28
28 июня 2022 года я оформила кредит в Альфа-банке (г. Москва, ул. Фестивальная, д. 13к1. Другие банки даже не рассматривала, так как давно являюсь клиентом Альфа банка и до недавнего времени в целом серьезных нареканий не было.
Задача была оформить кредит в размере 1 000 000 рублей, чтобы оплатить задолженность по кредитным картам. Менеджер в отделении Альфа банк сказал, что у меня уже предварительно одобрен кредит более 2ух миллионов рублей и если мне нужна сумма меньше, то потребуется время на согласование. Времени, к сожалению, у меня не было, так как было необходимо погасить кредитные карты в течение льготного периода. Он посоветовал взять кредит, который уже был предварительно одобрен и вернуть с первым платежом сумму, которая мне не нужна. По его же рекомендации я оформила кредит по заниженной ставке 6,49% годовых. Такая ставка была возможна, если кредит оформляется с финансовой защитой, которая составила 930 731,16 руб. (была списана 2мя платежами 29 июня 2022 года 11 186,76 руб. и 919 544,40 руб.) Менеджер посоветовал оформить именно с финансовой защитой, чтобы была возможность применить именно минимальную ставку и при быстром погашении кредита финансовая защита будет возвращена за вычетом стоимости пары месяцев.
Таким образом, менеджер Альфа банка:
1. Навязал большую сумму кредита, которая по факту мне была не нужна. Тем самым накрутив финансовую защиту еще больше. Уже сейчас, консультируясь в других банках я могу сопоставить, что финансовая защита в Альфа Банке просто космическая.
Сумма кредита 3 030 000, их них финансовая защита 930 731,16 руб.
1 060 000 руб. я вернула с первым же платежом, так как это сумма изначально мне была не нужна. А сейчас при желании досрочно погасить кредит, Альфа банк выставляет 1 876 572, 39 руб.
2. Ввел меня в заблуждение относительно условий по частичному возврату финансовой защиты при досрочном погашении кредита.
Фактически менеджер оформил 2 договора страховки: по одному из них страховая премия в размере 11 тысяч подлежит пересчету в случае досрочного погашения кредита, по второй страховке, по которой страховая премия составляет 919 тысяч рублей, в случае досрочного погашения кредита премия не пересчитывается.
При оформлении кредита и страховки я несколько раз задавала вопрос менеджеру Альфа банка, будет ли пересчитана страховая премия, в случае досрочного погашения кредита и меня неоднократно заверили, что мне вернется вся сумма премии за вычетом пары месяцев. Также менеджер несколько раз повторил, что без оформления 2х страховок процентная ставка по кредиту будет намного выше. Поэтому мне пришлось согласиться. Сейчас же банк фактически отказывается возвращать мне мои деньги: 919 тысяч рублей.
Это вытворяет банк, где я являюсь зарплатным клиентом, банк года за главные достижения в 2021 году… там же и страховая компания года Альфастрахование.
Приветствую!
Страхование — добровольная услуга. Подключаем её только с вашего согласия.
Вы оформили кредит со страховкой, что позволило применить льготную процентную ставку к договору. До оформления у вас есть возможность ознакомиться со всеми условиями кредита, в том числе по страховке.
В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису.
Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен. От него вы могли отказаться только в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.
Ошибок в работе коллеги не нашла.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Я хочу оставить жалобу на отделение находящееся по адресу город Челябинск ул. Свободы д.82 где находятся совершенно... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка с мая этого (2024) года. До сих пор как-то приемлимые категории кэшбэка вып... Читать полностью
Оформила детское пособие на счёт Альфа банка ,оказалось что все счета арестованы ,сказали снимать нужно наличными в... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите разобраться с не зачетом моего отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
30 октября этого года в магазине Перекресток, сотрудник ( как мне показалось магазина) предложил мне оформить бонус... Читать полностью
Здравствуйте! Начал сотрудничать с альфа-банком, работали успешно и взаимовыгодно, в один день, без причины мне заб... Читать полностью
Добрый день!Уже неделю звоним и оставляем заявку на эквайринг на одну из точек продаж, никто не перезванивает, ниче... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста будет начисляться кешбек за покупку ж/д билетов на карту, которая у меня есть или... Читать полностью
Спасибо жду ответа. Читать полностью
Очень ЧУДНЫЙ банк! Заманили меня в офис аж целых, 2 РАЗА, на супер условиях. Как оказалось ВСЕ не правда!!! Потерял... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Добрый день. Просьба дать информацию по условиях страхования по продукту "Подушка безопасности" от компании РОСГОСТ... Читать полностью
Уж три недели жду, а сроки подходят, нужно полис оформлять. Когда ожидается решение? Читать полностью
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью в закрытии кредитной карты Тинькоф банка. Данный банк полностью без... Читать полностью
Покупают ли банки у населения слитки золота выпущенные зарубежом Читать полностью
задолженности перед банком не было, кредит был оформлен на реконструкцию, на более выгодных условиях для банка и бо... Читать полностью
25.11.24 пытался перевести деньги со своего счета на свой счет в ВТБ. У сотрудника Дарьи это вызвало подозрения. Он... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка с мая этого (2024) года. До сих пор как-то приемлимые категории кэшбэка вып... Читать полностью
МБанк вообще собирается снимать арест ? Все банки сняли ещё вчера , а т банк до сих пор нет , удерживают мои средст... Читать полностью
Ошибочно перевел человеку деньги по номеру телефона. Хотел отменить операцию, но деньги уже списал банк в счет пога... Читать полностью
Здравствуйте.На сколько еще долго вы будете решать мой вопрос, ведь скоро оплата уже по кредиту который вы отказыва... Читать полностью