20
Мне навязали Кредитную карту в 2019 году. В результате Ареста, лимит карты был заблокирован. Я картой не пользовался. Сейчас возникла необходимость в кредите обратился в банк, а там оказалось выставлена комиссия за обслуживание карты за 3 года, которой я не пользовался! Я хотел закрыть карту, сотрудник банка меня проинформировал, что нужно оплатить комиссию, я не согласен с этим. Я картой не смог воспользоваться, лимит не был разблокирован после снятия ареста со счета. Лимит был заблокирован до ноября 2022 года. Я настоял оставить претензию, по которой получил отрицательный ответ. Комиссию мне не вернули. Я оставил ещё одну претензию, после которой разблокировали лимит карты и выставленная комиссия ушла в задолженность и на неё начислилась комиссия за оказание страхования! Это лохотрон такой!? Я услугой не воспользовался по вашей вине. Я обращался в телефонный центр в 2019 году мне внятно ничего не обьяснили! Почему заблокирован лимит, почему взымается комиссия с кредитной карты, на которой наложен арест и заблокирован счет!? Мне не предложили выход из этой ситуации, просто оставили как есть, чтоб просто поиметь денег с меня!?На второе моё обращение ответ я получил крайне грубый! Это такая клиентоориентированность!? Прошу принять меры ко всем незаинтересовпнным во мне сотрудникам. Вернуть выставленные комиссии, расторгнуть кредитный договор по кредитной карте.
Мне навязали Кредитную карту в что нужно оплатить комиссию, я не согласен с этим. Я картой не смог воспользоваться, лимит не был разблокирован после снятия ареста со счета. Лимит был заблокирован до ноября 2022 года. Я настоял оставить претензию, по которой получил отрицательный ответ. Комиссию мне не вернули. Я оставил ещё одну претензию, после которой разблокировали лимит карты и выставленная комиссия ушла в задолженность и на неё начислилась комиссия за оказание страхования! Это лохотрон такой!? Я услугой не воспользовался по вашей вине. Я обращался в телефонный центр в 2019 году мне внятно ничего не обьяснили! Почему заблокирован лимит, почему взымается комиссия с кредитной карты на которой наложен арест и заблокирован счет!? Мне не предложили выход из этой ситуации, просто оставили как есть, чтоб просто поиметь денег с меня! На второе моё обращение ответ я получил крайне грубый! Это такая клиентоориентированность!? Прошу принять меры ко всем незаинтересовпнным во мне сотрудникам. Вернуть выставленные комиссии, расторгнуть кредитный договор по кредитной карте.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 461083) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
Здравствуйте. У меня два отзыва, про которые сотрудник Альфа-Банка сказал, что их не зачтут. При этом у них статус... Читать полностью
Я и не спорю, что ввела. Но после, никаких проверок. Продолжить нажимаешь, и это даже и не слово перевести! И всё.... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью
1. Не присылают СМС о списании денег: 5 октября и 5 ноября списали по 99 р, СМС нет. 2. При получении карты мне гар... Читать полностью
Здр-те. Я отправила уже 5 обращений на перерасчет кешбека от вкусно и точка по детской карте. Первые 3 обращения со... Читать полностью
Я вас понял, моя ошибка. Спасибо большое!А можно, пожалуйста, мне сменить тариф на бесплатный? Я временно не планир... Читать полностью
Альфа-Банк. При входе со свежайшего мобильного приложения по зарегистрированному номеру телефона выдает каждый раз:... Читать полностью
Добрый день,я бывший сотрудник банка,уволился сам,по семейным обстоятельствам но остались знакомые которых сейчас т... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был получен банком 30.09.2024? Читать полностью
Я не ждала первую пластиковую карту. Я заказала её вечером и мне на следующий день утром её привезли и установили п... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Ответ в народном рейтинге или в отзывах отсутвует Читать полностью
Добрый день. Оформила карту в Альфа-банк месяц назад. Сегодня увидела в личном кабинете 2 карту, которую я не оформ... Читать полностью
Обещанное вознаграждение по акции 1000 Альфа-баллов за покупки более 1000 рублей не выплачено. Покупки сделаны в о... Читать полностью
каждое 10 число месяца моя мать, клиент вашего банка выносит мне мозг "а почему мне не начислили кэшбек за такую-то... Читать полностью
Вот я про то и говорю. Прикрываясь некими правилами, блокируете средства ваших клиентов. Вопрос простой - выяснили... Читать полностью
Все отправила. Жду ответ. Читать полностью
12.11.24 я написала заявление, деньги мне положили родители, личные накопления (лишь часть) остальное добавили роди... Читать полностью
просто хотел перевести деньги, а мне сказали якобы этот человек может быть мошенником после этого я позвонил прошел... Читать полностью
Оформил в 23 году кредит на 5 лет, сказали что для снижения процентной ставки нужно оплатить страховку, решил что т... Читать полностью
Добрый вечер! Неправильно показывает баланс дебетовой карты. Читать полностью
Здравствуйте, можете предоставить более подробную информацию по ИЛ ФС 046365419. Спкциалист по телефону сказал, что... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Зизин Сергей Александрович07.03.1971мой номер 89361859285мой счет был заблокирован в т банк... Читать полностью
Добрый день! В очередной раз вынужден обратиться к поддержке, на сей раз по причине того, что в приложении нет вкла... Читать полностью
Добрый день! Елена, дайте мне телефон руководителя отдела ипотеки. Я хочу понять, что именно за месяц с момента обр... Читать полностью
10 ноября написал в чат, чтоб меня подключили к акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи», ответ... Читать полностью
Видимо что-то все-таки работает неправильно.По итогам общения с менеджером и заполнения анкеты получил сообщение с... Читать полностью