23
Добрый день,
в конце сентября 2022 (19-20 сент) я через приложение Альфа Банка подала заявки о закрытии двух кредитных карт и, соответственно; счетов этих карт (сразу - да, я понимаю разницу). долгов нет и не было никогда. Карты я покрыла полностью. В чате был ответ, что заявка принята, счета будут закрыты 04.11.2022.
После 04.11.2022 я через приложение взяла справку, там говорилось, что дата закрытия счетов действительно 04.11.2022.
Время шло. Приложение почему-то продолжало работать, хотя у меня нет ни одного продукта АльфаБанка с осени.
И тут 10.12.2022 вижу я в приложении Сбера, что якобы у меня есть две кредитки др.банка. Я запрашиваю в Бюро кред.историй свои данные... и что я вижу? У Меня благополучно рабочие две кредитки альфы на 50 тыс и на 80 тыс. При этом в чате-то мне сообщили, что с 04.11.2022 их у меня НЕТ и счетов нет.
10.12.2022 пишу в чат Альфа Банка и кидаю туда скрины кредитной истории. Менеджер уходит "подумать", просит зайти позже, после чего, тоже 10.12.2022, мне стремительно падает смс от АльфаБанка: "ваша заявка на закрытие счета принята". Точнее, две смс - по одной на карту, видимо?
после чего я негодую, ведь я заявку подала еще в сентябре, что за сюрприз? И пытаюсь зайти в чат, а все, приложение меня выкинуло, ведь теперь-то наконец я более не клиент.
Теперь мне предстоит снова, вероятно, ждать 40-45 дней и запрашивать в Бюро свои данные, потому что я не уверена, что банк закроет мои счета к картам.
к слову, эта ситуация портит мне кредитный рейтинг, потому что другие банки считают, что у меня есть некий долг на 130 т(это не выдумка, четко в кредитной истории написано, что количество обязательств влияет). И поэтому другие банки одобряют мне процент выше рынка. А я-то, будучи стабильным человеком, удивляюсь!
ошибки тут быть явно не могло, следователь, делалось намеренно, чтоб клиент не ушел, потом бы открыл снова карту.
кстати, в кредитной истории указано, что последние данные Альфа подал 04.10.2022, а в чате мне сказали, что подают раз в неделю.
была клиентом банка лет 6, не имела просрочек и других проблем,и вклад был, и карты, и кредит. И такое.
будете проверять отзыв - просьба четко закрыть оба счета обеих карт, потому что я за выпиской в отделение приду через месяц, и если ее там не будет и окажется, что счета открыты, буду крайне опечалена.
стыдно, господа (с)
Приветствую!
19.09.2022 вы направили два заявления за расторжение договоров. Счёт при этом не закрывается, закрыть его можно только после расторжения.
04.11.2022 прошло расторжение договоров.
10.12.2022 после вашего обращения в чат направили ваши счета на закрытие. Закроем их 24.01.2022.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью