34
27.09.2022 мне на электронную почту пришло письмо от Альфа банка с предложением оформить кредитную карту (год без%) в сентябре, оплатить покупки от 5 000 ₽ в первые 30 дней и тогда я получу 2000 ₽ обратно на карту. Я позвонила в банк для уточнения информации правильно ли я всё поняла и подхожу ли я под эту акцию, операторы банка сказали мне, что я подхожу под эту акцию!
Тогда я перешла по их ссылке с письма и оформила кредитную карту, 29.09.2022г мне на электронную почту пришли документы по карте (получается первое условие акции я выполнила, оформив в сентябре!).
Я ездила за картой в г.Барнаул за 330 км от своего места жительства и получив её 05.10.2022г., я с 07.10.2022г начала оплачивать покупки. При получении карты в отделении Альфа банка я ещё раз с сотрудницей обговорила все условия, тем самым она мне подтвердила ещё раз, что я действительно подхожу под все условия. До середины октября я оплатила покупки на сумму более 5 000 рублей (получается второе условие я тоже выполнила!).
Затем в октябре я позвонила в Альфа банк, чтобы узнать когда же будет возврат 2000 рублей, на что мне ответили, что до 15.11.2022г. будет перечисление. На 17.11.2022г. возврата 2000 рублей так и не было и я позвонила в Альфа банк и составила обращение. Ответ они мне дали, только 29.11.2022г.: "Акция действует только для клиентов, у которых никогда не было кредитных карт банка. Выплаты не будет". Замечу, что в их предложении, которое они мне прислали по электронной почте условия о том, что это должна быть в первый раз оформленная карта не было! И сколько раз я разговаривала с сотрудниками Альфа банка, мне никто об этом не говорил! Я была с их решением не согласна, ведь я выполнила все условия, согласно их предложению с письма! Альфа банк получается, предоставил мне недостоверную информацию, сотрудники оказались некомпетентными, а я потратив своё время и деньги, не могу получить возврата 2000 рублей!
01.12.2022г я составила повторное обращение, о том, что если Альфа банк не разберется с этой ситуацией, т.к. банк оказался не прав, то я напишу жалобу на него в Центральный банк. На что Альфа банк ответил: "Вы не подходите под данную акцию!".
Очень разочаровал этот банк! Категорически не советую становиться клиентом Альфа-банка!
Приветствую!
Мы выплатили кэшбэк на бонусный счёт 27.12.2022. Обменять на рубли можно в приложении в разделе Весь ваш кэшбэк.
Извините, что не сделали этого раньше.
Проверим работу коллег. Если поймём, что совершили ошибку, примем меры, чтобы такого больше не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
