Список вопросов
Ответ дан

Исключение из Челленджа

02.12.2022 12:30
69
Т-Банк

Добрый день! 

В августе я стала участником «Челлендж для клиентов с Инвесткопилкой», где для участния нужно по порядку и условиями участия в Акции:

п. 2.1.3 Пополнить любым способом ИНС в период с 08.08.2022 года по 14.08.2022 года на сумму не менее 100 (Ста) рублей и не выводить пополненную сумму до 15.08.2022 года.

Все выполнила, дошла до 15й недели и меня исключили. Причиной стало то, что я вывела 5.000 тыс. руб., но:

п. 2.1.4. Каждую последующую неделю, начиная с 15.08.2022 года, пополнять ИНС на сумму, превышающую размер предыдущего пополнения не менее, чем на 100 (Сто рублей) рублей. Отсчет пополнений за каждую неделю считается с понедельника по воскресенье по Московскому времени - у меня был выполнен. На 15й неделе сумма пополнения должна была быть 1.500 тыс. руб., а я пополнила ее больше, т.к. помимо участия пополняю копилку отдельно.

Сотрудники Банка Тинькофф ссылаюстся на п. 2.3:

2.3. Участник имеет право выводить денежные средства с ИНС, при условии сохранения Участником требуемой суммы пополнения на ИНС в соответствии с п. 2.1.4 (выше). Условий. 

Мне менеджеры в чатах и по телефону рассказывают о том, что выводить можно, но разница пополнений и выводов за каждую неделю должна быть равна или больше сумме, на которую необходимо пополнить на той или иной неделе, выводы считаются т.е. раз я вывела 5.000 тыс. руб., то и пополнить должна на 5.000 + 1.500. 

Если сложить сумму с 1 по 15 неделю (каждая на 100 руб. больше), то у меня на счету должно было остаться 12.000 тыс. руб., а поскольку я инвестирую в копилку свои деньги помимо участия в челленже, то у меня на счету денег в два раза больше, условно.

Если руководствоваться порядком и условиями акций (и только ими), скажите мне, пожалуйста, в каком из пунктов я нарушила правила участия? 

Я не согласна с их решением.

Условия маркетинговой акции «Челлендж для клиентов с Инвесткопилкой» (далее — Акция) 

Приветствую.

Мы всегда прозрачно проводим все наши конкурсы. При этом любые ситуации решаем индивидуально.
В консультациях отвечали вам верно. Ошибок не допускали.

Если на прошлой неделе вы внесли на Инвесткопилку сумму в 2 раза больше той, которую мы указали по условиям акции, то в текущей неделе этот избыток не будем учитывать, так как подсчет внесенных денег проводим с понедельника по воскресенье текущей недели. 

Поэтому, когда вы вывели деньги с Инвесткопилки, прошлые пополнения не перекрыли текущий минус. Указали это в пунктах 2.1.3, 2.1.4 и 2.3 полных условий

Ранее начислили вам бонус, чтобы не оставлять без подарка.

Отдельно рассмотрим возможность включить вас в акцию. По итогу свяжемся.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Сервис Долями Тинькофф
Т-Банк

У меня были просрочки в сервисе долями, потом вообще не платил, было банкротство с полним списанием долгов, могу ли... Читать полностью

Т банк может оформить кредит , для гражданина Узбекистана?
Т-Банк

Т банк может оформить кредит , для гражданина Узбекистана ? Читать полностью

Показать мой счет
Т-Банк

Счет Т банка Читать полностью

161-ФЗ запрос на снятие ограничений
Т-Банк

Все сроки вышли, ответа от вас нет, требую направить мне на почту официальный ответ с указанием точных дат рассмотр... Читать полностью

Дебетовая карта (заблокирована)
Т-Банк

Добрый вечер. Я сегодня оформляла дебетовую карту по ссылке, которую мне прислала дочь. Но мне отказано, так как вы... Читать полностью

Изменение процентной ставки ИТ-ипотеки
Т-Банк

Добрый день. Являюсь заемщиком по ИТ-ипотеке, договор заключен в октябре 2023 года. Если компания в которой, я сейч... Читать полностью

Условия кредитного договора
Т-Банк

01.01.2025 обязательства по моему кредитному договору перенесли из ПАО Росбанк на обслуживание в АО Т-Банк-стал пра... Читать полностью

Невозможно сделать ипотечный платеж
Т-Банк

Добрый вечер, , 31.08.2022 я заключила с банком "Мир привилегий" договор об ипотеке и кредитный договор, согласно к... Читать полностью

Снять ограничения по картам и личного кабинета
Т-Банк

21.03.25 мне ограничили доступ к картам и личным кабинетам по фз161, я написала обращение в ЦБ России, сегодня мне... Читать полностью

Как оплатить жкх чтобы получить 10% кэшбэк за жкх?
Т-Банк

Здравствуйте! Я получил новую карты Тиньков блек , у меня появилась категрия повышеного кешбека за жкх 10% . Я олат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денежных средств

Здравствуйте Cach-me . tu tula g rus списали деньги с карты сбербанка непонятно за что как можно вернуть деньги ? Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Альфа-Банк

Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Кредит на автомобиль
Совкомбанк

Почему не звонят с банка? Читать полностью

Не могу прикрепить скриншоты переписи, т. К кнопка " Прикрепить файлы " не работает. Пишу запрос в поддержку, мне пишут отписки. Прошу помочь в этом вопросе, чтобы я мог прикрепить скрины переписи к отзывам!

Отправил!  Читать полностью

Оценка отзыва о банке

Почему не зачтен отзыв??? То долго проверяли, а сейчас, как только написала вопрос, не зачли Читать полностью

Череповец. Навязывание страховки.
Альфа-Банк

При оформлении кредита пытались навязать страховой полис стоимость которого составляет около 30% от стоимости самог... Читать полностью

Имеет ли право озон банк?

Здравствуйте! У меня случилась неприятная ситуация.озон банк ограничил все мои счета тоесть я ни снять ни оплатить... Читать полностью

Оценка за отзыв о банке

22.03.205г. написала отзыв об Озон банке и до сих пор не выставлена оценка на отзыв. Стутус "проверяется" так и не... Читать полностью

Благодарность сотруднику
ВТБ

Я оставил отзыв с таким же заголовком прошу вас прочитать его. Такая же ситуация и у моей жены но ей сегодня отказа... Читать полностью