20
04.12.22г. в 22:15 с Моего счёта
Альфа-банка
было списано 3.980₽,
за две операции,
якобы комиссии за снятие наличных в банкомате сторонних банков,
да, согласен,
Я совершал снятие дважды по 100.000₽
в банкомате ВТБ,
но не знал,
что это не банк партнёр,
а также на мониторе банкомата ВТБ разглядел (был без очков,
забыл их у больного Отца):
"Банк ВТБ комиссию не взимает" (!)
По простой логике и,
конечно,
Моему,
к сожалению,
незнанию,
но если ВТБ банк не берёт %% комиссии за снятие наличных,
не мог предположить,
что такой же огромный банк,
как Альфа-банк предусматривает %% комиссии (!)
Ко всему прочему,
Я до этого только вернулся с Бакулевской больницы,
после операции на сердце
(инвалид 2-ой группы, неработающий пенсионер),
и обегал по городу ближайшие банкоматы МКБ,
т.к. банкоматов Альфа-банка
у Нас в городе неТ (Фрязино),
в них не было достаточной суммы,
срочно нужны были деньги,
это даже не Мои,
а сбережения 77-летнего Отца,
полулежачего больного,
пенсионера,
ветерана труда,
почётного донора СССР (!)
Эти,
почти 4.000₽,
которые списал Альфа-банк
очень необходимы для оплаты лечения
(возможно, онкология)
ещё не можем сдать анализ на биопсию,
сдаём платные предварительные анализы и
установили прямой катетер из мочевого пузыря!,
т.к. онкологический центр в Балашихе отказался принимать Отца на биопсию с простым катетером!
Обратился в чате и попросил банк вернуть
эту сумму,
якобы списанную за комиссию снятия наличных!
В будущем пообещал,
что подобного не произойдёт!
Был уверен,
что лояльность и простое человеческое милосердие со стороны Альфа-банка способствует положительному решению в данной ситуации,
конечно,
ещё раз каюсь,
она сложилась по Моему незнанию!
Тем, не менее заранее поблагодарил банк
за принятие правильного решения!
Но узнал,
как черствы бывают люди,
вроде и богатые,
но настолько меркантильные,
что отказали в возврате Наших денег,
этой для них совсем незначительной суммы!
Очень сильно расстроен и
разочарован в этом банкЕ!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 461644) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Вижу оставили отзыв, всё проверим и предоставим ответ в рамках него.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Супруг на постоянной основе переводит мне деньги по сбп на мою дебетовую карту. Банк в один момент наложил ограниче... Читать полностью
12.03 . 2025 на счет для бюджетных выплат поступила выплата пособия на ребёнка до 3 лет из средств материнского кап... Читать полностью
День добрый. 13 февраля 2025 года по счету моей кредитной карты *2680 (счет карты 5308, договор № F0LOR320S23062366... Читать полностью
Получил сегодня пуш-уведомление о подключении платной услуги по смс-информированию. Никаких действий или согласий с... Читать полностью
Можно ли обналичить деньги с кредитной картой Читать полностью
Мне вход заблокировали в лк. Как я могу зайти в чат? И о каких документах идёт речь, если меня конкретно ввели в за... Читать полностью
Здравствуйте. В 2024 году открыла кредитную карту Альфа-банка с льготным периодом 12 месяцев на 210 тыс. руб. На ко... Читать полностью
То есть звонки после 22:00 (последний был в 23:56) зависят от ФИО клиента и его даты рождения? Или банк считает, чт... Читать полностью
Когда поступит ответ? Пока я ждал ответ мне подняли ставку Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают Читать полностью
У меня кэшбэк на оплату связи Билайн. Как оплатить услугу, находясь в офисе Билайн? Есть карта Банка, кэшбэк оформл... Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью
Ермилов Максим Петрович Читать полностью
Нужно договор перезаключить, поменялись фамилия вкладчика. Номер телефона для связи 89227000579 Елена Читать полностью
Здравствуйте!IT-ипотека была оформлена 06.09.2024г по ставке 4.1%. Все платежи вносились строго в срок без единой п... Читать полностью
Оплата за страхование жизни и здоровья при ипотеке произведена 11.03.2025. Но при регистрации была мною допущена ош... Читать полностью
так когда я получу эти бонусы, прошло уже три недели Читать полностью
Роман День Добрый Очень Вас прошу,помогите разобраться с блокировкой карты моейномер карты :2204320325824961как мож... Читать полностью