69
Добрый день!
В августе я стала участником «Челлендж для клиентов с Инвесткопилкой», где для участния нужно по порядку и условиями участия в Акции:
п. 2.1.3 Пополнить любым способом ИНС в период с 08.08.2022 года по 14.08.2022 года на сумму не менее 100 (Ста) рублей и не выводить пополненную сумму до 15.08.2022 года.
Все выполнила, дошла до 15й недели и меня исключили. Причиной стало то, что я вывела 5.000 тыс. руб., но:
п. 2.1.4. Каждую последующую неделю, начиная с 15.08.2022 года, пополнять ИНС на сумму, превышающую размер предыдущего пополнения не менее, чем на 100 (Сто рублей) рублей. Отсчет пополнений за каждую неделю считается с понедельника по воскресенье по Московскому времени - у меня был выполнен. На 15й неделе сумма пополнения должна была быть 1.500 тыс. руб., а я пополнила ее больше, т.к. помимо участия пополняю копилку отдельно.
Сотрудники Банка Тинькофф ссылаюстся на п. 2.3:
2.3. Участник имеет право выводить денежные средства с ИНС, при условии сохранения Участником требуемой суммы пополнения на ИНС в соответствии с п. 2.1.4 (выше). Условий.
Мне менеджеры в чатах и по телефону рассказывают о том, что выводить можно, но разница пополнений и выводов за каждую неделю должна быть равна или больше сумме, на которую необходимо пополнить на той или иной неделе, выводы считаются т.е. раз я вывела 5.000 тыс. руб., то и пополнить должна на 5.000 + 1.500.
Если сложить сумму с 1 по 15 неделю (каждая на 100 руб. больше), то у меня на счету должно было остаться 12.000 тыс. руб., а поскольку я инвестирую в копилку свои деньги помимо участия в челленже, то у меня на счету денег в два раза больше, условно.
Если руководствоваться порядком и условиями акций (и только ими), скажите мне, пожалуйста, в каком из пунктов я нарушила правила участия?
Я не согласна с их решением.
Условия маркетинговой акции «Челлендж для клиентов с Инвесткопилкой» (далее — Акция)
Приветствую.
Мы всегда прозрачно проводим все наши конкурсы. При этом любые ситуации решаем индивидуально.
В консультациях отвечали вам верно. Ошибок не допускали.
Если на прошлой неделе вы внесли на Инвесткопилку сумму в 2 раза больше той, которую мы указали по условиям акции, то в текущей неделе этот избыток не будем учитывать, так как подсчет внесенных денег проводим с понедельника по воскресенье текущей недели.
Поэтому, когда вы вывели деньги с Инвесткопилки, прошлые пополнения не перекрыли текущий минус. Указали это в пунктах 2.1.3, 2.1.4 и 2.3 полных условий.
Ранее начислили вам бонус, чтобы не оставлять без подарка.
Отдельно рассмотрим возможность включить вас в акцию. По итогу свяжемся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Был самый лучший, но стал самый тупой и дорогой банк, хуже только Сбербанк, но туда хотя бы придти можно. Помойка,... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите в какие максимальные сроки банк снимает обременение с недвижимости если была закладная?Нам... Читать полностью
срок еще увеличили... ну это прям.. Читать полностью
Здравствуйте! По необьяснимой причине меня забанили за нарушение программы лояльности... Изучив правила я сделал вы... Читать полностью
1.02 обратилась на горячую линию, чтоб заказать справку о движении средств с закрытого счета (РОСБАНК)специалист ск... Читать полностью
17.12.2024 в Тбанк было направлено по почте России заявление об осуществлении взаимодействия через указанного мною... Читать полностью
Банк росбанк внёс в реестр ,центр банк внёс меня в чёрный список. Так как этого банка теперь нет и нет у него лице... Читать полностью
Брали автокредит в росбанке. росбанк вошел в состав Т-банка.Мало того,что переделали весь график платежей,еще я не... Читать полностью
Через какое время мне перезвонят или отправят уведомление? Читать полностью
Согласно правилам данной акциий,у меня заключен договор с картой и программой лояльности black, не указана информац... Читать полностью
04.12.2024 открыла премиальную карту. Декабрь и январь были бесплатными месяцами. Я закрыла карту в декабре. А оказ... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста почему не был зачтён отзыв о Совкомбанк, так как я хочу оставить положительный отзыв и что я... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списаны деньги от Сберпрайм 1990 рублей, Можете их вернуть Читать полностью
В 2023г. брал автокредит в РОСБАНКе. В июле 2024 г. произошло ДТП. Согласно договору КАСКО машина признана не подл... Читать полностью
Я поставил авто на учет, необходимо добавить госномер в имеющуюся страховку осаго Читать полностью
Заблокировали карту отп и молчат Читать полностью
Поступило смс,о предварительно одобренном кредите,но у меня ужасная кредитная история,о чем я в курсе.Есть ли мне с... Читать полностью
Был самый лучший, но стал самый тупой и дорогой банк, хуже только Сбербанк, но туда хотя бы придти можно. Помойка,... Читать полностью
В моем личном кабинете на сайте банки.ру висит исходящая заявка на кредитную карту в втб банк с 2021 года,которая с... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью