23
Мне навязали Кредитную карту в 2019 году. В результате Ареста, лимит карты был заблокирован. Я картой не пользовался. Сейчас возникла необходимость в кредите обратился в банк, а там оказалось выставлена комиссия за обслуживание карты за 3 года, которой я не пользовался! Я хотел закрыть карту, сотрудник банка меня проинформировал, что нужно оплатить комиссию, я не согласен с этим. Я картой не смог воспользоваться, лимит не был разблокирован после снятия ареста со счета. Лимит был заблокирован до ноября 2022 года. Я настоял оставить претензию, по которой получил отрицательный ответ. Комиссию мне не вернули. Я оставил ещё одну претензию, после которой разблокировали лимит карты и выставленная комиссия ушла в задолженность и на неё начислилась комиссия за оказание страхования! Это лохотрон такой!? Я услугой не воспользовался по вашей вине. Я обращался в телефонный центр в 2019 году мне внятно ничего не обьяснили! Почему заблокирован лимит, почему взымается комиссия с кредитной карты, на которой наложен арест и заблокирован счет!? Мне не предложили выход из этой ситуации, просто оставили как есть, чтоб просто поиметь денег с меня!?На второе моё обращение ответ я получил крайне грубый! Это такая клиентоориентированность!? Прошу принять меры ко всем незаинтересовпнным во мне сотрудникам. Вернуть выставленные комиссии, расторгнуть кредитный договор по кредитной карте.
Мне навязали Кредитную карту в что нужно оплатить комиссию, я не согласен с этим. Я картой не смог воспользоваться, лимит не был разблокирован после снятия ареста со счета. Лимит был заблокирован до ноября 2022 года. Я настоял оставить претензию, по которой получил отрицательный ответ. Комиссию мне не вернули. Я оставил ещё одну претензию, после которой разблокировали лимит карты и выставленная комиссия ушла в задолженность и на неё начислилась комиссия за оказание страхования! Это лохотрон такой!? Я услугой не воспользовался по вашей вине. Я обращался в телефонный центр в 2019 году мне внятно ничего не обьяснили! Почему заблокирован лимит, почему взымается комиссия с кредитной карты на которой наложен арест и заблокирован счет!? Мне не предложили выход из этой ситуации, просто оставили как есть, чтоб просто поиметь денег с меня! На второе моё обращение ответ я получил крайне грубый! Это такая клиентоориентированность!? Прошу принять меры ко всем незаинтересовпнным во мне сотрудникам. Вернуть выставленные комиссии, расторгнуть кредитный договор по кредитной карте.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 461083) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Никогда такназываемый "банк" не был моим кредитором ! Всей душой желаю понести им заслуженное наказание вплотьдо пр... Читать полностью
Как корректно, если бы мне перевели деньги на другой счет, списали бы 200 руб (2% от суммы), я спросила у Кассира,... Читать полностью
Вопрос не решен. Поддержка ваша сообщает о том, что счет зарплатный не закрыт. Вы меня за кого держите, что за изде... Читать полностью
Добрый день!Хочу всех пользователей кредитных карт «Альфа-Банка» предостеречь от произвола.Моя ситуация. Окончание... Читать полностью
Мне подключили услугу оповещений по операциям карты без моего согласия. Пришло смс с констатацией факта о подключен... Читать полностью
Татьяна, а вам ни разу не приходило в голову, что нормальные люди не пользуются приложениями вообще, в принципе? Эт... Читать полностью
Возмутительно. Привык к нормальному кэшбэку, который поступает сам. Был уверен, что все это продолжается. Родтвенни... Читать полностью
В день обращения? Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью
Год не пользовался услугами банка, тут решил положить деньги на счет. С первым переводом карту сразу заблокировали,... Читать полностью
2018 году заблокировали счета по 115 ФЗ , прошло уже 7 лет , конечно по истечению времени предоставить ясные докуме... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите как скоро разблокируют счёт после появления определения на сайте суда? Читать полностью