13
Прошу обратить внимание на небросовестное отношение к потенциальным клиентам банка, навязывание услуг и заведомое введение в заблуждение относительно предлагаемых условий сотрудника вашего банка: эксперта по решениям для клиентов малого бизнеса Кирилла Кр-ва (г. Самара).
Под предлогом выгодных условий мною были оформлены р/с и бизнес-карта, однако из-за умалчивания со стороны вышеупомянутого сотрудника важных условий договора, всё вышеперечисленное оказалось для меня совершенно неактуальным, а также потрачены денежные средства и, что самое главное, время.
Через мобильное приложение было зарегистрировано обращение №U2302020035. В ответ я получил лишь следующую отписку:
"Здравствуйте, Андрей Константинович!
Описанная вами ситуация принята во внимание и доведена до сведения вышестоящего руководства.
С целью разрешения произошедшего инцидента и предоставления комментариев, с вами лично связался непосредственный руководитель сотрудника, помогавшего вам в открытии расчетного счета.
По обратной связи, полученной от коллеги, спорные вопросы были разрешены.
Примите наши извинения за доставленное неудобство."
Вынужден отметить, что никакой обратной связи от банка я не получал и ни с кем не общался по ранееупомянутой проблеме.
На данный момент я вынужден отказаться от полного перехода на обслуживание в «Альфа-Банк» и подключения торгового эквайринга, т.к. невозможно доверять организации с подобными сотрудниками и уровнем решения проблем. Также на основании произошедшей ситуации считаю обоснованным со своей стороны давать отрицательную характеристику банку всем бизнес-партнёрам и знакомым.
Приветствую!
Сотрудник с вами обсудил, что за первую операцию по карте придёт в следующем месяце 1000 бонусных рублей, а вам пришло 2000 тысячи бонусных рублей. Договорённость была исполнена.
Вы можете дополнить 1000 баллов кэшбэком пользуясь бизнес-картой и забрать 3000.
Сотрудник обсудил это с вами в переписке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте я Баяндин Виталий Валентинович id BB1T86 , я вам на почту expert@alfabank.ru отправил письмо с текстом... Читать полностью
Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью
Добрый день. Каким образом нужно отправить отзыв об отказе взаимодействия с третьими лицами в ваш банк, чтобы он бы... Читать полностью
Добрый день. 24/03/2025 в отделении Альфа банка возле метро Некрасовка ( Москва ) я воспользовалась банкоматом №213... Читать полностью
мне заблокировали карту по 115-фз и для разблокировки я должна предоставить документы о происхождении средств. Но д... Читать полностью
24 марта 2025 года при переводе денежных средств с карты альфа-банка на карту стороннего банка мне не поступили ден... Читать полностью
Доброго дня! Данный вопрос снова актуален. На текущий момент списана выплата по уходу за ребёнком до достижения пол... Читать полностью
26.03.25 в 10:51 МСК произвел перевод по СБП. В итоге (как выяснилось позднее - из-за массового сбоя СБП) перевод з... Читать полностью
Не отдают деньги при блокировке по 115ФЗ, просят либо закрыть счет, либо предоставить источник происхождения! Это н... Читать полностью
Программа бонусов Я директ, при старте был введен промокод, компания идет третий месяц.Было много обращений,как ито... Читать полностью
Подскажите почему в Альфа-банке такие бизнес процессы ?мы ООО предоставили в банк 24.03.2025г документы о смене дир... Читать полностью
Здравствуйте, все запрашиваемые документы направил , в альфа-бизнес,сегодня 26 03 2025г , если нужны дополнительно... Читать полностью
Претензия к Альфа-БанкуГород: МурманскДата происшествия: июль 2024 г.Сумма ущерба: 24 567 рублей В конце июля 202... Читать полностью
Открыл РКО с бизнес-картой в Альфа банке (позвонил сотрудник, рассказал о замечательных условиях, болших кешбэках,... Читать полностью
Спишите комиссию с сотрудника, который закрывал счет. Или из наших бонусов, о которых регулярно оповещают из вашего... Читать полностью
115 ФЗ или как долго банк ограничивает бизнес в расчетах? Читать полностью
Вот уже почти на протяжении трёх лет являемся клиентами Альфы как ЮЛ и наверное перестанем такими быть...Всё бы нич... Читать полностью
Здравствуйте, после открытия в Альфа банке расчётного счёта, был совершён один платёж, за поставку товара, поставщи... Читать полностью
В конце февраля мною был открыт р/с ИП, и сразу же мне начали приходить данные по эквайрингу третьего лица-другого... Читать полностью
То есть таким образом у вас работает поддержка?! Я предоставляла актуальные сведения о реквизитах для перевода! Про... Читать полностью
Ни в одной папке на моей почте нет ответа Читать полностью
Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никак... Читать полностью
Осаго для такси как оформить Читать полностью
Здравствуйте я Баяндин Виталий Валентинович id BB1T86 , я вам на почту expert@alfabank.ru отправил письмо с текстом... Читать полностью
Здравствуйте, 21.03 мне пришел запрос документов и далее каждый день новые запросы появлялись снова, я на каждый за... Читать полностью
Без моего ведома. При получении кредитной карты, установили подписку здоровье. При повторном обращении в офис, убра... Читать полностью
Здравствуйте, вчера вечером (25.03.2025) пошла закидывать деньги на карту, чтобы внести платеж по кредиту, в 20:47... Читать полностью
Когда оформляли ипотеку по льготной ставке ни где не было сказано про дополнительную субсидию от застройщика. Если... Читать полностью
Заблокировали карту попросили принести документу в офис я с температурой поехала в офис предоставила документы. Кар... Читать полностью