Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают навязанную страховку по кредиту

Здравствуйте, в Краснодарском альфа банке оформили потребительский кредит на сумму 700000руб., менеджер Назарян вартан арсенович, активно навязывал страховку на сумму 221 000р. (для нас это огромные деньги) , говоря что с ней процент по кредиту уменьшится в два раза. Мы не хотели оформлять ее, но менеджер настоял, сказал, что без нее не даст кредит. Также уверил нас, что от страховки можно будет отказаться в любое время, если закроем кредит досрочно. И ща не использованный период нам ее вернут. Мы оформили кредит со страховкой, в течении 14 хотели отказаться от нее, тк изначально не хотели этого. Приходили 3 раза в банк, с целью отказа от страховки и все 3 раза менеджер Назарян, подбегал к нам и уверял, что страховку сейчас расторгать нет смысла, окажетесь от нее потом, когда досрочно закроете кредит. Если откажемся от страховки, то должны вернуть все кредитные деньги, тк использование кредита станет не целевым, хотя в договоре, чётко указано, что средства переданы на любые цели. Не принимал у нас заявление на расторжение. Также звонили на горячую линию альфа страхование жизнь несколько раз, где менеджеры также отказывались принимать заявление на расторжение, морально давили на нас, запугивая смертью и инвалидностью. Также заверили что при досрочном погашении можно будет вернуть не использованный период и нет смысла сейчас расторгать договор. Потом все вернёте заверяли они. 

В итоге 2 недели прошли, заявление у нас не приняли. Спустя месяц мы закрыли кредит досрочно. Решили вернуть неиспользованную страховку и что выясняется??? Нам не могут ее вернуть, потому что, что-то не приписано в договоре. На все наши вопросы нам сказали просто извините. Просто невообразимо. Банк мошенников. Если наш вопрос не решится мирно, дальше я буду писать жалобу в Роспотребнадзор, во все возможные инстанции и в суд. И на всех сайтах оставлю о вас отзыв. 

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Вы написали в Газпромбанк.
Для получения ответа рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,
Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Присылание уведомлений лицу, не причастному к кредиту
ВТБ

Здравствуйте. Интересует решение ситуации по кредиту ВТБ. Мой брат взял его, когда был прописан на старом адресе. З... Читать полностью

Хочу знать остаток по кредиту №1779805123
ОТП Банк

Хочу знать остаток по кредиту N*********** Читать полностью

Сегодня 04.03.19 мой супруг оформлял потребительский кредит в Ренессанс Кредит по кредитному...
Ренессанс Банк

Сегодня 04.03.19 мой супруг оформлял потребительский кредит в Ренессанс Кредит по кредитному договору № ... Читать полностью

Сняли деньги за обслуживание кредитной карты, которой не пользовалась!!!
Альфа-Банк

Что за беспредел? Почему если у вас такие условия никто об этом не предупреждает?? за какое обслуживание могут быть... Читать полностью

Добрый день! 18.12.2019 г. между мной и банком был заключён кредитный договор на сумму 134 тыс...
ВТБ

Добрый день! 18.12.2019 г. между мной и банком был заключён кредитный договор на сумму 134 тыс. ... Читать полностью

Имеется просроченная задолженность. Хочу подать заявления о реструктуризации долга, как это сделать...
ОТП Банк

Имеется просроченная задолженность. Хочу подать заявления о реструктуризации долга, как это сделать и куда обратить... Читать полностью

Добрый день! Уважаемая Марина. Неделю назад я получил в вашем банке Кредит на неотложные нужды по продукту…
Траст

Добрый день! Уважаемая Марина. Неделю назад я получил в вашем банке Кредит на неотложные нужды по продукту «П... Читать полностью

Заявка на кредит или рефинансирование
Сбербанк

А сколько ждать? Читать полностью

Как найти выход из банально заученных фраз
Альфа-Банк

Есть 2 кредитные карты и кредит , хотела их объединить и платитт в один ! Так как расходы превыдают доходы !при обр... Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста в каком отделении банка я смогу написать заявление на...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Скажите пожалуйста в каком отделении банка я смогу написать заявление на рестуктуризацию долга по кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как рассчитать стоимость осаго

калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью

Вопрос по возврату денег не решен
Сбербанк

Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью

Почему банк не может решить мою проблему и оставляет меня без денег на Новый год?
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла просрочка по к... Читать полностью

видео наблюдение 🛂
Сбербанк

Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью

Какие отделения банка работают в праздничные дни в 2025 г
Совкомбанк

какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью

Условие 5х10 по автокредиту и снижение ставки.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью

Решение по отзыву клиента Альфа-банк

Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью

Почему мне отказали в частично/досрочном погашении? Сославшись на обновление программы в тот день!!!
Альфа-Банк

23/12 наступила дата списания платежа по автокредиту, я внесла 60000 из них я планировала 8092,36 погасить досрочно... Читать полностью

действие правила 24 часов
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я захожу по номеру телефона в мобильный банк онлайн, дальше меня перенаправляют на указание передачи... Читать полностью

перенос даты выплаты процентов

Банк ПСБ перенес дату выплаты процентов по накопительному счету ввиду праздничных выходных с 1 числа на 9 января. И... Читать полностью