44
Здравствуйте. Прошу оказать содействие в возврате средств по не исполненному платежу. Мною в марте 2022 произведен SWIFT перевод денежных средств с валютного счета физлица в Альфа банке в адрес юрлица нерезидента РФ за товар. Платеж до сих пор не поступил продавцу, имеется письменное подтверждение. Согласно пояснений Альфа банка указанный платеж был отправлен через банк-корреспондент, который не передал указанный платеж в банк получателя и не возвращает его обратно в Альфа банк, т.к. на текущий момент на Альфа банк наложены санкционные ограничения. Альфа банком отказано в возврате денежных средств и предложено мне самостоятельно решать сложившуюся ситуацию путём обращения в банк-корреспондент, либо иностранные судебные или контролирующие органы за свой счет, что не представляется возможным и нарушает мои права, как потребителя. На основании вышеизложенного прошу:
- руководство банка обратить внимание на сложившую ситуацию, ущемляющую мои права, и самостоятельно решать вопросы с банком -коррекспондентом;
- вернуть сумму перечисленных средств по не исполненному платежу.
Приветствую!
Платеж от 25.03.2022 был отправлен через банк-корреспондент RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG 28.03.22.
Далее RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG передал платеж в ING BELGIUM NV/SA 28.03.22.
Исходя из GPI квитанции, ING Bank Belgium получил платёж 28.03.2022, но не передал его дальше в банк получателя и приостановил платёж у себя.
Если платёж отклонён, то отклонённый платёж должен быть возвращен по обратному маршруту, то есть через банк-корреспондент RAIFFEISEN BANK INTERNATIONAL AG.
Не смотря на то, что к Альфа-Банку не были применены блокирующие санкции ЕС, ING Bank Belgium согласно своей внутренней политике с 23.03.2022 задерживает платежи как от Альфа-Банка, так и в пользу Альфа-Банка , следовательно, возвраты платежей , которые поступают в ING в пользу клиентов Альфа-Банка, они также задерживают у себя.
Коллеги направляли запрос о статусе платежа и о его возможной блокировке.
Ответ не поступал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Выражаю поддержку Татьяне которая ненавидит свою работу и врет, как и все сотрудники альфа банка. Вранье не выход,... Читать полностью
Вы с ума сошли??? Сходите в службу безопасности и поговорите с ними! Нет, ответим шаблоном - нам же плевать на нашу... Читать полностью
Всера обмналули меня мошенники и перевели себе 4.400₽ на альфа банк (Я клиент Т-банка)Просьба с этим разобраться и... Читать полностью
Здравствуйте,помогите,пожалуйста, представители Альфа Банка.Я 24 ноября оставила положительный и достоверный отзыв,... Читать полностью
Там надо какие-то документы готовить им? Читать полностью
Иногда блокируют уже с первого перевода. какие подозрения ? позвонил с другого номера телефона для разблокировки ,... Читать полностью
Здравствуйте. Оставила отзыв о работе банка 23.12.2024 на банки.ру. До сих пор на проверке. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Оформил на меня кредитный сотрудник кредитную карту, с условием, что он закроет карту сразу же. По итогу он восполь... Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Татьяна Вопрос Я инностраний гражданин работающий на аснове патента и официальная трудоустро... Читать полностью
Стало казаться, что на моей карте становится будто-бы "Меньше денег"Зашел в историю покупок, а там какие-то автомат... Читать полностью
Здравствуйте сегодня утром с карты альфа банка списали 1999 рублей за оплату страхового продукта по договору Z69221... Читать полностью
не могу вывести свои собственные деньги Читать полностью
Подскажите пожалуйста списали деньги Voronezh Click pay GMD 02.01.25 карту не где не привязывал покупки в интернет... Читать полностью
31.12 списали деньги (не спросив согласия) за услуги Яндекса, подписку я отменила конечно. Но деньги не вернулись,... Читать полностью
Списали за проценты за окончание беспроцентного периода в размере 7135 рублей БЕЗ КАКИХ ЛИБО УВЕДОМЛЕНИЙ, в то врем... Читать полностью
Каждый раз захожу с одного и того же устройства IOS в Алфа Онлайн. Приложения банально нет. Альфа не дает перевести... Читать полностью
Добрый день. я являюсь многолетним и лояльным клиентом банка. Даже писал положительный отзыв на этом ресурсе. Однак... Читать полностью
Доброго дня Подскажите пожалуйста, установлена ли комиссия на перевод денежных средств по СПб со счета альфа банка... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью
Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью
Добрый день. У меня был автокредит от Росбанка .С 01.01.2025 , кредит перешел в Т-банк. Я как добросовестный плате... Читать полностью
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, АННА. Вы почему отключили меня от поддержки и игнорируете все мои вопросы, а так же по кабинету Ип я н... Читать полностью
Можно ли снять деньги наличными с вклада? Читать полностью
Здравствуйте, оформила полис через ваш сайт, но мне не пришел сертификат в озон Читать полностью
Выражаю поддержку Татьяне которая ненавидит свою работу и врет, как и все сотрудники альфа банка. Вранье не выход,... Читать полностью
Вы с ума сошли??? Сходите в службу безопасности и поговорите с ними! Нет, ответим шаблоном - нам же плевать на нашу... Читать полностью
Я написала отзыв о Совкомбанке. Он не был зачтён после проверки. Я дополнила отзыв в комментариях. Может ли отзыв... Читать полностью