149
Хочу начать свой отзыв с того как я обратился в чат банка 28.11 с вопросом по привязанным мобильным устройствам к моему личному кабинету. Просьба к сотруднику банка бала, отвязать все действующие мобильные устройста от моего личного кабинета. Сотрудник уточнив все ли устройства мои и предоставив мне список, недождавшись моего ответа заблокировал все мои счета, карты и доступ в личный кабинет, якобы в целях безопасности, по причине моего долгого молчания в чате (3 минуты).
30.11 в 10:30 я обратился в офис банка на метро Пролетарская и написал заявление на разблокировку. Сотрудник принял это заявление и озвучил, что разблокировка произойдет в течении дня. Но видимо в банке не учитывают тот факт, что блокировка произошла по вине сотрудника чата поддержки. Все деньги у меня на счетах Альфа-Банка и сейчас я даже не имею к ним доступа. Как вы думаете вам бы хотелось так долго сидеть без денег?
Прошу в короткие сроки разобраться с этим вопросом, иначе я буду писать жалобу.
Приветствую!
Проверила ваши счета, сейчас ограничений нет.
Ознакомилась с перепиской в чате, коллеги действовали верно в целях безопасности. Простите, не хотели доставить неудобства этой ситуацией и что затянули со снятием ограничений.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, Заказывал альфа онли до октября месяца курьером и встреча была назначена на 27 сентября, курьер по не... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый? Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел уточнить информацию по моему вопросу Читать полностью
У меня сняли комиссию за перевод в яндекс маркет 569 рублей. Почему банк не предупреждает о комиссии? Я не согласна... Читать полностью
С февраля месяца не получила кэшбеки за 2 дополненных отзыва, сначала банки ру не могли понять что от них треьуется... Читать полностью
Я уже 4 раз пишу положительный отзыв,а у меня все равно не засчитывается, почему? Читать полностью
Добрый день,вчера 6 октября заметила ,что на моем счету появились некие задолженности,хотя в это время я их не трат... Читать полностью
Идут звонки с номера +7 929 658 14 92, робот говорит что б не вешали трубку для меня супер выгодное предложение, да... Читать полностью
Добоого времени суток уважаемый альфа банк, у меня открыт счет в вашем банке, после использования вашего продукта и... Читать полностью
Собственно, в заголовке и есть вся суть. Почему банк не выполняет свои же обещания, отправленные в смс? Почему не в... Читать полностью
Собственно, в заголовке и есть вся суть. Почему банк не выполняет свои же обещания, отправленные в смс? Почему не в... Читать полностью
в январе сменил паспорт, во всех банковских приложениях напомнили о замене паспорта и обновили их в личном кабинете... Читать полностью
Где можно ознакомиться с графиком технических работ? Ни в приложении ни в смс никаких уведомлений не было Читать полностью
Ответа так и нет Читать полностью
Не снимают арест со счетов уже как месяц после постановления ссп. Неделю как ссп им повторно выслали постановление... Читать полностью
Летом решила открыть кредитную карту, со всех дыр пишут, показывают что в Альфе кредитная карта 365 дней без процен... Читать полностью
Ситуация такая.Решил сменить номер телефона на детской карте, 6.09.24 сходил в офис написал заявление.Номер не смен... Читать полностью
Банк не вылатил бонус в рамках акции: деньги вам и друзьям". 29.08.24 пригласил друга Молокова Александра открыть б... Читать полностью
Увидев акцию «5% кешбэк с Эльдорадо» с 01.09.2024 по 30.09.2024 года в Нижегородской области (скриншот условия акци... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу поделиться своей историей взаимодействия с разными службами Альфа-Банка при возниконовении сло... Читать полностью
Я ознакомилась, так получается , что игра 5×10, это не продукт и услуга банка по которой есть рассрочка и начисляет... Читать полностью
Здравствуйте, Заказывал альфа онли до октября месяца курьером и встреча была назначена на 27 сентября, курьер по не... Читать полностью
Сегодня 06.10.24. На почту responses@banki.ru, было направлено письмо, с просьбой пересмотра отзыва https://www.ban... Читать полностью
Почему не до Сих пор проверяется мой отзыв прошло уже очень много времен?россбанк не выдаёт мои средств уже 4 месяц... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я погасить старый кредит и сразу взять новый? Читать полностью
Здравствуйте,я бы хотел уточнить информацию по моему вопросу Читать полностью
У меня сняли комиссию за перевод в яндекс маркет 569 рублей. Почему банк не предупреждает о комиссии? Я не согласна... Читать полностью
Я оставил отзыв о совкомбанке...как мнеотслеживать его статус ? И мне сказали что администрация банки ру свяжется п... Читать полностью
С февраля месяца не получила кэшбеки за 2 дополненных отзыва, сначала банки ру не могли понять что от них треьуется... Читать полностью
Я уже 4 раз пишу положительный отзыв,а у меня все равно не засчитывается, почему? Читать полностью