568
Никогда не берите кредитную карту вместе с зарплатной. Или же сразу закрывайте все ненужные счета, которые вам открывают в отделении, как сопутствующие продукты.
Год назад мне открыли зарплатную карту, а вместе с ней шла кредитка с бесплатным льготным обслуживанием. Я про нее благополучно забыла, а в банке сказали, что она "просто есть, можете пользоваться, а можете не пользоваться". В списке продуктов на главной она не отображалась, я ее не активировала, и год она спокойно пролежала не тронутой.
8 сентября 2022 года закончилось ее льготной обслуживание, из тела кредитного лимита по этой карте списалась сумма за обслуживание карты, и начали начисляться проценты за пользование кредитом, который я не брала! Уведомления об окончании льготного периода и списании средств по кредитной карте мне не приходило. Узнала о кредите я из смс о некоем долге по карте. Полезла смотреть в приложении, а там уже накапало на почти 700р. Причем, просто так на главной вы неувидите эту карту и счет: надо смотреть раздел "все мои продукты". Я пополнила этот кредит на сумму задолженности, но теперь я должна ждать, пока он спишется. Это происходит в течение дня до 23-00, и надо постоянно проверять баланс, чтобы закрыть этот счет (уведомления о списании не приходят). Проценты капают каждый день: на момент обращения в службу поддержки была сумма 650р, утром уже 680. Очень выгодно для банка.
С юридической точки зрения к этой ситуации не придраться: сама виновата, что не следила, сама виновата, что не закрыла. Но возмущает вот это тихое списание средств из тела кредита: то есть, ты не пользуешся кредиткой вообще, но банк нарочно списывает оттуда средства, чтоб ты платил проценты по кредиту, которые не брал. Уведомлений нет, счет за неоплату не блокируется и карта тоже. Казалось бы, уже давно банки такие махинации не практикуют, но видимо альфа - исключение.
Приветствую!
Все продукты банка оформляем только с вашего согласия.
Мы списали комиссию согласно тарифам карты. Уведомление об этом не предусмотрено. Информацию о её стоимости прописываем в кредитном договоре.
В выписке всегда показываем все операции по счёту. Также и списание за годовое обслуживание. Если карта не требуется, вы можете её закрыть в мобильном приложении или интернет банке. Для этого нужно выбрать карту и нажать на «Закрыть карту».
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Здравствуйте,хотелось бы узнать про написания отзывов в Альфа банк где можно написать их и получу ли я вознагражден... Читать полностью
В апреле 2024 года мне заблокировали все в альфа банке учитывая , что с 2018 я являюсь клиентом банка у меня отличн... Читать полностью
Заказал в августе карту, привезли обычную не именную красную карту, в конверте была, только карта, ни каких докумен... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 ФЗ. В феврале на счёт была переведена крупная сумма денег для покупки нового автомобиля.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 9 лет.И более 5 лет премиум клиентом. Я так всегда всем реко... Читать полностью
Добрый день!17.01.25 мною был заключен кредитный договор для оплаты ИЖС с использованием эскроу-счета и договор п... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали без объяснений.приехала в офис, работник посмотрела и ответила что не видит сомнит... Читать полностью
Оформила дебетовую карту для того, чтобы пользоваться % ставкой накопительного счета. В рекламе карты были указаны... Читать полностью
Добрый день, хотел бы задать ворпос по поводу безопасности, почему карту привезенную мне в руки, привезли просто в... Читать полностью
Добрый вечер !Мой озон банк заблокировали Как восстановить доступ Или как связаться именно с оператором а не с робо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,прошла оплата через эквайринг в организацию,с карты вашего банка.Услугу/товар я... Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, но потребительский кредит так и на убрали в банке прошло более 31 дня.кр... Читать полностью
Здравствуйте без моего ведома подключили альфа-чек меня об этом при вручении карты не предупредили, не уведомили. О... Читать полностью
Оформила заявку на ипотеку по программе семейная 6%, заявка предодобрена, а дальше начался цирк, скинула выписку кв... Читать полностью
Рефинансирование Здравствуйте, я смогу рефинансировать все свои кредиты? У меня 3 микрозайма 1 кредитная карта и 9... Читать полностью
Почему нельзя провести расчет осаго, если я по ошибке приобрел полис на неверные даты и хочу разорвать старый догов... Читать полностью
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею брокерский счёт в Т- инвестициях со статусом "квалифицированный инвестор".... Читать полностью
Когда оформлена заявка на получение карточки - удостоверения "СВОИ" на Федулова Юрия Кузьмича Когда я смогу получи... Читать полностью
здравствуйте, меня зовут Потапова Анастасия Юрьевна, я хотела бы поменять номер кредитной карты на 89282286992, при... Читать полностью