64
Альфа-банк заблокировал мою карту и приложение, требуя от меня оригиналы чеков по внесению наличных через банкомат и не хочет возвращать деньги! 06.12.2022 мне заблокировали мою карту и приложение, при этом банк меня никак не предупредил об меня ни в сообщении ни по телефону! Звоню на горячую линию, сказали , что нужно ехать в отделение. Отделение находится в соседнем городе за 50 км, я на следующий день беру выходной за свой счёт на работе и еду в отделение в город Зеленоград по улице Новокрюковская 1824. В отделении менеджер ответила, что ни чем не может мне помочь , банк заинтересовался какими то подозрительными операциями по моему счету в связи с этим заблокировал карту и приложение и пока идёт проверка ни чем мне не может помочь. На вопрос , могу ли я перевести все средства со своего счёта в другой банк, ответила , что нет. Ввела меня в заблуждение. В этот же день я написал на сайте приемной vc.ru свою ситуацию с этим банком. Банк связался со мной, потребовал чеки по внесению наличных за 05.12.22 я фото чеков предоставил, оригиналы естественно у меня не остались, мне ответили что нужны именно оригиналы, иначе ничего они мне не разблокируют! Звоню сегодня 08.12.2022 на горячую линию , после этого со мной связалась та самая менеджер сказала, что моя ситуация ещё на проверке. Я сказал, что меня это не устраивает, мне нужны деньги и что я приеду закрою свой счёт и заберу свои деньги. На что она ответила, что в кассе сейчас таких денег нет и деньги будут в субботу в кассе. Потом я ещё раз позвонил оператору , уточнил на горячей линии , могу ли я закыть свой счёт и при этом перевести деньги на другой банковский счёт - мне ответили, что да. После этого мне уже менеджер сама опять звонит говорит , что служба безопасности не разблокирует вашу карту и приложение и не может закрыть счёт и предоставить вам деньги . Уже оригиналы чеков им не так важны оказывается, а нужны справки и подтверждения дохода. Какие справки и доходы , это мои деньги, мне подарили. Договор дарения им нужен??? Самоуправством занимаются что на горячей линии, что в отделении. Дурят клиентов как хотят , доносят неверную информацию и требуя нереальные вещи. По закону я могу в любой момент закрыть свой счёт и перевести все средства в другой банк или получить наличку. Хочется, спросить почему сотрудники банка обманывает клиента ?готов ли тот менеджер предоставить письменный отказ мне ? Для чего банк вводит в заблуждение клиента , доставляет куча неудобств и удерживает деньги клиента. Хочется спросить для чего? И в каких экономических целях ? Прочитав кучу отзывов на разных форумах , понял что Альфа-банк отпустился на дно и своими такими требованиями и поведением потерял кучу клиентов и заработал кучу негатива. хочу попрощаться с этим банком раз и навсегда! Буду дальше жаловаться в ЦБ и другие органы на самоуправство Альфа банка!
Приветствуем!
Вижу ваше обращение на vc.ru. Для того, чтобы мы рассмотрели возможность снятия ограничений, вам надо подтвердить внесения наличных на ваш счёт. На портале vc.ru в личных сообщениях рассказали, какие нужны документы.
Также отмечу, что без оригиналов чеков снять ограничения не получится.
Мы не ограничиваем доступ к вашим деньгам и счетам без причины. Если операции, которые проводятся по счёту, покажутся нам подозрительными, можем запросить документы, которые подтвердят, что операции были сделаны вами.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью
Отправила все данные, ответ так и не дан Читать полностью
В августе по ссылке друга подключила премиальный тариф. 31 августа завела на счёт 1500 тысяч рублей. А потом в конц... Читать полностью
К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью
В аэропорту Сочи раздают карты Альфа банка. Это действительно акция банка или очередные мошенники под видом альфа б... Читать полностью
Татьяна, добрый день. На сайте Банки.ру мною сегодня оставлен положительный отзыв об обслуживании Альфа банка. ссыл... Читать полностью
Приветствуем!Спасибо, нам очень приятно ❤️К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше детал... Читать полностью
Добрый вечер! Почему банк не произвёл обещенную выплату за отзыв. Привожу выписку из письма. Письмо от 8 сентября... Читать полностью
Не знаю, кто пишет хвалебные отзыва об Альфа Банке, видимо, только за деньги. Банк с каждым годом все хуже и хуже.... Читать полностью
К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью
Добрый день,вчера 6 октября заметила ,что на моем счету появились некие задолженности,хотя в это время я их не трат... Читать полностью
Добрый день! Сейчас нахожусь за границей в Кыргызстане и не имею доступа к физ карте и приложению , Читать полностью
Содрали 6 тыс руб. за просрочку в оплате беспроцентоного периода , просрочка была буквально 3-4 часа ..лимит по... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом банка с 05.03.2024. Оформлен как самозанятый и плачу налоги с каждого дохода. Работа... Читать полностью
Здравствуйте у меня есть карта альфа банка но я не помню логин пароль и номер тоже поменял могу только паспортные д... Читать полностью
ВЫ ЛИЧНО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ!!!!!! я самостоятельно пришел в офис и все разблокировал от вас уважаемая Татьяна толку... Читать полностью
Здравствуйте! Мне ограничили доступ в личный кабинет, в поддержке сказали что это подозрение на мошенничество в отн... Читать полностью
с самого начало как получил карту,постоянно Читать полностью
Хорошо, спасибою Буду ждать ответа. Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой вопрос ? Читать полностью
Добрый вечер, я, мой брат, моя мама являемся наследниками умершего. 21.07.2021г отец взял кредит, в октябре 2023 го... Читать полностью
Здравствуйте, подал заявку на разблокировку счета, в отделении сказали через 30 минут разблокируется. Прошло 4 дня,... Читать полностью
В июле 2023 года оформила автокредит, при оформлении сообщили , что необходимо совершать покупки на 10 тысяч рублей... Читать полностью
Отправила все данные, ответ так и не дан Читать полностью
Почему кредит из ипотечного превратился в кредит наличными?На каком основании я должен вам платить если в выписке з... Читать полностью
В августе по ссылке друга подключила премиальный тариф. 31 августа завела на счёт 1500 тысяч рублей. А потом в конц... Читать полностью
К сожалению, не решено, до сих пор доступна альфа, просьба проверить снова. Читать полностью
Добрый день! Договор ипотека №*** от **.**.**в июле купили страховку(жизнь и недвижимость) в МАКС (пролонгация) заг... Читать полностью
1. по закону положен ремонт , так что будьте добры ремонтировать .2. направление выдано некорректное , после моего... Читать полностью