13
Здравствуйте, пишу отзыв о альфа-банке об их некорректной не профессиональный работе. Так как сотрудники банка и онлайн консультация некомпетентны во многих вопросах а именно по кэшбэку возврату 10%. Я по телефону уточнял будет ли кэшбэк, уточнял у сотрудников банка когда получал карту. При получение карты вообще отдельная история! Должен был привезти курьер, но не поехал. По итогу ехал я сам в банк и общался не с профессиональными сотрудниками, по решению получения дебетовой карты, в результате понимая что происходит какое-то уже лютый п***** я у сотрудника банка интересовался, это была старший менеджер банка. Она уточняла по поводу моего кэшбэка куда-то звонила и убеждала меня что кэшбэк будет начислен я новый клиент альфа-банка и кэшбэк мне зачислят, а также я уточнял именно про магазин, от которого должен был поступить кэшбэк это был wildberries покупка состоялась на 21.000+ руб. В результате кэшбэк не зачислили мотивируя тем что якобы у меня была подключена карта, хотя я ничего не подключал. Также мне по поддержке по телефону объясняли что нет препятствий для получения данного кэшбэка в результате якобы какого-то уточнения, я влялся клиентом альфа-банк🤦, у меня вопрос Альфа, вы что сразу немогли об этом сказать? Что на самом деле этим не является! Я единственное, качал приложение в тот момент когда ехал в банк получать дебетовую карту! Когда не мог приехать курьер, скачал преложение потому что мне специалист по телефону до этого говорил, что также есть удалённое подключение виртуальный карты мир и её можно оформить как у тинькова на сайте! Тоесть в приложении что собственно говоря и сделал пока ехал до банк. Думал сделать эту операцию! Всё что я делал по данному оформлению заполнению, вводил имя фамилию отчество! В результате кэшбэк был не зачислен. До этого мне всякую чушь заливали, что суммы до этого говорили по возврату 1.000р 2.000 руб то есть максимально суммой 10% от суммы покупки в результате в результате получилось 2.000 руб по кэшбэку! Которые я не получил, честно говоря противно вспоминать все эти диалоги, как мошенники себя повели. По возврату кэшбэка хотел ещё уточнить, такой момент. У них программа, специалисты, всё обслуживание, живут сами по себе! По той причине что я не заказывал кредитные карты в результате после этой покупки на 21.000 руб через 2 недели мне звонят и говорят, что вам курьер привезёт карту и он уже вроде как выезжает хотя я ничего не заказывал!🤦Так что думайте сами делайте выводы, сами с каким банком вам шагать. К примеру Тинькофф там проблемы решаются намного проще, намного лояльней клиенту, по мне казалось что сбер не очень!
Со своими попрошайническими комиссиями!
Но оказывается что сбер ещё более-менее по сравнению с альфа-банком. Видео отзыв на YouTube я запишу более подробно, обрисую ситуацию записи разговоров с сотрудниками имеются. Спасибо за внимание.
Приветствую!
Всё проверила и начислила кэшбэк за участие в акции.
Хочу отметить, что по условиям начисляем 10% на все покупки, но за весь период акции не больше 2000 рублей.
Также проверила консультации сотрудников, приняла меры, чтобы таких ситуаций не повторялось.
Простите за то, что неверно проинформировали вас😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Просто нет слов,с клиентами такое отношение, нигде не встречал Обращение 495963593 от11.02.25.обешали 21.02.24 опят... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Незаконное повышение ставки: банк поднял проценты без согласия клиентов В последние недели среди айтишников разгор... Читать полностью
с вид на жительство можно забрать кредит Читать полностью
Втюхали кредитную карту и сразу долг 1500 сказали бесплатно хочу отказаться Читать полностью