37
Не я первая....
Совершила покупку 12.11.2022 у партнера Альфа-Банка магазина Hoff. При выполнении условий должен быть начислен кэшбэк за покупку в размере 20% !!! Внимательно ознакомившись с условиями, совершила покупку четко выполнив все требования! После покупки в течении некоторого времени в соответствующем разделе стала отображаться сумма к начислению общим наминалом в 5062 руб. через какое-то время сумма магическим образом уменьшилась до 4882 руб, что уже вызвало некие подозрения. Далее сумма значительно не менялась. По прежнему отображалось около 4900руб. Подошло время ко дню начисления кэшбэка 10.12.2022, а он резко исчез и к начислению стало только 295 руб. при том в операциях сумма кэшбэка именно за эту покупку вообще не отображается, даже привычных 1,5%....
Обратилась на горячую линию и оставила обращения, чтобы сотрудники разобрались в данном вопросе и предоставили ответ. Закрыли обращение с ответом "акционная выплата не предусмотрена"и вообще это Hoff отменил начисление кэшбэка. Оставила повторное обращение, с просьбой дать полный ответ по какой причине она вдруг не предусмотрена и где подтверждение от продавца. Поскольку я обратилась в Hoff для уточнения данной информации, на что сотрудники ответили, что вообще не обладают информацией по отзыву начисления кэшбэка,никаких писем они не направляли в банк и они лишь подтверждают дату и сумму оплаты. Все вопросы к банку.... Мое второе обращение закрыли с извинениями, что так вышло. И больше ничего!!! Никакого разьяснения по данному вопросу!! ни строчки о том, что было не соблюдено и кто за это отвечает. Обращения просто создают и отписками закрывают.
Так вот вопрос, почему вдруг исчез кэшбэк и как такой крупный банк докатился до такого массового обмана клиентов.
Требую решить вопрос, в противном случае вынуждена разбираться в судебном порядке.
Приветствую!
Коллеги подсказали информацию в вашем отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
