Список вопросов

Некорректно информирует служба поддержки и работники банка, не передаётся информация в БКИ.

Здравствуйте! Чтобы улучшить кредитный рейтинг и взять кредит для увеличения оборотных средств при поддержке правительства Москвы начинающих предпринимателей (до 31.12.22), я погасила задолженность по кредитной карте физ лица 9 числа. После этого я сходила и закрыла ее, но, узнав, что закрытие счета может затянуться, по горячей линии попросила, вместо закрытия счета, уменьшить лимит карты до 0. Мне сказали сходить в отделение банка, что я и сделала. Там написала документ с просьбой не закрывать счет, а уменьшить лимит карты, перевыпустила карту. В итоге 19 числа пришло сообщение, что мое обращение будет рассматриваться еще неделю. Позвонила на горячую линию, создала еще обращение, чтобы мое рассмотрели побыстрее, а 20 числа счета уже нет. Написала жалобу, на нее быстро ответили. Старший менеджер сказал, что, чтобы счет не закрывали надо было писать не обращение, а заявление. Что информация о закрытии счета будет в БКИ 22 числа. Скажите, почему я общалась 2 раза с поддержкой и 1 раз ходила в банк и мне это не сказали? Кроме того, сейчас 23 число, а в БКИ нет информации не только о закрытии счета, но даже отображается задолженность 144 тысячи!
counter
Последние вопросы к эксперту
Возврат средств за подписку СберПраво.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью

Овердрафт не работает
Сбербанк

У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью

Не могу заключить мировое соглашение
Сбербанк

Здравствуйте. 07.10.2024 г мной было направлено обращение 241007-7001-568581 от 07.10.2024 с целью заключения миров... Читать полностью

Здравствуйте, с карты списаны деньги от Сберпрайм 1990 рублей, Можете их вернуть
Сбербанк

Здравствуйте, с карты списаны деньги от Сберпрайм 1990 рублей, Можете их вернуть  Читать полностью

Перевод с кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте,случайно перевел деньги с кредитной карты списали комиссию не маленькую...Есть возможность как нибудь... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает деньги за товар, который уже вернули продавцу
Сбербанк

Мария, добрый день, помогите, пожалуйста, с возвратом денежных средств от Мегамаркет. Ранее просила Вас помочь с об... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Списывают детские пособия что делать
Сбербанк

89385016318 жду звонка Читать полностью

как разблокировать онлайн?
Сбербанк

Мария! Может, Вы прочитаете мой вопрос. Необоснованно заблокировали доступ в онлайн, причину никто не знает, или не... Читать полностью

Блокировка учетной записи
Сбербанк

Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью

Выплата наследства по номинальному счету.
Сбербанк

Добрый день! 11 декабря принесла документы для получения наследства с номинального счета в отделение Сбербанка. 28... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос не решается, вопрос не решается. вопрос не решается......
Альфа-Банк

Вопрос не решается, вопрос не решается. вопрос не решается...... Кругом одни мошейники! Читать полностью

Качество обслуживания на выше уровне 👍
Совкомбанк

Откройте продукт халву мне🙏🤭 Читать полностью

Нужна разблокировка счета после завершения банкротства
Альфа-Банк

Отделение банка альфа банк г. Новосибирск район советский адрес Ильича 6прошу обучить ваших сотрудников!!прошла про... Читать полностью

Объясните нормально причину закрытия кубышки
Т-Банк

Очень жду ! Читать полностью

Как мне официально получить информацию о платеже который я совершил через ОАО"ТрансКредитБанк" в пользу…
ВТБ

Как мне официально получить информацию о платеже который я совершил через ОАО«ТрансКредитБанк» в пользу... Читать полностью

Введение в заблуждение в отношении ставки по вкладу при его открытии
Альфа-Банк

Зато негатив в отношение есть и останется, спасибо за "клиентоориенитрованность" Читать полностью

Отказ в выдаче дебетовой карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Здравствуйте! Паспорт немножко на развороте заклеен скотчем. Курьер сразу категорически отказался выдать. Предложил... Читать полностью

Уважаемая Наталья Александровна, можно сделать денежный перевод в Украину и какие данные получателя…
ВТБ

Уважаемая Наталья Александровна, можно сделать денежный перевод в Украину и какие данные получателя надо для этого... Читать полностью

Неправомерное обвинение в просрочке платежа
Альфа-Банк

Есть кредит в альфа-банке.Есть график платежей и уведомления от банка о необходимости совершения платежа в которых... Читать полностью

Почему вы не передали в бюро кредитных историй ОКБ, что я закрыла кредит.
Т-Банк

Помогите пожалуйста, уже 3 неделю решают. Ссылку приложила из ЛК Бюро Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств за подписку СберПраво.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью

Овердрафт не работает
Сбербанк

У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью

Почему не прикрепляется скрин шот.
Совкомбанк

В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью

Удержание денежных средств под видом «проверки»
Т-Банк

После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью

Хочу снять юань наличными в отделение банка
Альфа-Банк

У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью

Заплатил за аренду помещения - получил бан от службы безопасности Альфабанка.
Альфа-Банк

Я пишу на сайт банки.ру. С горячей линией банка мы уже общались. Безрезультатно. Хотите отвечайте здесь. Не хотите... Читать полностью

как обновить кредитный рейтинг

кредитный рейтинг Читать полностью

Фиктивные данные в кредитном договоре
Совкомбанк

В отдел взыскания задолженности В отдел выдачи кредитов05 февраля 2025 г. мне позвонили с номера +7 9023326266, ис... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на карту
ВТБ

вчера направил Вам повторно маску карты Читать полностью

Возможные решение по рассрочки и помощи в связи с потерей дома и всего имущества!
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, здравствуйте, но мне не нужен кредит, я просил помочь с моей рассрочкой, новая мне не нужнаВ... Читать полностью

05.02.2025 О банке