, без страховки составил бы - 28,49%. Как видите, существенная разница. Обе страховки «вшиты « в тело кредита.

На руки я получаю 1 745 0000 руб. ни тени сомнения не возникло не брать страховку, т.к. до этого муж брал кредит в ВТБ, досрочно погасил и ему вернули неиспользованную часть ( из 410 тыс. страховки порядка 380 тыс).

Кредит я ПОЛНОСТЬЮ погасила в сентябре 2022 года ( т.е. через полгода). Естественно, я обратилась в банк за возвратом части страховой премии.

И тут началось….

Банк выдал справку о погашении кредита. Клиенту необходимо именно БУМАЖНЫМ ПИСЬМОМ ОТПРАВИТЬ документы в страховую компанию (электронной почты у них нет) в ЕДИНСТВЕННЫЙ всю страну офис которой находится в г. Москва.

Ок, не вопрос- собрала пакет документов- направила. И тут начинается самое интересное. Из страховки 245 ты. Руб. мне вернули только 3,5 тыс. ПОЧЕМУ, спросите вы. А все оказалось просто. Страховую премию банк «разбивает» на два договора. И сумму страховой премии в размере 238679,67 руб. направляет на договор страховки, который оказывается НИ НА ЧТО не влияет…. По логике работников банка и страховой компании я ДОБРОВОЛЬНО просто так застраховала свою жизнь на такую сумму и подарила им.

Многочисленные обращения в банк, страховую ни к чему не приводят. Банк направляет в страховую, страховая – в банк. Попробуй еще до них дозвониться…

В настоящее время мое обращение находится на рассмотрении у финобдусмена.

Когда стала читать про такие случаи в интернете, поняла, что пострадавших тысячи людей ( и альфа- банк и случаи у МТС банка есть). И еще - есть клиенты, кому Альфа банк возвращает страховки после огласки , а потом представитель банка просит удалить компрометирующий материал.

Ранее всем рекомендовала Альфу, теперь- никому не советую!!!

Приветствую!

Дело в том, что страховка к вашему договору состоит из двух полисов: базового и расширенного. Если досрочно закрыть кредит, то второй полис всё равно остаётся активным, поэтому деньги можно вернуть только за первый.

Страхование — это добровольная услуга, которую люди подключают по желанию. Можно предварительно изучить все условия, а в течение двух недель после взятия кредита — отказаться от неё и вернуть деньги. Если прошло бо́льшее время, то уже слишком поздно.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Как оплатить, перевести с вашей кредитной карты.

Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью

25.02.2025 Переводы и платежи

Как подключить удаленно комбо счет?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Незаконный арест со стороны банка счета, взыскание и умалчивание.

Банк максимально не лояльный. Закрыл перед банком договор 12.02 по кредитному продукту, 16.02 закрыл полностью счет... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Доброй ночи! 17 февраля 2025 года , пришла замечательная смс: «Операции по вашему счету несут риски для банка. Ограничены переводы в мобильном приложении и интернет-банке, а также операции по снятию наличных.» Платить я так же не могу с этой карты.

Доброй ночи! В этот же день я сразу обратился в отделение, выяснил , что мне нужно предоставить банку, я предостави... Читать полностью

25.02.2025 Переводы и платежи

лучший банк каторым я пользовался

советую всём всё быстро и просто Читать полностью

24.02.2025 Обслуживание

Альфа

Очень приятный и светлый Альфа банк. Вернее, отделение в котором я находилась, прямо таки радует глаз) Очень понрав... Читать полностью

24.02.2025 Другое

Завес операторов с последующем сбросом звонка

Добрый день.Сегодня обнаружил, что клиент вашего банка Зарина указала в своем профиле мой номер телефона. При попыт... Читать полностью

24.02.2025 Качество обслуживания

Навязывания платных услуг

Сколько времени Вам необходимо на изучение вопрос? Читать полностью

24.02.2025 Переводы и платежи

Когда будет возвращен исполнительный лист по заявлению об отзыве

12.02.2025 года в АО "АльфаБанк" по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 было вручено заявление об отзыве исполнит... Читать полностью

24.02.2025 Другое

Хочу открыть вклад под 23 процента а не получается,что делать?

Вклады Читать полностью

24.02.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(

Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Не происходит списание задолженности по рассрочке

Как долго ждать ответ? Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Возврат страховки, которая мне не нужна!

Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Альфа-банк не в полной мере исполняет нормы Законов №127-ФЗ и 8 ФЗ

На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

сумма кредита в документах и зачисленная на совпадает на 114 930 рублей.

Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит

Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Прошу прояснить ситуацию. Я в отчаянии :(

Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Где кредитный договор и договора страховки?

15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Не происходит списание задолженности по рассрочке

Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Невозможно выйти из кредитных каникул и закрыть досрочно кредит

На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

КУПЕР НЕ доставил заказ средства НЕ возвращают!

Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Как оплатить, перевести с вашей кредитной карты.

25.02.2025 Переводы и платежи

Банк потерял кредитное дело

Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью

25.02.2025 Эксперты Банки.ру

Коммунальные платежи в офисе

Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью

25.02.2025 Переводы и платежи

Частично-досрочное погашение кредита под залог

После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью

25.02.2025 Другое

Списание денег от "Заботы о клиентах" без ведома клиента

Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью

25.02.2025 Текущий счет

Как подключить удаленно комбо счет?

25.02.2025 Иные вопросы

Блокировка по Федеральному закону № 161-ФЗ.

Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Заявка на кредит одобрена

Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы

Заявка на кредит одобрена но банк не прислал смс

Заявка на кредит одобрена но банк не прислал смс Читать полностью

25.02.2025 Иные вопросы